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Trabalho Realizado no âmbito do modulo 8 da disciplina de OGD

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HANF

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  • Escola Secundária de Pombal
  • Disciplina: OGD
  • Módulo 8
  • Ano-Letivo: 2023/24
  • Professor: Rui Varandas
  • Aluno: Hugo Francisco, nº10
  • Turma: 2ºTAGD

e-mail: hanf.portugal@gmail.com

Planeamento

Avaliação e Controlo

Implementação

HANF

Sumário executivo

Público-Alvo

Análise do Ambiente interno

Análise do Ambiente externo

Posicionamento do Mercado

Análise Swot

Definição da Marca

Objetivos e Metas

Campanhas Promocionais

Expansão Online

Campanha de lançamento

Programa de fidelização

Feedbeck dos Clientes

Avaliação das etapas

Campanhas Promocionais

Expansão Online

Campanha de lançamento

Programa de fidelização

Feedbeck dos Clientes

Avaliação Geral

Desempenho: As campanhas trimestrais foram bem-sucedidas e aumentaram o movimento de clientes e as vendas.Desafios: Necessidade de diversificar e personalizar as campanhas para atingir partes específicas do nosso público-alvo.

Campanhas Promocionais

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Estrategia de Marketing

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  • A marca HANF foi lançada no início de 2024, e conseguiu estabelecer-se rapidamente no mercado de moda com uma forte presença online.
  • A estratégia de marketing, focou-se nas campanhas promocionais, eventos de lançamento, programas de fidelidade e recolha de avaliações. A estratégia foi eficaz para aumentar a visibilidade da marca e respetivamente as suas vendas.
  • Mas a HANF também enfrenta desafios como a intensa concorrência e a necessidade de se adaptar rapidamente às mudanças nas preferências dos consumidores.
  • Com isto a HANF manteve o foco na qualidade do produto e na satisfação do cliente, assim conseguirá obter boas oportunidades de crescimento a longo prazo.

Avaliação Geral

Desempenho: O programa de fidelidade foi bem recebido, e aumentou a retenção dos clientes e as compras repetidas.Desafios: Manter o interesse contínuo dos clientes e garantir que as recompensas sejam percebidas como valiosas.

Programa de Fidelidade

Objetivos e Metas

Os objetivos e metas da HANF começam por aumentar as vendas, expandir a marca nacionalmente e internacionalmente, garantir a satisfação dos clientes, diversificar a linha de produtos, melhorar as práticas sustentáveis, inovar o design, garantir a rentabilidade, desenvolver a equipa e promover um ambiente de trabalho positivo.Estas metas serão alcançadas através de estratégias específicas de marketing, produção e gestão, sempre com vista num crescimento sustentável e uma posição forte no mercado da moda.

HANF

Atividades: Organização de eventos de lançamento de novas coleções na loja física, e criação de pré- reserva nas plataformas e-commercePeríodo: Bimestralmente, em linha com o ciclo de lançamento de coleções.Sequência: Planeamento do evento, convites aos clientes, preparação da loja, promoção nas redes sociais.Responsabilidade: Equipa de eventos e vendas.Custo: Orçamento de 800€ por evento, incluindo catering, decoração e material promocional.

Eventos de Lançamento:

A HANF realisou uma analise ao seu ambiente interno em que reaparou que se destaca pela sua elevada qualidade dos produtos e design moderno, atraindo os jovens adultos.Inicialmente online, desenvolveu uma forte presença digital e agora pretende expandir-se com uma loja física no Centro Comercial Colombo. A equipa qualificada assegura excelência no atendimento ao cliente, mas enfrenta desafios financeiros e logísticos por ser uma marca nova. Investe em marketing digital e colaborações com influenciadores, mas ainda está a crescer em reconhecimento. A gestão eficiente da cadeia de abastecimento é crucial para manter a qualidade e disponibilidade dos produtos. Visto isto, a HANF tem uma base sólida e boas oportunidades de crescimento, mas necessitando de continuar a inovar e a adaptar-se ao mercado.

interno

Analise do Ambiente

Atividades: Desenvolver campanhas com promoções sazonalmente e para destacar os produtos-chave.Período: Trimestralmente, alinhado com datas especificas e eventos importantes (natal).Sequência: realização de campanhas, produção de materiais promocionais, implementação online e offline.Responsabilidade: Equipa de marketing e vendas.Custo: Estimativa de 1000€ por campanha, incluindo design gráfico, publicidade online e materiais impressos.

Campanhas Promocionais

Atividades: Implementação de um programa de fidelização para premiar clientes fiéis.Período: Semestralmente, com revisões trimestrais para ajustes.Sequência: Desenvolvimento e comunicação do programa, monitorização e atribuição de recompensas.Responsabilidade: Equipa de marketing e vendas.Custo: Desenvolvimento e manutenção do programa estimado em 1500€ por semestre, incluindo software e recompensas.

Programa de Fidelidade

Desempenho: As Ferramentas para a avaliação dos clientes proporcionaram ideias valiosas que ajudaram a melhorar os produtos e o atendimento ao cliente.Desafios: Garantir uma amostra representativa e posteriormente implementar mudanças com base nas criticas recebidas.

Avaliação dos Clientes

A análise externa da HANF revelou a existencia de diversas oportunidades e desafios.A estabilidade política e as políticas comerciais da União Europeia que são favoráveis. O crescimento económico moderado pode impulsionar nas vendas, mas as flutuações do câmbio e o poder de compra dos consumidores podem impactar as vendas. A moda está cada vez mais valorizada pelos jovens, principalmente nas zonas mais urbanas como Lisboa, criando oportunidades. A aposta em e-commerce e marketing digital expandem a nossa presença online. A crescente preocupação ambiental leva nos a práticas mais sustentáveis. É essencial a conformidade com leis e regulamentações comerciais. No entanto, a alta competitividade do mercado de moda exige a nossa inovação e adaptação contínua para manter e ampliar a vantagem competitiva.

Externo

Analise do Ambiente

Desempenho: O Investimento em SEO e na publicidade digital resultaram numa maior visibilidade e interação online.Desafios: Manter a relevância e a interação contínua num mercado digital competitivo.

Expansão Online:

A HANF é uma marca de roupa que foi criada no inicio do atual ano de 2024, focada no metodo de vendas online. A HANF com os seus valores focados na melhor qualidade e num disign simples e atrativo, conseguiu logo procura no mercado.E está neste momento a tentar acompanhar o rápido crescimento que tem estado a sofrer.

Sumário Executivo

Definimos o nosso publico alvo para adolescente e jovens adultos (16-35), com um estilo mais urbano. Em que valorizem a qualidade, o design das roupas, seguem a moda, e possuem um poder de compra moderado a elevado. Frequentam plataformas online para comprar, mas também gostam da experiência das lojas físicas, e são influenciados por redes sociais e campanhas digitais inovadoras.

Publico Alvo

Desenvolvemos uma analise swot, onde referimos as forças, fraquesas, opurtunidades e ameaças

Analise SWOT

Atividades: desenvolver a publicidade digital, SEO (otimização do mecanismo de busca) e marketing de conteúdo para aumentar a visibilidade online.Período: Mensalmente, com ajustes contínuos baseados nos resultados.Sequência: Definição de estratégias para a publicidade online, otimização do site para SEO, criação de conteúdo para o blog e redes sociais.Responsabilidade: Equipa de marketing digital.Custo: Orçamento mensal de 500€ para publicidade online e 200€ para produção de conteúdo.

Expansão Online:

A HANF posiciona-se no mercado como uma marca de moda contemporânea que valoriza a alta qualidade e o design moderno. A marca atende a adolescente e a jovens adultos urbanos, entre 16 e 35 anos, que buscam peças simples e bem-concebidas.

Posicionamento do Mercado

Definição da Marca

A HANF é mais do que apenas um nome ou um logotipo; é sim a personificação de uma empresa que se esforça para oferecer qualidade, estilo e inovação no mundo da moda. A HANF representa um compromisso com a excelência, assim transmitindo confiança e credibilidade aos seus clientes.Além disso, reflete a identidade única que ressoa com os consumidores, criando uma conexão emocional e duradoura.Resumindo, a HANF não é apenas uma marca de roupa, mas sim um símbolo de qualidade e distinção no mercado.

Atividades: Implementação de ferramentas para recolha das opiniões dos clientes.Período: Continuamente, com análises mensais dos resultados.Sequência: Escolher e configuração da ferramentas de avaliação dos clientes, promover a participação dos clientes, análisar e implementar melhorias.Responsabilidade: Equipa de apoio ao cliente e marketing.Custo: Assinatura mensal da plataforma de criticas estimada em 50€ e 100€ por mês para análise e implementação de melhorias.

Avaliação dos Clientes

Desempenho: Os eventos bimestrais atraíram muitos clientes e aumentaram a visibilidade da marca.Desafios: Coordenar e organizar eventos de forma eficiente para maximizar o impacto sem gastar demasiados recursos

Eventos de Lançamento: