M1_S1_HO

Módulo I: Planeación de proyectos y campañas de comunicación para organizaciones de la sociedad civil Sesión 1

Fortalecimiento de Capacidades en Comunicación y Estrategia Digital

RSE y Comunicación

5. Protocolos de comunicación

6. Cierre

4. Lenguaje incluyente en la comunicación

3. Dimensiones de la comunicación

Índice

2. Recuperación del aprendizaje

1. Bienvenida

Nuestra agenda de la 1a sesión es la siguiente:

Índice

Bienvenida

Sección I

Integrar la perspectiva de género, inclusión social y derechos humanos en los contenidos y mensajes clave.

Optimizar la aportación de información de todas las áreas para la producción de contenido actualizado, homologado y validado.

Amount

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Objetivos

Sección I

Intrucciones

Presentate con tu nombre y con la inicial del mismo, menciona un lugar y un concepto o palabra que se relacione con los temas a revisar.

Recuperación del aprendizaje

Coloca en el rotafolio la siguiente información:

Tu perfil dentro de la organización y las actividades que desempeñas respecto a los procesos de comunicación.

Sección II

Manos a la obra

Dimensiones de la comunicación

¿Cuáles son las áreas en las que se requiere un buen manejo de la comunicación en la organización?

Sección III

Manos a la obra

En plenaria, responderemos a la pregunta:

Es la construcción de estrategias para establecer relaciones públicas con actores o grupos de interés con quiénes se vincula a partir de comunicar los logros, desafíos y avances. Crear conciencia a través de campañas, atraer voluntarios y recursos, buscar nuevas alianzas y financiamiento, rendir cuentas. Posicionarse en medios y relacionarse con algunos.

Externa

Sección III

Es la alineación del personal al discurso de la organización y sus mensajes clave. Es importante porque esto se verá reflejado en la producción de materiales y contenidos, pues requiere información actualizada, homologada y validada para poder desarrollarlos.

Interna

Dimensiones de la comunicación

Sección III

Dimensiones de la comunicación

¿Qué necesitamos como equipo para llevar a cabo nuestros procesos de comunicación con nuestras audiencias y/grupos de interés?

Reflexionemos

Respondamos a la pregunta:

Sección III

Comunicación homologada tanto dentro de la organización como con el exterior para emitir información cuidada, validada y constante para prevenir discrepancias.

Imagen pública favorable a través del compromiso entre quienes integran la organización, logrando sensibilizar y llamar a la acción a simpatizantes y donantes.

Definir cómo y quiénes realizan los procesos de comunicación y cuáles son los requerimientos de los perfiles que lo llevan a cabo.

Protocolos para la comunicación

Sección III

Pérdida de oportunidades

Perder oportunidades valiosas para promover programas, atraer financiamiento y establecer alianzas estratégicas.

Problemas en la comu. interna

Malentendidos entre las personas colaboradoras y a una falta de alineación con los objetivos organizativos.

Errores de Comunicación

Divulgación de información incorrecta o desactualizada, puede afectar la credebilidad

Pérdida de tiempo/recursos

Duplicación de esfuerzos y a la pérdida de tiempo y recursos en la creación de contenido y la gestión de la comunicación.

Falta de coherencia

Mensajes contradictorios en diferentes canales y momentos, lo que puede dañar la perpeción de la imagen y confundir a las audiencias.

Protocolos de comunicación: desventajas de no tenerlo

Sección III

Lenguaje incluyente en la comunicación

Un padre y un hijo viajan en coche. Tienen un accidente grave, el padre muere y al hijo se lo llevan al hospital porque necesita una compleja operación de emergencia. Llaman a una eminencia médica, pero cuando llega y ve al paciente dice: "No puedo operarlo, es mi hijo" ¿Cómo se explica esto?

Leamos el siguiente acertijo y compartamos en plenaria sus posibles soluciones.

Manos a la obra

Sección IV

¿Qué importancia tiene el integrar el uso de lenguaje con PG, DDHH e inclusión social en nuestra comunicación interna como en la externa?

Respondamos a la pregunta:

Reflexionemos

Sección IV

Se refiere a la expresión oral, escrita y visual que hace explicíto el mencionar y nombrar a las personas con respeto, ya que la manera en que nos expresamos y comunicamos también puede constituir formas de discriminación, además de reforzar y transmitir los estereotipos de género.

Lenguaje incluyente

Sección IV

Cuando se habla de discapacidad, origen étnico, preferencia sexual y contexto de las personas, evitar las etiquetas y estereotipos.

Tener presente que la lengua cuenta con los recursos suficientes para evitar el androcentrismo.

Nombrar de acuerdo con el sexo de cada persona.

Evitar el uso del masculino genérico.

Buscar favorecer la representación de las mujeres y los hombres en el lenguaje en relaciones de igualdad y colaboración.

Que las mujeres deben ser visibles en el lenguaje, deben ser nombradas.

Recordar siempre que la población está compuesta por mujeres y hombres.

Lenguaje incluyente: Recomendaciones

Sección IV

Oral y escrita

Sección IV

Visual

Sección IV

Términos y conceptualizaciones a evitar

Sección IV

Términos y conceptualizaciones a evitar

Sección IV

¿Cómo podemos integrar las perspectivas a nuestro lenguaje e imagen?

Reflexionemos

Respondamos a la pregunta:

Sección IV

Protocolos de comunicación: Aplicación

Elaboren un protocolo de vinculación entre las áreas para atender las necesidades de información y producción de materiales de comunicación, por ejemplo, el boletin mensual o trimestral.

Manos a la obra

Coloquemos en el rotafolio lo siguiente:

Sección V

Sección V

Protocolo: Comunicación interna

Elaboren un protocolo de comunicación de las distintas áreas con los grupos de interés/audiencias para poder concentrar y producir los mensajes con la información y validación de cada área correspondiente. Por ejemplo, para dar atención y seguimiento a la solicitud de información en redes sociales.

Manos a la obra

Coloquemos en el rotafolio lo siguiente:

Sección V

Sección V

Protocolo: Comunicación externa (Audiencias)

Gabriel.ek@aisocial.com.mx

correolider@aisocial.com.mx

Info@aisocial.com.mx

aisocial.com.mx

ASI - Asesores para la Inversión Social

RSE, Comunicación y Procuración

¡Gracias!