Relatório de Estágio
Sandra Sousa
Created on June 7, 2024
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Transcript
Orientador ISCET: Professor José Alberto Gradim
Instituto Superior de Ciências Empresariais e do Turismo
Relatório de estágio
Marketing e Publicidade
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qUEM SOU EU?
Chamo-me Sandra Sousa, finalista do curso de Marketing e Publicidade no ISCET. Com 28 anos de idade e a residir atualmente no concelho de Paredes.
Orientadora KuantoKusta: Liliana Azevedo
COMPARADOR
Como comparador de preços, permite aos consumidores pesquisar e comparar ofertas de uma ampla variedade de produtos de diversas lojas online, ajudando-os a tomar decisões de compra informadas.
MARKETPLACE
No seu papel de marketplace, facilita a compra direta de produtos de diferentes vendedores, abrangendo categorias desde eletrodomésticos até produtos de saúde e beleza.
Esta dualidade de funções oferece uma experiência de compra completa, combinando comparação de preços com a conveniência e segurança de realizar transações dentro da própria plataforma.
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O KuantoKusta é uma plataforma líder no comércio eletrónico, atuando como comparador de preços e marketplace.
Quem é o KuantoKusta?
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Produto
Preço
Promoção
Placement
Marketing mix
Ao integrar serviços de comparação de preços com um marketplace abrangente, o KuantoKusta destaca-se como uma solução completa para as necessidades dos consumidores no ambiente do comércio eletrónico. Apesar de uma vasta concorrência no setor de marketplace, diferencia-se dos demais como comparador e com a opção de pagamento fracionado através de alguns parceiros, como a Floa e o Santander.
Mais
- Transparência;
- Conveniência;
- Eficiência;
- Segurança.
Posicionamento
O KuantoKusta posiciona-se como uma plataforma líder no mercado de comparação de preços e facilitação de compras online.A sua proposta de valor reside:
AnáliseSWOT
Estratégia de Comunicação do Website
E-mail Marketing
Estratégia, Design e Copywriting das Redes Sociais
Gestão e Análise de Patrocínios
Análise de Dados e Relatórios
Outras Experiências
Atividades desenvolvidas
Estratégia de Comunicação do Website
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- Considerar o calendário;
- Análise na plataforma Microsoft Power BI;
- Benchmarking;
- Copywriting;
- Criação dos links;
- Criar tarefa semanal na plataforma Bitrix24;
- Análise de dados.
Pala delinear a estratégia de comunicação do website é necessário:
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- Considerar o calendário;
- Análise na plataforma Microsoft Power BI;
- Copywriting;
- Design usando Photoshop;
- Criação dos links;
- Desenvolvimento do e-mail marketing através de HTML na plataforma E-goi;
- Análise de dados.
Uma newsletter é enviada semanalmante, e para isso é necessário:
E-mail Marketing
Conteúdo
Comunidade
- Responder a comentários;
- Chat de atendimento;
- Pesquisa de informações sobre produtos.
Redes sociais
- KuantoKusta, Kabaz, KuantoKusta Team
- Considerar o calendário;
- Copywriting;
- Design utilizando Photoshop e Canva;
- Criação dos links;
- Agendar no meta business suite;
- Análise de dados.
Giveaways
- Plataforma App Sorteios;
- Copywriting;
- Design;
- Comunicação com os vencedores.
Parcerias
- Através do Brinfer selecionar influencers;
- Comunicação com influencers;
- Gestão de bilhetes FCP E SLB;
- Monitoramento dos posts das influencers.
KuantoKusta team
Exemplo de Employee Generated Content, proporcionando uma visão autêntica e envolvente das nossas operações diárias.
- Comunicação com as empresas requerentes;
- Criação de base de dados em Excel;
- Análise dos patrocinios.
Os patrocinios refletem o interesse e reconhecimento da marca por parte de diversas entidades e é necessário:
Gestão e Análise de Patrocínios
E-mail Marketing
Redes Sociais
AlcançeEnvolvimentoSeguidores
Aberturas Cliques Conversões
- Google Analytics;
- Microsoft Power BI;
- Swonkie;
- E-goi.
É feita uma apresentação semanal com analises de dados de todos os canais, através de:
Análise de Dados e Relatórios
Cliques
Website
Website
Encomendas
Outras Experiências
Plataforma combustíveis
- Pesquisa;
- Análise;
- Benchmarkings;
- Comparar funcionalidades com os correntes;
- Preparar propostas a potências parceiros (Prio).
Landing pages do website
- Página de Perguntas Frequentes e Contactos;
- Colaboração com equipa de atendimento;
- Brifiengs com a equipa de design.
Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a inovação.
Comunicação aberta entre as equipas, promovendo a troca de ideias e a sinergia entre os departamentos.
Incentivo da criatividade e a proatividade dos colaboradores.
Dinâmica da empresa
Inovação
Sessões de brainstorming e workshops que visam a resolução de problemas e a geração de inovações.
Comunicação
Proatividade
Criatividade
Análise critica da empresa
pontos fortes
- Variedade de produtos;
- Compromisso com a satisfação do cliente;
- Abordagem crítica para identificar problemas.
VS
PONTOS FRACOS
- Falta de recursos;
- Sobrecarga da equipa de marketing;
- Possível impacto na comunicação com os clientes.
motivações e expetativas
Durante o estágio curricular, procurei aplicar os conhecimentos adquiridos na licenciatura e expandir o meu entendimento sobre o mundo digital, uma área que considero essencial nos dias atuais, mas que não foi amplamente abordada nos meus estudos acadêmicos. Escolhi o KuantoKusta devido ao seu destaque no setor do e-commerce e digital, visando uma experiência prática alinhada aos meus interesses. Procurei desenvolver competências em marketing digital, análise de dados e gestão de redes sociais, enquanto esperava obter uma visão detalhada da dinâmica de uma empresa inovadora e orientada para a tecnologia. O estágio representou uma oportunidade singular para o meu crescimento profissional e pessoal, preparando-me para futuros desafios no mercado de trabalho.
Relevância das Unidades Curriculares
Marketing Digital
Marketing II
Comunicação e Redação Publicitária
Laboratório de Comunicação
Comportamento do Consumidor
Gestão de Projetos
Auto-avaliação e conclusão
Durante o estágio curricular, apliquei os conhecimentos da licenciatura e desenvolvi novas competências, melhorando a minha organização, gestão de tempo e capacidade de trabalhar sob pressão.
Adaptei-me às necessidades do departamento de Marketing e Design, aprendendo novas ferramentas e processos. Embora tenha gerido bem o stress e cumprido as tarefas, preciso aprofundar os meus conhecimentos em ferramentas de marketing digital.
Alcancei os objetivos definidos e obtive uma visão abrangente do mundo digital e e-commerce. Com base na minha dedicação e desempenho, acredito que mereço uma avaliação de 19 valores, pois as competências que adquiri serão valiosas para minha carreira.
OBRIGADA!
Alguma questão?
Newsletter
O principal produto do KuantoKusta é a sua plataforma online, que funciona como comparador de preços e marketplace. Permite aos consumidores pesquisar e comparar preços de uma ampla gama de produtos. Além disso, oferece serviços adicionais como análise de produtos, avaliações de lojas e tendências de mercado para auxiliar nas decisões de compra.
Slides
Banners
Concentra-se principalmente em canais digitais, mas também mantem presença nos canais tradicionais.
- X
- TikTok
- Website
- Blog
- Outdoors
- Anúncios em eventos desportivos
O KuantoKusta opera exclusivamente online, alcançando consumidores em todo o país pela sua plataforma na web. Todas as encomendas realizadas são da responsabilidade de cada loja, pelo que não é necessário a existência de stock.
CPC
Marketplace
DUO
Atualmente as lojas podem optar entre três modelos de negócios do KuantoKusta:
O KuantoKusta não vende diretamente produtos, mas facilita a compra ao comparar preços de diferentes vendedores e enquanto marketplace assume-se como intermediário para o apoio ao cliente em todas as suas compras.O serviço é gratuito para os consumidores, enquanto os vendedores pagam por destaque ou posicionamento privilegiado na plataforma.