Relatório de Estágio

Orientador ISCET: Professor José Alberto Gradim

Instituto Superior de Ciências Empresariais e do Turismo

Relatório de estágio

Marketing e Publicidade

+ info

qUEM SOU EU?

Chamo-me Sandra Sousa, finalista do curso de Marketing e Publicidade no ISCET. Com 28 anos de idade e a residir atualmente no concelho de Paredes.

Orientadora KuantoKusta: Liliana Azevedo

COMPARADOR

Como comparador de preços, permite aos consumidores pesquisar e comparar ofertas de uma ampla variedade de produtos de diversas lojas online, ajudando-os a tomar decisões de compra informadas.

MARKETPLACE

No seu papel de marketplace, facilita a compra direta de produtos de diferentes vendedores, abrangendo categorias desde eletrodomésticos até produtos de saúde e beleza.

Esta dualidade de funções oferece uma experiência de compra completa, combinando comparação de preços com a conveniência e segurança de realizar transações dentro da própria plataforma.

+ info

O KuantoKusta é uma plataforma líder no comércio eletrónico, atuando como comparador de preços e marketplace.

Quem é o KuantoKusta?

+ info

+ info

+ info

+ info

Produto

Preço

Promoção

Placement

Marketing mix

Ao integrar serviços de comparação de preços com um marketplace abrangente, o KuantoKusta destaca-se como uma solução completa para as necessidades dos consumidores no ambiente do comércio eletrónico. Apesar de uma vasta concorrência no setor de marketplace, diferencia-se dos demais como comparador e com a opção de pagamento fracionado através de alguns parceiros, como a Floa e o Santander.

Mais

• Transparência;
• Conveniência;
• Eficiência;
• Segurança.

Posicionamento

O KuantoKusta posiciona-se como uma plataforma líder no mercado de comparação de preços e facilitação de compras online.A sua proposta de valor reside:

AnáliseSWOT

Estratégia de Comunicação do Website

E-mail Marketing

Estratégia, Design e Copywriting das Redes Sociais

Gestão e Análise de Patrocínios

Análise de Dados e Relatórios

Outras Experiências

Atividades desenvolvidas

Estratégia de Comunicação do Website

+ info

• Considerar o calendário;
• Análise na plataforma Microsoft Power BI;
• Benchmarking;
• Copywriting;
• Criação dos links;
• Criar tarefa semanal na plataforma Bitrix24;
• Análise de dados.

Pala delinear a estratégia de comunicação do website é necessário:

+ info

• Considerar o calendário;
• Análise na plataforma Microsoft Power BI;

• Copywriting;
• Design usando Photoshop;
• Criação dos links;
• Desenvolvimento do e-mail marketing através de HTML na plataforma E-goi;
• Análise de dados.

Uma newsletter é enviada semanalmante, e para isso é necessário:

E-mail Marketing

Conteúdo

Comunidade

• Responder a comentários;

• Chat de atendimento;
• Pesquisa de informações sobre produtos.

Redes sociais

• KuantoKusta, Kabaz, KuantoKusta Team
• Considerar o calendário;

• Copywriting;
• Design utilizando Photoshop e Canva;
• Criação dos links;
• Agendar no meta business suite;
• Análise de dados.

Giveaways

• Plataforma App Sorteios;
• Copywriting;
• Design;
• Comunicação com os vencedores.

Parcerias

• Através do Brinfer selecionar influencers;
• Comunicação com influencers;
• Gestão de bilhetes FCP E SLB;
• Monitoramento dos posts das influencers.

KuantoKusta team

Exemplo de Employee Generated Content, proporcionando uma visão autêntica e envolvente das nossas operações diárias.

• Comunicação com as empresas requerentes;
• Criação de base de dados em Excel;
• Análise dos patrocinios.

Os patrocinios refletem o interesse e reconhecimento da marca por parte de diversas entidades e é necessário:

Gestão e Análise de Patrocínios

E-mail Marketing

Redes Sociais

AlcançeEnvolvimentoSeguidores

Aberturas Cliques Conversões

• Google Analytics;
• Microsoft Power BI;
• Swonkie;

• E-goi.

É feita uma apresentação semanal com analises de dados de todos os canais, através de:

Análise de Dados e Relatórios

Cliques

Website

Website

Encomendas

Outras Experiências

Plataforma combustíveis

• Pesquisa;
• Análise;
• Benchmarkings;
• Comparar funcionalidades com os correntes;
• Preparar propostas a potências parceiros (Prio).

Landing pages do website

• Página de Perguntas Frequentes e Contactos;
• Colaboração com equipa de atendimento;
• Brifiengs com a equipa de design.

Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a inovação.

Comunicação aberta entre as equipas, promovendo a troca de ideias e a sinergia entre os departamentos.

Incentivo da criatividade e a proatividade dos colaboradores.

Dinâmica da empresa

Inovação

Sessões de brainstorming e workshops que visam a resolução de problemas e a geração de inovações.

Comunicação

Proatividade

Criatividade

Análise critica da empresa

pontos fortes

• Variedade de produtos;
• Compromisso com a satisfação do cliente;
• Abordagem crítica para identificar problemas.

VS

PONTOS FRACOS

• Falta de recursos;
• Sobrecarga da equipa de marketing;
• Possível impacto na comunicação com os clientes.

motivações e expetativas

Durante o estágio curricular, procurei aplicar os conhecimentos adquiridos na licenciatura e expandir o meu entendimento sobre o mundo digital, uma área que considero essencial nos dias atuais, mas que não foi amplamente abordada nos meus estudos acadêmicos. Escolhi o KuantoKusta devido ao seu destaque no setor do e-commerce e digital, visando uma experiência prática alinhada aos meus interesses. Procurei desenvolver competências em marketing digital, análise de dados e gestão de redes sociais, enquanto esperava obter uma visão detalhada da dinâmica de uma empresa inovadora e orientada para a tecnologia. O estágio representou uma oportunidade singular para o meu crescimento profissional e pessoal, preparando-me para futuros desafios no mercado de trabalho.

Relevância das Unidades Curriculares

Marketing Digital

Marketing II

Comunicação e Redação Publicitária

Laboratório de Comunicação

Comportamento do Consumidor

Gestão de Projetos

Auto-avaliação e conclusão

Durante o estágio curricular, apliquei os conhecimentos da licenciatura e desenvolvi novas competências, melhorando a minha organização, gestão de tempo e capacidade de trabalhar sob pressão.

Adaptei-me às necessidades do departamento de Marketing e Design, aprendendo novas ferramentas e processos. Embora tenha gerido bem o stress e cumprido as tarefas, preciso aprofundar os meus conhecimentos em ferramentas de marketing digital.

Alcancei os objetivos definidos e obtive uma visão abrangente do mundo digital e e-commerce. Com base na minha dedicação e desempenho, acredito que mereço uma avaliação de 19 valores, pois as competências que adquiri serão valiosas para minha carreira.

OBRIGADA!

Alguma questão?

Newsletter

LinkedIn

O principal produto do KuantoKusta é a sua plataforma online, que funciona como comparador de preços e marketplace. Permite aos consumidores pesquisar e comparar preços de uma ampla gama de produtos. Além disso, oferece serviços adicionais como análise de produtos, avaliações de lojas e tendências de mercado para auxiliar nas decisões de compra.

Slides

Banners

Concentra-se principalmente em canais digitais, mas também mantem presença nos canais tradicionais.

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• X
• TikTok

• Website
• Blog
• Outdoors
• Anúncios em eventos desportivos

O KuantoKusta opera exclusivamente online, alcançando consumidores em todo o país pela sua plataforma na web. Todas as encomendas realizadas são da responsabilidade de cada loja, pelo que não é necessário a existência de stock.

CPC

Marketplace

DUO

Atualmente as lojas podem optar entre três modelos de negócios do KuantoKusta:

O KuantoKusta não vende diretamente produtos, mas facilita a compra ao comparar preços de diferentes vendedores e enquanto marketplace assume-se como intermediário para o apoio ao cliente em todas as suas compras.O serviço é gratuito para os consumidores, enquanto os vendedores pagam por destaque ou posicionamento privilegiado na plataforma.