RENSIS LIKERT

NATALY DURAN RAMIREZ NATALIA GALINDO RAMIREZ JHONATTAN GUERRERO GIL

RENSIS LIKERT

• NACIO 5 AGOSTO DE 1903 EN CHEYENNE, WYOMING. / 3 SEPT 1981
• EDUCADOR Y PSICOLOGO ORGANIZACIONAL
• FUNDADOR DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERDIDAD DE MICHIGAN.
• CREADOR DE CUATRO SISTEMAS DE DIRECCIÓN Y ESCALA DE LIKERT

RENSIS LIKERT

ESCALA DE LIKERT

DIMENSIONES

TIPOS DE CLIMA

TIPOS DE VARIABLES

TEORIA

• Se define como la percepción colectiva de los empleados sobre la cultura y el ambiente de trabajo en una organización. El clima organizacional incluye factores como la comunicación, la motivación, la satisfacción laboral, el compromiso y la confianza. Según la teoría de Likert, el clima organizacional influye en la motivación y el rendimiento de los empleados y también puede tener un impacto en la cultura y la estructura de la organización.

Teoría del clima organizacional

Variables Causales

TIPOS DE VARIABLES

Variables causales: definidas como variables independientes, las cuales están orientadas a indicar el sentido en el que una organización evoluciona y obtiene resultados. Dentro de las variables causales se citan la estructura organizativa y la administrativa, las decisiones, competencia y actitudes.

TIPOS DE VARIABLES

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Variables Finales

Variables finales: estas variables surgen como resultado del efecto de las variables causales y las intermedias referidas con anterioridad, están orientadas a establecer los resultados obtenidos por la organización tales como productividad, ganancia y pérdida.

TIPOS DE VARIABLES

Variables Intermedias: este tipo de variables están orientadas a medir el estado interno de la empresa, reflejado en aspectos tales como: motivación, rendimiento, comunicación y toma de decisiones. Estas variables revistan gran importancia ya que son las que constituyen los procesos organizacionales como tal de la Organización.

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Variables Intermedias

Para Likert el clima es multidimensional, compuesto por ocho dimensiones.

8 Dimensiones De Likert

* METODO DE MANDO * PROCESOS DE COMUNICACIÓN * LA INFLUENCIA * TOMA DE DECISIONES * PLANIFICACIÓN * CONTROL * OBJETIVOS - RENDIMIENTO * PERFECCIONAMIENTO

DIMENSIONES PROPUESTAS POR LIKERT

Likert explicó que enfocar la dirección de los empleados solo según la tarea a realizar no era la mejor metodología. Fue entonces cuando propuso que la supervisión en las empresas y de los trabajos se tenía que hacer poniendo mayor énfasis en los empleados.

Teoría de los estilos de dirección

Sistema Consultivo: los superiores tienen confianza en sus subordinados, los empleados toman decisiones específicas, se busca satisfacer necesidades de estima, existe interacción entre ambas partes existe la delegación. está definida por el dinamismo y la administración funcional en base a objetivos por alcanzar.

Sistema Participación en grupo:confianza de la dirección tiene en sus empleados. La toma de decisiones tiene como objetivo la integración de todos los niveles de la organización y la comunicación fluye de forma vertical, horizontal, ascendente y descendente. La participación es el punto de motivación y se trabaja en función de objetivos de rendimiento. Las relaciones de trabajo se basan en la amistad y las responsabilidades son compartidas.funciona mediante el trabajo en equipo como medio para alcanzar los objetivos a través de la participación estratégica.

Clima de tipo Participativo

Sistema Autoritarismo paternalista: confianza entre la dirección y sus subordinados, se utilizan recompensas y castigos como fuentes de motivación para los trabajadores. la dirección juega con las necesidades sociales de los empleados, sin embargo da la impresión de que se trabaja en un ambiente estable y estructurado.

Sistema Autoritario explotador: la dirección no posee confianza en sus empleados, el clima que se percibe es de temor, la interacción entre los superiores y subordinados es casi nula y las decisiones son tomadas únicamente por los jefes.

Clima de tipo autoritario

TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Escala de Likert

También fue el creador de una forma de evaluación para conocer las opiniones y las actitudes de los encuestados. En su honor este método recibió el nombre de escala de Likert.

Likert ayudó mucho en la evolución de la psicometría. Esta ciencia se encarga de evaluar el funcionamiento mental de las personas a nivel general. Uno de sus primeros aportes en esta disciplina fue la creación de las denominadas entrevistas con preguntas abiertas. Con este método no había una sola manera de responder lo que se preguntaba y el análisis era más complejo, pero permitía entender mejor las actitudes de las personas.

Psicometría

ESCALA DE LIKERT

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DESVENTAJAS

VENTAJAS

Existen estudios científicos que indican que existe un sesgo en la escala, ya que las respuestas positivas siempre superan a las negativas. También hay estudios que indican que los encuestados tienden a contestar “de acuerdo” ya que implica un menor esfuerzo mental a la hora de contestar la encuesta.

Es una escala de fácil aplicación y diseño. Muy sencilla de contestar. Puede utilizar ítems que no tienen relación con la expresión. Se pueden hacer comparaciones con evaluaciones anteriores del servicio o con servicios similares (benchmarking).

*-EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA. -UN METODO DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN. -NUEVOS PATRONES DE GESTIÓN. -LA ORGANIZACIÓN HUMANA. -NUEVAS FORMAS DE GESTIONAR LOS CONFLICTOS. -EL GOBIERNO PARTICCIPATIVO EN LA EMPRESA.

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