2023_UBA (Argentina)

Jefa del Departamento de Gestión de Servicios al Usuario

Nelva Quevedo Pacheco

Modelo de Formación de Usuarios de la Información

BIBLIOTECA uLIMA

30 de mayo de 2023

• Línea de tiempo

• Fundamentos y planeamiento

Modelo de Formación Usuarios (FUI-BUL)

Contexto

Contenido

LA UNIVERSIDAD DE LIMA (ULIMA)

MISIÓNFormamos profesionales líderes y creativos; ciudadanos autónomos reconocidos por sus méritos y comprometidos con el bienestar de la sociedad. VISIÓNSer un referente internacional por su calidad académica, por el impacto de sus investigaciones y por su contribución al desarrollo integral de la sociedad.

• 63 años de creación
• 25372 estudiantes matriculados en el ciclo 2022-I
• Estructura académica:
• 1 Programa de Estudios Generales
• 5 facultades
• 12 carreras
• 1 Escuela de Posgrado
• 1 Instituto de Investigación Científica (IDIC).

• CONCEPCIÓN
• Centralidad en el usuario y en el desarrollo de sus competencias informacionales y digitales.

• GESTIÓN
• Articulada con la gestión pedagógica y de investigación de la Ulima.
• Uso intensivo de TICs en los procesos de la información y servicios
• Evaluación de resultados por indicadores.

LA BIBLIOTECA ULIMA

ÁREA DE REFERENCIA Y SERVICIOS

DPTO. GESTIÓN DE SERVICIOS AL USUARIO

ÁREA DE APOYO A LA INVESTIGACIÓN

DPTO. GESTIÓN DE COLECCIONES

1 secretaria

1 Directora (Biblio)

1 Ingeniera de Sistemas

1 Jefa (Biblio)

1 Jefe (Biblio)

1 Coordinadora (Biblio) 1 asistente

1 Coordinador (Biblio) 3 biblios

1 Coordinadora (Biblio) 1 biblio 1 comunicadora 14 auxiliares

3 biblios 1 asistente 1 auxiliar

1 Coordinadora (Biblio) 2 asistentes 2 auxiliares

DIRECCIÓN

ÁREA DE FORMACIÓN DE USUARIOS

ÁREA DE ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

ÁREA DE DESARROLLO DE COLECCIONES

ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS AUTOMATIZADOS

SECRETARÍA

LA BIBLIOTECA ULIMA: ORGANIZACIÓN

LAs bibliotecas y los ods en el contexto universitario

Programas de Formación de Usuarios

Desarrollo de competencias digitales, informacionales y de investigación científica en su comunidad académica.

Competencias técnicas y profesionales /Acceso al empleo / Emprendimiento

Innovación / Investigación / Desarrollo

https://www.youtube.com/watch?v=pe3MOqQbrtQ&t=5824s

Fuente: Conferencia 1 Eje Temático IV Lectura crítica en tiempos de desinformación / Daniel Cassany

FORMACIÓN DE USUARIOS Y LA LECTURA CRÍTICA

teniendo en cuenta que el usuario

LA FORMACIÓN DE USUARIOS desde un enfoque pedagógico

generando una actuación con

implica la integración de

Plan estratégico

BiBlioteca Modelo de formación de Usuarios de LA INFORMACIÓN (FIU-BUL)

UNIVERSIDAD DE LIMA

uno de sus ejes es la

Modelo educativo

• La investigación como estrategia pedagógica

• Fortalecimiento de la investigación en los alumnos.
• Presencia nacional e internacional de la investigación

El Modelo de formación de usuarios ulima: contexto institucional

dos de sus objetivos son

formación de usuarios ulima: línea de tiempo

EL USUARIO COMO CENTRO:PRIMER DIAGNÓSTICO

REPENSANDO LA FORMACIÓN DE USUARIOS DESDE LA PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA MODERNA

CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO DE FORMACIÓN DE USUARIOS DE LA INFORMACIÓN

VOLVER A MEDIR PARA COMPROBAR Y MEJORAR: SEGUNDO DIAGNÓSTICO

PLAN DE FORMACIÓN DE USUARIOS CENTRADO EN DEMANDAS Y NECESIDADES ACADÉMICAS

2017-2019

2015-2016

2015

2011-2014

2010

2015-2016

MODELO FUI-BUL: LÍNEA DE TIEMPO

REPENSANDO LA FORMACIÓN DE USUARIOS DESDE LA PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA MODERNA

MODELO FUI-BUL: LÍNEA DE TIEMPO

Módulo 2

Módulo 1

CursoFormación de usuarios de la información bajo el Enfoque por competencias (EpC)

Didáctica y desarrollo de sesiones de aprendizaje

Enfoque pedagógico, marco conceptual y planeamiento de actividades de aprendizaje desde la Biblioteca

CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO DE FORMACIÓN DE USUARIOS DE LA INFORMACIÓN

2017-2019

Enfoque por competencias (EpC)

bibliotecología basada En evidencias

pilares del aprendizaje

constructivismo

taxonomía de bloom

Biblioteca UlimaEstudio de usuarios

Biblioteca UlimaDiagnóstico de uso de bases de datos

Pensamiento de Orden inferiror

CREAR

RECORDAR

Pensamiento de Orden superior

EVALUAR

ANALIZAR

APLICAR

COMPRENDER

- aprender a ser

- aprender a hacer

- aprender a conocer

MODELO FUI-BUL: FUNDAMENTOS

Hay consensos internacionales en la necesidad de una formación académica por competencias.

MODELO FUI-BUL: ¿POR QUÉ EL ePc?

teniendo como base

en

idoneidad

son

COMPETENCIAS

Procesos complejos

con

de

desempeño

Fuente: Tobón, Sergio (2008). La formación basada en competencias en la educación superior: El enfoque complejo. Guadalajara, Universidad Autónoma de Guadalajara. http://www.uag.mx/curso_iglu/competencias.pdf

determinadoscontextos

la responsabilidad

¿Qué son las competencias?

teniendo como base

en

idoneidad

son

COMPETENCIAS

Procesos complejos

con

de

desempeño

Fuente: Tobón, Sergio (2008). La formación basada en competencias en la educación superior: El enfoque complejo. Guadalajara, Universidad Autónoma de Guadalajara. http://www.uag.mx/curso_iglu/competencias.pdf

determinadoscontextos

la responsabilidad

clases de competencias

(propias de una determinada profesión)

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

(comunes a varias profesiones)

COMPETENCIAS GENÉRICAS

(esenciales para vivir y desenvolverse en sociedad)

COMPETENCIAS BÁSICAS

03

02

01

Fuente: Tejada Artiga, C. y Tobón Tobón, S. (Coords.) (2006). El diseño del plan docente en Información y Documentación acorde con el Espacio Europeo de Educación Superior: un enfoque por competencias. Madrid: Facultad de Ciencias de la Documentación. Universidad Complutense de Madrid.

La competencia incluye actuación efectiva, reconocible por otros y demostrada en la práctica.

La competencia requiere un desarrollo efectivo de una aptitud innata mediante la formación en ella.

Una persona competente es más que simplemente diestra en ciertas tareas o actividades.

La persona competente es algo más que habilidosa; aporta, además, la comprensión del contexto, conciencia de las repercusiones de sus acciones y responsabilidad sobre las consecuencias que acarree su actuación.

Potencialidad innata que necesita ser desarrollada mediante la educación.

APTITUD

Potencialidad inherente a las personas.

CAPACIDAD

COMPETENCIA

DESTREZA

Realización de actividades con eficacia y eficiencia.

HABILIDAD

DESCRIPCIÓN

TÉRMINO RELACIONADO

Desarrollo de aptitudes innatas desde un punto de vista motor e intelectual, sin que medie la educación

LA COMPETENCIA FRENTE A OTROS TÉRMINOS

En nuestro modelo, la actividad es la Formación de Usuarios y la competencia a desarrollar en los usuarios, de manera gradual, desde el I nivel hasta su egreso, la denominamos “Gestión de la información”.

gestión de la información: competencia a desarrollar en el modelo fui-bul

ante cualquier situación que se presenta

para un

comprende un conjunto de

Organizar

Seleccionar

Evaluar

Buscar

Planificar

Localizar

INFORMACIÓN

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

en contextos variados y reales de la vida cotidiana y académica

Desempeño efectivo

sentido de responsabilidad

Disposiciones personales

Habilidades

Conocimientos

con

en actividades relacionadas con la

saber ser

saber hacer

saber conocer

gestión de la información: concepto en el Modelo FUI-BUL

complementadas con

mediante

Recursos de apoyo

que propicien

Autonomá del alumno

con

Evaluación

aplicando

Apoyo del docente

• Aprendizaje basado en problemas
• Aprendizaje "in situ"
• Aprendizaje con TiC
• Aprendizaje cooperativo
• Aprendizaje con mapas - Simulación

Estrategias didácticas

Actividades

Contenidos

Unidades de aprendizaje

por

por

Problemas o brechas que se deberán identificar

Competencias y capacidades a desarrollar (Aprendizajes esperados)

a través de

- Pruebas - Listas de cotejo- Cuestionarios - Guías de observación

Matrices (rúbricas)

PLANEAMIENTO

Perfil usuarios

modelo FUI-bul: pasos del planeamiento

Comprende y valora los principios que fundamentan la gestión de la información dentro del ecosistema de la comunicación científica. Analiza, evalúa y usa recursos de información especializados, así como herramientas tecnológicas que le permiten desarrollar su investigación y gestionar los procesos de publicación, difusión y visibilización de su producción científica, en un marco de respeto a las normas éticas y de propiedad intelectual.

5 capacidades

7 capacidades

4 capacidades

CAPACIDADES

Comprende los principios fundamentales de la gestión de la información en el marco de la cultura digital, organiza de forma estratégica la revisión de fuentes de información aplicando herramientas y procedimientos metodológicos para obtener, analizar y evaluar de manera crítica las fuentes de información académica confiables y relevantes, garantizando así la calidad y veracidad de los datos utilizados en trabajos de investigación y haciendo uso responsable de la información en la presentación de sus resultados.

Comprende los principios fundamentales del acceso y manejo de la información, diferencia el tipo de contenido de las fuentes documentales de información y aplica estrategias de búsqueda, recuperación y evaluación de recursos en sus trabajos de académicos y de investigación.

Tipo: Específica

Gestión de la información para la investigación científica

Tipo: Genérica

Tipo: Básica(Intervención remedial)

Gestión de la información para la investigación académica

Gestión de los principios básicos de la información

ENUNCIADO DE LA COMPETENCIA

COMPETENCIA

modelo FUI-bul: PASO 2 Y 3 DEL PLANEAMIENTOcompetencias ycapacidades

Los alumnos vienen de la Educación Básica con notorias deficiencias en el reconocimiento del ecosistema de la información y los servicios bibliotecarios, no saben diferenciar las fuentes y recursos de información para el trabajo académico; asimismo, desconocen estrategias de búsqueda básicas para obtener resultados relevantes orientados a satisfacer sus necesidades académicas. Por último, existe un alto índice de alumnos ingresantes que desconoce la importancia de la citación en la redacción de trabajos de investigación.

modelo FUI-bul: PASO 4 DEL planeamiento PROBLEMÁTICA A RESOLVER

Los docentes e investigadores requieren conocer el proceso de la gestión de la información científica, la red de conceptos y estrategias avanzadas relacionadas con los procesos de recuperación, gestión de información, normalización, publicación y visibilidad científica; diferenciar los sistemas de indexación, bases de datos académicas, revistas de impacto, repositorios y otras fuentes de información relevantes de su especialidad. Asimismo, necesitan manejar eficientemente plataformas académicas que les permitan sistematizar y gestionar la información recuperada. Por último los investigadores todavía evidencian dificultades para gestionar su visibilidad digital porque no han normalizado su firma, no conocen las plataformas digitales académicas en donde difundir su perfil y su producción académica.

Tanto los estudiantes de pregrado como de posgrado todavía no aprovechan plenamente el enorme potencial de contenidos existentes en las bases de datos especializadas que les ofrece la Universidad y también las disponibles en Internet. Desconocen las estrategias para realizar búsquedas avanzadas, recuperar y organizar la información; asimismo, requieren identificar y utilizar las pautas y normas de las publicaciones científicas y aplicar los valores del uso ético de la información.

DOCENTES E INVESTIGADORES

ESTUDIANTESDE PRE Y POSGRADO

PROBLEMÁTICA A RESOLVER

INGRESANTES

TIPO DE USUARIO

UNIDAD DE APRENDIZAJE

modelo FUI-bul: PASO 5 DEL planeamiento UNIDADES DE APRENDIZAJE

Gestión de la información para la investigación académica

CAPACIDADES A DESARROLLAR

Gestión de los principios básicos de la información

COMPETENCIA

UNIDAD DE APRENDIZAJE

modelo FUI-bul: PASO 5 DEL planeamiento: UNIDADES DE APRENDIZAJE (2A PARTE)

Gestión de la información para la investigación científica

CAPACIDADES A DESARROLLAR

COMPETENCIA

Presentación del taller

Alumno(a)

Formador(a)

NO

SÍ

NO

¿Encontraste información?

¿Encontraste información?

Fórmula DIA

Respuestas múltiples

Pregunta: ¿qué otras opciones hay?

Simulación de búsqueda

Aprendizaje cooperativo

Refuerzo del formador y exploración en detalle

Socialización de ejercicio

Simulación de búsqueda

Aprendizaje basado en problemas

Actividad reto:

Aprendizaje por descubrimiento/ simulación

Actividad reto:

Respuestas múltiples

Acceso y revisión de la guía

Pregunta facilitadora de aprendizaje

Actividad reto:

Aprendizaje por simulación/ descubrimiento

Aprendizaje por descubrimiento/ simulación

Aprendizaje por descubrimiento

Invitación a consultar la "Guía de recursos"

INICIO

Respuestas múltiples

Pregunta facilitadora de aprendizaje

Competencia

Aprendizaje cooperativo

Alumno(a)

Formador(a)

FIN

Evaluación grupal

Resumen de lo aprendido

Actividad reto:

Actividad reto:

Conclusiones

Entrega de la evaluación

Diseño grupal de una estrategia de búsqueda

Elaborado por Janeth Vargas, ex coordinadora del Área de Apoyo a la Investigación

Nivel 0: Acceso y manejo de la información

Competencia

RECURSOS DIDÁCTICOS

TALLER O CURSO

UNIDAD DE APRENDIZAJE

Gestión de la información para la investigación académica

COMPETENCIA

Laboratorio APA

Búsqueda y evaluación de fuentes de información en Passport, Veritrade y Marketing Data Plus

Búsqueda y evaluación de fuentes de información en Scopus

Elaborado por Dennis Cuellar, Coordinador del Área de Formación de Usuarios

• Test sobre conocimientos previos (en plataforma Quizzis)
• Pizarra virtual para trabajo grupal - (en plataforma Miro)
• Módulos de autoaprendizaje (aula invertida)
• Citas y referencias en APA: tutorial (en Libguides)

• Hoja de trabajo grupal (H1) (en Google Drive)

• Presentación (Genial.ly)
• Guías temáticas: fuentes estadísticas (En Libguides)
• Base de datos Passport / Veritrade / INEI / Marketing Data Plus

• Pizarra virtual para trabajo grupal (en plataforma Miro)
• Hoja de trabajo individual (en plataforma Libwizard)
• Scopus: contexto y conceptos (Genial.ly) [aula invertida]
• Presentación (Genial.ly)
• Guías temáticas: revistas científicas por carreras (en Libguides)
• Base de datos Scopus

Uso ético de la información

Búsqueda y evaluación de fuentes de información para la investigación de mercados

Búsqueda y evaluación de fuentes de información en bases de datos académicas

modelo FUI-bul: paso 8 del planeamientoRECURSOS DIDÁCTICOS

En este espacio encontrará diversos tutoriales elaborados por la Biblioteca ULima en el marco de sus actividades de formación de usuarios, así como también otros seleccionados desde la Web.

Introducción a la gestión de la información

Buscadores

Investigación académica

Bases de datos

GUÍAS Y tutoriales que apoyan la FUI

Gestión de la información para la investigación académica

Elaborado por Alex Mendoza, Bibliotecólogo del Área de Formación de Usuarios

• Formulario de actividad grupal
• Hoja de trabajo individual
• Lista de resultados de búsqueda avanzada
• Evaluación en línea

FUENTE DE EVIDENCIA

• Formulario de actividad grupal
• Hoja de trabajo individual
• Lista de resultados de búsqueda avanzada

• Prueba de entrada
• Prueba de salida

• Rúbrica
• Prueba en línea

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

INDICADOR DE APRENDIZAJE

Más del 70% de investigadores y docentes ha construido su perfil académico digital.

Rúbrica

Más del 60% de alumnos de pre y posgrado han aprobado

Prueba en línea

Más del 60% de alumnos ingresantes han mejorado su desempeño en la prueba de salida con respecto a la prueba de entrada

Identidad digital para el investigador

Búsqueda y evaluación de fuentes de información en bases de datos

Acceso y manejo de la información

Gestión de la información para la investigación científica

Gestión de los principios básicos de la información

UNIDAD DE APRENDIZAJE

COMPETENCIA

modelo FUI-bul: pasos 9 y 10 del planeamientoINDICADORES E INSTRUMENTOS

Módulos de autoaprendizaje

45 minutos

Virtual: asincrónico

Presencial

Presencial

Virtual: sincrónico y asincrónico.

Presencial

Laboratorios APA

30 minutos a 1 hora

Virtual: sincrónico

Inducción

30 a 40 minutos

Virtual: sincrónico

2 a 6 horas

Virtual: sincrónico

2 a 6 horas

DURACIÓN

12 horas

Virtual: sincrónico y asincrónico.

Webinar

Talleres

Cursos certificados

MODALIDADES

TIPOS

TIPOS Y MODALIDADES DE CAPACITACIÓN

https://ulima.libwizard.com/f/APA_modulo_2

https://libguides.ulima.edu.pe/tutorial_gestion_informacion

https://ulima.libwizard.com/f/APA_modulo_1

ENLACE

Aplicar correctamente el estilo APA en la citación de las fuentes consultadas para el desarrollo del trabajo de investigación y en la elaboración de referencias por tipo de documento.

Contextualizar la aplicación de las normas de citación APA en la elaboración del trabajo de investigación y describir los conceptos básicos del estilo de citación APA.

IniciaR al estudiante de la Ulima, en la identificación, búsqueda y evaluación y uso ético de la información para el desarrollo de sus trabajos académicos.

Citas y referencias en APA: casos y ejercicios

Introducción a las citas y referencias en APA: contexto y conceptos.

Tipos de fuentes. Aspectos básicos de la búsqueda y evaluación de fuentes

TALLER

Uso ético de la información

Acceso y manejo de la información

OBJETIVO

UNIDAD DE APRENDIZAJE

MÓDULOS DE AUTOAPRENDIZAJE

Previo a la inscripción en un laboratorio, el o la participante deberá haber desarrollado los módulos de autoaprendizaje 1 y 2 sobre APA

Desde octubre de 2022, la Biblioteca implementa una nueva modalidad de capacitación, denominada Laboratorios APA, utilizando para ello la plataforma colaborativa visual Miro. El enfoque aplicado está orientado a la resolución de casos reales mediante los cuales, a través de una dinámica basada en la colaboración, los participantes podrán aclarar sus dudas en la aplicación de las normas APA, además de evaluar sus conocimientos sobre este estilo de citación.

laboratorios apa

135

docentes

3 Módulos de autoaprendizaje

participantes

4,715

horas

548

capacitaciones

281

4 Webinars

3 cursos

8 inducciones

96 laboratorios

167 talleres

Otros

312

bachilleres

353

estudiantes

3915

Participantes

Capacitaciones

2022

2021

2020

4715

7742

6333

281

656

370

CaPACITACIONES 2020-2022

el equipo formador de la biblioteca ulima

Área de Formación de usuarios

Área de Formación de usuarios

in

Coordinador del Área de Formación de usuarios

Área de Formación de usuarios

María de los Angeles Terrazas

Adrián Saavedra

Dennis Cuellar

Alex Mendoza

El bibliotecario docente universitario es el profesional que como trabajo habitual planifica, diseña, imparte, evalúa y promociona las competencias de gestión de la información en su comunidad universitaria ( González-Fernández-Villavicencio, Nieves, 2016).

La conexión de la Biblioteca Universitaria con el sistema académico, implica dejar atrás la formación de usuarios a través de charlas masivas expositivas, centradas solo en lo procedimental. Es necesario que cualquier modelo que se aplique en la actividad formadora de usuarios debe estar comprometido con el desarrollo de competencias en la gestión de la información, que integre, además del saber hacer, el saber conocer y el saber ser.

A modo de reflexión

¡MUCHAS GRACIAS, COLEGAS ARGENTINOS!