Pós-pago

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Pós-pago

Já conheces as regras dos tarifários pós-pagos?

foste destacado para uma missão importantissima nas instalações ocultas que foram hackeadas com perguntas sobre Pós-pago. Para conseguires eliminar o ataque tens de responder a todas elas. Se errares destrois as instalações. Lembra-te de suportar as tuas respostas no portal comercial.

A missão do Pós-pago

mapa

Vê no ecran se existem questões para abrir portas.

Questão 1/3

Falsa

Verdadeira

No tarifário RED sem fidelização é possivel ativar aditivo de internet.

Questão 2/3

Falsa

Verdadeira

O tarifário Red sem fidelização tem 1 Gb de plafond de dados. Se o cliente quiser pode ativar o limite de utilização de dados móveis extra.

Inplan: incluido no pacote do Tarifário

Questao 3/3

Aditivo; Inplan; Tarifa fora do pacote de tarifário

Inplan; Aditivo; Tarifa fora do pacote de tarifário

Quando um tarifário pós-pago tem um aditivo de internet, a ordem de consumo de dados é:

mapa

Talvez esse dijuntor luminoso abra mais portas, experimenta!

Questão 1/3

Onde encontras a informação sobre pós-pagos no portal comercial?

Homepage / Consumo / Pós pago / Red

Homepage / Processos / lojas / Pós pago

Homepage / Destaques / Portal Pós-pagos

Questão 2/3

Existem tarifários pós-pagos que não fazem chamadas de voz??

Não todos fazem chamadas de voz também.

Sim por exemplo o Go Total

Sim por exemplo o RED data.

Questão 3/3

Numa alteração de tarifário pós-pago para outro tarifário pós-pago tenho de criar uma RC (resumo contrato)?

Não, apenas quando é de tarifário móvel para convergente.

Não é necessário, apenas se o cliente pedir.

Sim sempre.

mapa

Que perguntas temos por responder neste documento?

Questão 1/3

Se um serviço estiver suspenso ou desativado podemos alterar de tarifário?

Sim, se tiver consentimento de um colega.

Não

Sim

Questão 2/3

Se o serviço pós pago já tiver um contrato ONE a decorrer podemos alterar para tarifário pré-pago?

Pode desde que no pré-pago assuma o contrato ONE

Pode alterar desde que efetue o pagamento da multa por incumprimento contratual.

Não

Questão 3/3

É permitido ao cliente retirar um numero da sua conta e colocar outro para assumir o contrato ONE e não haver penalidades?

Sim se o numero assumir o contrato na conta.

Não.

Sim.

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Aquela roda abre a porta para a ultima ronda!

Questão 1/3

Como pode o cliente controlar o seu trafego de dados e evitar que seja ultrapassado o seu plafond?

Notificaçoes automáticas, My Vodafone e IVR 1294

My vodafone, SAC 16912

Sac 16912, IVR 1294, Notificações automáticas,

Lojas, SAC16912

Questão 2/3

Onde consegues verificar a oferta comercial Pós-paga móvel no Portal comercial?

Homepage / Processos / Lojas / Tarifas / Pós pago

Homepage / Destaques / Portal Pós-pago

Homepage / Lupa / pós-pago

Homepage / Consumo / Tarifa

Questão 3/3

Quantos ciclos de faturação pós-pago existem?

começar de novo?

salvaste o edificio e estás pronto para qualquer atendimento sobre Pós-pago!

Missão completa

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Vais perder o teu progresso

Tem a certeza que queres abandonar?

Tentar novamente

Contámos contigo mas uma pequena falha levou à destruição do edifício...... tenta novamente com acesso ao portal comercial!

falhaste!