PRESENTACIÓN TEMA I: PRODUCTO

Apuntes de Mezcla de MercadotecniaTema I: Producto

Recopilados por: Edna Mireya Verdugo García

01

Kotler (1989)

Define el producto “es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atención, adquisición, uso o consumo capaces de satisfacer una necesidad o un deseo”.

02

Fisher y Espejo (2004)

Definieron que "el mercado son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio, y existen tres elementos importantes: uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer, un producto que pueda satisfacer esas necesidades y personas que ponen los productos a disposición del consumidor.

03

Kerin, Hartley y Rudelius

Un producto es "un artículo, servicio o idea que consiste en un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisface a los consumidores y es recibido a cambio de dinero u otra unidad de valor".

Definición de producto diversos autores

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Clasificación de los productos

Mejora la comunicación sobre cualquier tema.

Hace 'match' con tu audiencia...

Y les hace formar parte del mensaje.

Tiene un color adecuado a su tema.

Representa datos con gráficos.

Utiliza timelines para contar historias.

Bienes y servicios

Producto tangible e intangible

Producto de consumoy uso

Materias primas, productos semi acabados y acabados

Productos domésticos e industriales

Productos de convicción, comparación y de conveniencia

se refiere al momento en que la demanda comienza a acelerarse y el tamaño del mercado total se expande rápidamente.

Crecimiento

se refiere al momento en que el producto se vuelve menos atractivo para el consumidor y las ventas caen.

Declive

se refiere al momento en que el artículo está listo para el lanzamiento. Suele requerir una gran inversión en estrategias de marketing, además de los costos relacionados con la distribución del producto en el mercado.

Introducción

se refiere al momento en que la demanda se estabiliza y crece a la tasa de reemplazo.

Madurez

Quiz

Se refiere al momento en que un nuevo producto se lanza al mercado por primera vez, antes de que exista una demanda probada por él y/o antes de que se haya entregado por completo técnicamente en todos los aspectos.

Desarrollo

Etapas del ciclo de vida de un producto

Ejemplos de tipos de productos

Marca

Nombre con el que comercializamos un producto para diferenciarlo de otros. El logotipo es la expesión gráfica de la marca.

Envase y embalaje

Envase es el que almacena y tiene contacto directo con el producto y tiene como objetivo principal conservar y contener el producto. Embalaje es todo aquello con lo que se envuelve, se encarga de contener y proteger al envase y el empaque. Tiene como objetivo principal almacenar y distribuir los productos en grandes cantidades.

Características y atributos de los productos

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Etiquetado

Proporcionar información relevante sobre el producto, como características clave, beneficios, ingredientes, instrucciones de uso y cualquier otro detalle que sea esencial para el consumidor.

Atributos psicológicos

Son aspectos netamente de marketing que se incorporan al producto para facilitar su comercialización y se denominan psicológicos porque dependen de la forma en que sean percibidos por el consumidor..

Características y atributos de los productos

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Color

Los colores pueden atraer a un tipo de consumidor en específico y cambiar sus comportamientos de compra. Los colores rojo, anaranjado, negro y azul atraen a los compradores impulsivos y funcionan en las ofertas o restaurantes. El azul marino o turquesa atraen a personas con compras estables.

Talla

La ropa de cada marca tiene su propia talla que generalmente es diferente a otras marcas. Este escenario es aún más caótico cuando el consumidor no tiene acceso a las tablas de medidas del producto. Desafortunadamente, esto hará que el cliente compre la talla incorrecta la primera vez.

Características y atributos de los productos

Diseño

Debe procurarse una imagen de marca con un diseño diferenciador ya que lo visual es muy decisivo a la hora de escoger tu marca o la marca de tu competencia. Además, al captar la atención de las personas, incrementa las ventas.

Contenido

Los clientes juzgan los productos por la información que se proporciona en las etiquetas o en anuncios publicitarios en diversos medios digitales. El contenido de baja calidad es un signo de un producto de baja calidad.

Características y atributos de los productos

Precio

El precio puede influir en la decisión de compra del consumidor. Los precios más bajos pueden apelar a la lógica y la racionalidad, mientras que los precios más altos pueden desencadenar respuestas emocionales . Al analizar este comportamiento, los empresarios pueden adaptar su estrategia de precios al tipo de producto y público objetivo.

Ingredientes

Factor determinante en la nutrición y el sabor de los alimentos. Tanto las empresas como los consumidores pueden beneficiarse de estrategias que promuevan ingredientes de calidad en la alimentación.

Características y atributos de los productos

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Calidad

La calidad es de suma importancia en ámbito de los negocios, llamado el pilar fundamental donde se unirán todos los demás. Es el que garantiza la satisfacción del cliente y hace que se perciba la marca diferenciándose del resto de la competencia.

Cantidad

La cantidad que el consumidor demandará de un bien dependerá fundamentalmente del precio. Cuanto menor sea el precio, mayor será la cantidad demandada.

Características y atributos de los productos

FERRELL O. C., HARTLINE Michael, LUCAS George- “Estrategia de marketing”- Editorial Thomson . México.JOSE LUIS LEÓN Y ELENA OLABARRÍA. “Conducta del consumidor y marketing”. Editorial Deusto.STANTON William - “Fundamentos de mercadotecnia”. Editorial Mc. Graw Hill. México.

Fuentes consultadas

Gracias

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