P2_Infografía_NORMA ISO_EQUIPO_LADO OSCURO_

Porque debe asegurar que el sistema es dinámico y capaz de potenciar la mejora continua en el interior de la empresa u organización. La conformidad de los productos y servicios y la satisfacción del cliente son vitales para el correcto desarrollo sostenible de la compañía.

¿Porqué es importante la planificación en la ISO 9001?

• Se relaciona a traves del compromiso y liderazgo,la dirección debe liderar el esfuerzo de implementación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad en la organización.

• Asignación de roles y responsabilidades: Los líderes son responsables de asignar roles y responsabilidades ,esto incluye designar a un representante de la dirección, asegurarse de que haya recursos adecuados para el SGC y promover la responsabilidad de todos los niveles de la organización en relación con la calidad.

El liderazgo en el contexto de la norma ISO 9001 se refiere a la responsabilidad y el compromiso de la dirección para guiar, apoyar y promover un sistema de gestión de calidad efectivo y centrado en la mejora continua dentro de la organización.

¿Cómo se relaciona el liderazgo con la norma ISO 9001?

• Los beneficios de una organización de un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma Internacional como:
• La capacidad para proporcionar productos y servicios, facilitar oportunidades.
• abordar riesgos y demostrar la conformidad.

ISO 9001 es el estándar del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) reconocido internacionalmente que puede beneficiar a organizaciones de cualquier tamaño. Diseñada para ser una poderosa herramienta de mejora empresarial, la certificación de gestión de calidad ISO 9001

¿Qué es?

NORMA ISO 9001

BENEFICIOS

• Es por ello que debemos tomar en cuenta los objetivos de la calidad, la planificación de los cambios y las acciones para abordar tanto riesgos como oportunidades.

Asegurarse de que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación oexperiencia

Competencias.

7. Apoyo

1-Generalidades2-Personas

Recursos

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL

La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir los requisitos para la provisión de productos y servicios, y para implementar las acciones

IMPORTANCIA

Es de suma importancia ya que nos a tener un proceso con mayor eficiencia, asimismo nos brinda.-Verificar las entrada para diseño y desarrollo-Control del diseño y desarrollo-Salidas del diseño y desarollo

Es de suma importancia mencionar que los requisitos deben estar bien determinados, asimismo en esta etapa es donde se realiza la revision constante para poder verificar que los requisitos de esten realizando de la mejor manera, por ultimo es necesario estar realizando cambios constantemente para poder tener una mejor calidad y satisfacer al cliente

REQUISITOS

3-Infraestructura4-Ambiente para la operación de los procesos

Toma de conciencia.

Comunicación

Información documentada

Debe determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión de la calidad, que incluyan el mensaje, el tiempo y la forma de comunicar.

Debe asegurarse de que las personas que realizan el trabajo bajo el control de la organización tomen conciencia de política y objetivos.

El sistema de gestión de la calidad de la organización debe incluir- Generalidades.- Creación y actualización.-Control de la información documentada.

¿Para que nos sirve la Evaluación del desempeño?

se mide que tan satisifecho esta el cliente con la calidad del producto o servicio e esta manera se determina si el desempeño es bueno o malo

Debilidades

Fortalezas

• Mejora la calidad de los productos y servicios
• Aumenta la satisfacción del cliente
• Mejora la eficiencia de los procesos
• Reduce los costos
• Aumenta la competitividad

Satisfaccion al cliente

Mejora Continua

La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente

Nos ayuda a las organizaciones a asegurarse de que sus productos y servicios cumplen con los requisitos de sus clientes, los requisitos legales y reglamentarios y los requisitos de su propio sistema de gestión de la calidad

• Puede ser costosa y llevar mucho tiempo
• Puede ser difícil recopilar datos precisos
• Puede ser difícil interpretar los datos
• Puede ser desalentadora para el persona

En pocas palabras debemos de tomar en cuenta:

• mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las necesidades y expectativas futuras;

• corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados;
• mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.