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Transcript

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PaypalESCAPE ROOM

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Se PayPal conoscerai, una fattoria realizzerai (lol)

Chickens and their eggs

Un metodo di pagamento che nasconde i dati bancari al venditore

Un sistema antifrode

una carta di debito

Cosa è PayPal?

question 1/4

Collect

Solo se i soci hanno un flag

Dipende dai casi. Un socio che attende un rimborso puo' aprire una contestazione

Esatto, un socio deve necessariamente aprire un ligitio per poterlo convertire

Il litigio è una fase obbligatoria del contenzioso PayPal?

question 2/4

Collect

Un huevo de gallina recolectado

Dipende dai casi

No, se il socio ha trovato un'intesa con il venditore puo' non convertirlo

PayPal trasforma i litigi in contestazione automaticamente

Collect

Il socio che ha aperto un litigio paypal deve, necessariamente, trasformarlo in contestazione?

question 3/4

Un huevo de gallina recolectado

Un huevo de gallina recolectado

180 giorni dalla data di rimborso

180 giorni dalla data di pagamento

180 giorni dalla data del reso

Collect

Quanti giorni ha il socio per aprire un litigio PayPal?

question 4/4

Un huevo de gallina recolectado

Un huevo de gallina recolectado

Un huevo de gallina recolectado

continue

Well done!Le tue galline sono contente di sapere che non te la cavi male con PayPal

Cluck, Cluck...

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Rispondi alle domande seguenti per nutrire le tue mucche (lol)

PayPal riserva continuamente delle soprese

Possiamo rimborsare su SOFI solo se il rimborso richiesto è uguale a quello che desideriamo effettuare

effettuare sempre una richiesta CRS

Chiedere al socio di ricontattarci qualora entro 8 giorni non dovesse passare

Milking

Per rimborsare un socio che abbia aperto un litigio è necessario:

QUESTION 1/4

Dobbiamo scalare il caso al supporto pagamenti

dobbiamo apportare delle prove che attestino la consegna (tracking, POD)

Dobbiamo aprire un'inchiesta per contestazione consegna

Milking

Il socio ha trasformato il litigio in contestazione ma sappiamo che ha ricevuto l'ordine oggetto del contenzioso:

QUESTION 2/4

Dico al socio che non ha diritto ad alcun rimborso e che è un ladro

Chiedo al socio di convertire il litigio in contestazione per poter modificare l'importo

Posso sempre forzare il rimborso su SOFI. E' possibile che in seguito ad una conferma di accredito, chiuda il litigio

Milking

Se un socio ha aperto un litigio di valore superiore al rimborso spettante:

question 3/4

Occorre attendere la tempistica di risoluzione PayPal

Pazienza, ha sempre la possibilità di convertire il litigio

Inserire il caso sul file condiviso con il SP che verificherà e forzerà il rimborso se necessario

Milking

Se il socio ci ricontatta dopo aver ricevuto una conferma di rimborso in seguito all'apertura di un litigio dicendoci di non visualizzarlo:

question 4/4

continue

Well done!Le mucche sono in giubilo

Mmoooo...

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PayPal non puo' essere trattato dai porci, mucche o galline

Pigs and their food

Feed

Posso rimborsare su SOFI un reclamo aperto sulla marketplace?

QUESTION 1/2

Mai, devo attendere la decorrenza dei tempo

Certo, come avviene sulla flash

Bheee

solo in fase di litigio

Feed

La marca conferma il rimborso di un ordine mkp. Verifico tuttavia che il rimborso non è andato a buon fine su una delle piattaforme hypay, pink connect

QUESTION 2/2

invitare il socio a chiudere il litigio

confermare al socio il rimborso se è ok su pink

confermare al socio il rimborso se è ok su hipay

Carote, carote, solo carote

continue

Well done!happy pigs

OinK, oink...

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PayPal non è mica roba da pecoroni.

Sheep and their wool

Si, è questo lo scopo del contenzioso PayPal

Tranne se il socio è flaggato

No, dipenderà dalle prove apportate a PayPal

Shearing

Il socio che abbia aperto un reclamo PayPal, vincerà sempre

question 1/4

Esaminerà quanto riportato da ambedue le parti entro i successivi 10 giorni

Farà causa a Veepee entro i successivi 10 giorni

Esaminerà quanto riportato da ambedue le parti entro i successuvi 30 giorni

Shearing

Dopo aver risposto ad una contestazione su PayPal, la loro assistenza clienti

question 2/4

Trovare un terreno d'intesa con il venditore

minacciare il venditore

minacciare il socio. Deve chiudere il litigio!!!

Shearing

Lo scopo di un litigio è:

question 3/4

Scalare il caso al SP

PayPal svincola i fondi entro i successivi 30 giorni.

Effettuare un CRS per rimborsare il socio

Shearing

Il socio dichiara un orfanello la cui transazione PayPal risulta liberata:

question 4/4

continue

Well done!Happy sheep

Beeeehehe...

FInalize

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All right, daily chores done!

start over?

congratulazioni, paypal non ha alcun segreto per te!

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La notte è fonda, il silenzio piomba, PayPal rimbomba