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Janvier
Fevrier
Mars
Avril
AnglaisAnglaisEspagnolEspagnolAllemandAllemandNérlandaisNérlandaisAutreAutre2.02.01.61.61.21.20.80.80.40.40.00.0
JanvierFevrierMarsAvrilMaiJuinJuilletAoutSeptembreOctobre
Anglais
Espagnol
Allemand
Nérlandais
Autre
Chart data table
Semaine 1
Semaine 2
Semaine 3
Semaine 4
Semaine 5
Semaine 6
Semaine 7
Semaine 8
Semaine 9
Semaine10
Le temps moyen ACWLe temps moyen ACW0.590.590.470.470.350.350.240.240.120.120.000.00
Le temps moyen ACW
Semaine 10.53
Semaine 20.59
Semaine 30.58
Semaine 40.33
Semaine 5
Semaine 6
Semaine 7
Semaine 8
Semaine 9
Semaine10
Chart data table
Les appels étrangers n-1
Semaine 1
Semaine 2
Semaine 3
Semaine 4
AnglaisAnglaisEspagnolEspagnolAllemandAllemandNérlandaisNérlandaisAutreAutre1000100080080060060040040020020000
Semaine 1Semaine 2Semaine 3Semaine 4Semaine 5Semaine 6Semaine 7Semaine 8Semaine 9Semaine 10
Anglais12515292129
Espagnol69334127
Allemand300198173220
Nérlandais95748076
Autre32711711166
Chart data table
Semaine 1
Semaine 2
Semaine 3
Semaine 4
Semaine 5
Semaine 6
Semaine 7
Semaine 8
Semaine 9
Semaine10
Taux d'ACWTaux d'ACW100.00100.0080.0080.0060.0060.0040.0040.0020.0020.000.000.00
Taux d'ACW
Semaine 179.66
Semaine 285.15
Semaine 376.33
Semaine 485
Semaine 5
Semaine 6
Semaine 7
Semaine 8
Semaine 9
Semaine10
Chart data table
Communication
Mise en attente
Semaine 1Semaine 1Semaine 2Semaine 2Semaine 3Semaine 3Semaine 4Semaine 4Semaine 5Semaine 5Semaine 6Semaine 6Semaine 7Semaine 7Semaine 8Semaine 8Semaine 9Semaine 9Semaine10Semaine104.004.003.003.002.002.001.001.00
CommunicationMise en attente
Semaine 13.511.51
Semaine 23.401.21
Semaine 33.521.12
Semaine 43.281.09
Semaine 5
Semaine 6
Semaine 7
Semaine 8
Semaine 9
Semaine10
Chart data table
Proposé
Repondus
Abandonnés
Semaine 1Semaine 1Semaine 2Semaine 2Semaine 3Semaine 3Semaine 4Semaine 4Semaine 5Semaine 5Semaine 6Semaine 6Semaine 7Semaine 7Semaine 8Semaine 8Semaine 9Semaine 9Semaine 10Semaine 104000400030003000200020001000100000
ProposéRepondusAbandonnés
Semaine 138083623140
Semaine 22246213994
Semaine 322472114107
Semaine 422822156102
Semaine 5
Semaine 6
Semaine 7
Semaine 8
Semaine 9
Semaine 10
Chart data table
Les appels étrangers
Les temps moyens
L'ACW
Les nombres d'appels
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Les appels étrangers n-1

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