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"Negociación y solución de situaciones para líderes organizacionales"

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Definición de una Organización Cambiante:

Fases de Evolución Empresarial:

Se describe como un grupo de personas organizadas en equipos de trabajo interconectados con propósitos claros y delimitados, buscando resultados a través de mejoramiento continuo.

Modelo de Negociación y Solución de Situaciones:

Se describe como un grupo de personas organizadas en equipos de trabajo interconectados con propósitos claros y delimitados, buscando resultados a través de mejoramiento continuo.

• Fase de Renovación: Cambios fundamentales para operar en mercados nuevos y cambiantes.
• Fase de Estructuración: Organización de grupos con poder para liderar cambios.
• Fase de Creación Futurista: Visión a corto, mediano y largo plazo con empoderamiento y motivación.
• Fase de Reinvención: Mejora e implementación de procesos y procedimientos.
• Fase de Conservación: Mantenimiento de los cambios y mejora continua.

Más información.

Barreras en el Proceso de Negociación: Incluye barreras personales, culturales y naturales.Estrategias para la Negociación: Generación de un ambiente adecuado, reconocimiento de ventajas y desventajas, suministro de información clara, y establecimiento de reglas y tiempos.

Adaptación al Entorno: Las organizaciones deben adaptarse continuamente a los cambios en su entorno, como las tendencias del mercado, las tecnologías emergentes, los cambios normativos y las expectativas sociales.

• Cultura Organizacional Dinámica: Una cultura organizacional que fomenta la flexibilidad, el aprendizaje y la innovación es crucial para manejar el cambio de manera efectiva.
• Liderazgo en Tiempos de Cambio: El liderazgo efectivo es vital para navegar por los cambios. Los líderes deben ser visionarios, adaptables y capaces de inspirar a sus equipos a través de períodos de incertidumbre.
• Gestión del Cambio: La gestión del cambio es un enfoque estructurado para asegurar que los cambios se implementen de manera suave y exitosa. Esto incluye planificación, comunicación, formación y monitoreo del progreso.
• Tecnología e Innovación: La adopción de nuevas tecnologías y la innovación continua son fundamentales para mantener la competitividad y responder eficazmente a los cambios del mercado y del entorno.

Organización cambiante.

• Preparación es Clave: Antes de negociar, es fundamental entender tus propios objetivos y los de la contraparte, así como los intereses subyacentes de ambas partes.
• Construir Relaciones y Confianza: Establecer una comunicación efectiva y una relación de confianza facilita el proceso de negociación. Esto incluye la habilidad de escuchar y entender las necesidades y preocupaciones del otro.
• Comunicación Clara y Efectiva: Utilizar una comunicación abierta y honesta, enfocándose en la escucha activa y en la expresión clara de ideas y preocupaciones.
• Manejo de Emociones: Controlar las propias emociones y comprender las emociones de los demás juega un papel crucial en la negociación, evitando malentendidos y conflictos innecesarios.
• Generación de Soluciones Creativas: Buscar opciones que satisfagan los intereses de todas las partes, promoviendo soluciones de 'ganar-ganar' en lugar de confrontaciones de 'ganar-perder'.
• Enfocarse en Intereses, No en Posiciones: Centrarse en lo que realmente necesitan las partes, no solo en lo que dicen querer.

Modelo de Negociación y Solución de Situaciones:

+ EJEMPLO

• Fase de Renovación: Es un proceso de transformación en el que la empresa adapta sus estrategias y operaciones para responder a mercados en evolución, centrándose en la innovación y la redefinición de sus modelos de negocio.
• Fase de Estructuración: Implica la organización y fortalecimiento de la estructura interna de la empresa, estableciendo liderazgos claros y definidos para dirigir y apoyar las iniciativas de cambio, así como la asignación efectiva de responsabilidades.
• Fase de Creación Futurista: Se caracteriza por el desarrollo de una visión estratégica y a largo plazo, promoviendo la innovación y el empoderamiento de los empleados hacia objetivos futuros, y motivándolos hacia la consecución de estos.
• Fase de Reinvención: Enfocada en la mejora y actualización de procesos y procedimientos, esta fase busca optimizar operaciones, incrementar eficiencias y adaptar la empresa a las nuevas realidades del mercado.
• Fase de Conservación: Se concentra en el mantenimiento y la mejora continua de los cambios implementados, asegurando que la empresa permanezca relevante y efectiva a través de un monitoreo constante y adaptaciones a nuevos desafíos.

Fases de Evolución Empresarial:

BARRERAS EN LA NEGOCIACIÓN.

• Barreras Personales: Estas están relacionadas con las características individuales de los negociadores. Pueden incluir la falta de habilidades de comunicación, prejuicios, emociones negativas, mala percepción, resistencia al cambio, y problemas de autoestima. Por ejemplo, un negociador que no sabe escuchar activamente o que se deja llevar por sus emociones puede dificultar el proceso de negociación.
• Barreras Culturales: Se refieren a las diferencias en costumbres, lenguaje, y normas sociales entre los participantes de diferentes culturas. Estas barreras pueden llevar a malentendidos y a la interpretación errónea de las intenciones del otro. La negociación internacional a menudo se ve afectada por estas barreras, donde las diferencias en el lenguaje, etiqueta, y estilos de comunicación pueden ser significativas.
• Barreras Naturales: Son aquellas relacionadas con el entorno en el que se lleva a cabo la negociación. Pueden incluir la distancia física, diferencias de horario en caso de negociaciones internacionales, o incluso el ambiente en el que se realiza la negociación, como una sala incómoda o ruidosa.

La negociación colaborativa o integrativa: es aquella en la que buscas llegar a acuerdos beneficiosos tanto para ti como para la otra parte, al tomar en cuenta los intereses mutuos e individuales.La negociación competitiva: es aquella en la que tomas una posición agresiva para obtener los mayores beneficios a tu favor. El objetivo es ganar como sea.En la negociación acomodativa: adoptas una postura dócil y conciliadora respecto a la otra parte, ya que reconoces que no vas a obtener los resultados que deseas a corto plazo. Sin embargo, dejas sobre la mesa la posibilidad de seguir discutiendo y acordando los puntos a conciliar.

Técnicas de negociación

La negociación evitativa: se da cuando ambas partes “pierden” porque coinciden en que el acuerdo es contraproducente y no se termina de llevar a cabo el proceso. Se opta por esta estrategia cuando hay cosas en juego que resultan más una pérdida que una ganancia.

• Fase de Renovación: "TechInnova" se enfrenta a la llegada de nuevas tecnologías disruptivas. Para mantenerse relevante, reinventa su gama de productos, centrándose en soluciones de inteligencia artificial adaptadas a pequeñas empresas, un mercado emergente.
• Fase de Estructuración: La empresa reorganiza su estructura interna, formando un nuevo departamento de I+D y asignando líderes experimentados para dirigir equipos dedicados al desarrollo de estos nuevos productos.
• Fase de Creación Futurista: "TechInnova" establece una visión a largo plazo centrada en liderar el mercado de soluciones de IA para pequeñas y medianas empresas. Motiva a sus empleados a través de programas de formación y desarrollo profesional enfocados en IA y tecnologías emergentes.
• Fase de Reinvención: La empresa revisa sus procesos de producción y cadena de suministro, implementando tecnologías más eficientes y sostenibles, lo que reduce costos y mejora la calidad del producto.
• Fase de Conservación: Una vez establecidos estos cambios, "TechInnova" se enfoca en mantener su competitividad mediante la revisión constante de sus procesos y estrategias, asegurándose de adaptarse rápidamente a cualquier cambio en el mercado.

EJEMPLO.

Interdependencia La dependencia entre el personal de una empresa es mutua. La interdependencia se extiende al exterior cuando existen posibles conflictos entre distintas organizaciones. Algún conflicto observado La creciente interdependencia asegura las posibilidades de conflicto.Interacción oportunista o estratégicaSe refiere a la capacidad de cada cual de tomar parte en una interacción oportunista. La posibilidad de acuerdoCuando concurren interdependencia, conflicto y potencial de oportunismo, las partes pueden negociar un acuerdo que sea mejor que sus alternativas individuales.