פרקטיקות מהרשויות - "חרבות ברזל"

פרקטיקות מהרשויות "חרבות ברזל"

התחל

חוסן

ניהול מתנדבים

תמיכה במשפחות

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

פרקטיקות מהרשויות- "חרבות ברזל"

מתקפת חמאס מה-7 לאוקטובר שנפתחה בטבח של מאות מתושבי הנגב המערבי ומתקפת טילים חסרת תקדים על ישראל הכניסה את המדינה ל"שגרת מלחמה". מתחילת הלחימה, נהרגו כ-1,400 תושבים ונחטפו מעל 240 אזרחים וחיילים לשטח רצועת עזה. האחריות על ניהול שגרת מלחמה בעורף לצד ההתגוננות והמענה לצרכי האזרחים מובל ברובו על ידי הרשויות המקומיות. במסגרת זו, זיהינו מספר אתגרי רוחב איתן הרשויות מתמודדות: מטרת מצגת דינמית זו, היא להציג את המידע והפרקטיקות שנאספו מ-20 הרשויות בוגרות תכנית המנהיגות של מרכז בלומברג סגול למנהיגות עירונית באוניברסיטת תל אביב.

רשויות

דליית אל כרמל

בני ברק

בת ים

אלעד

ערד

אופקים

אור יהודה

אום אל פאחם

מטה יהודה

הרצליה

יהוד מונסון

יקנעם

יבנה

מרחבים

רמת הנגב

קרית אונו

מטה בנימין

דרום השרון

גזר

כפר יונה

כרמיאל

נושאים

חוסן

ניהול מתנדבים

דיר אל אסד

תמיכה במשפחות

סיוע למפונים

קשר עם התושב

ניהול שגרת חירום

חיזוק תחושת הביטחון

גבעתיים

כסייפה

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

אום אל פאחם

האתגרים המרכזיים עמם מתמודדת הרשות מפרוץ המלחמה הנם: חוסר במרחבים מוגנים, ממדים ומקלטים, במיוחד במספר בתי ספר ומחסור בתקציב לטובת קניית גנרטורים. בנוסף, התמודדות עם מצב נפשי קשה אצל תלמידי בתי ספר והמורים כאחד.

אוכלוסייה - 56,618

ראש הרשות - ד"ר סאמיר מחמיד

מחוז חיפה

סרטון שידור בפייסבוק 2

סרטון שידור בפייסבוק 1

אום אל פאחם

פעילות הרשות - קשר עם התושב

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

אופקים

אוכלוסייה - 37,392

ראש הרשות - איציק דנינו

מחוז דרום

אופקים

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

אור יהודה

העיר מתמודדת עם שני נרצחים וחטוף אחד. כמו כן, מתמודדת עם אזעקות מרובות לאור הסמיכות לנתב"ג ועם חרדות תושבים. היה ניסיון תקיפת סייבר של מערכות העירייה. מלווה מספר ניצולים מהמסיבה ואת בני משפחותיהם.

אוכלוסייה - 37,565

ראש הרשות - ליאת שוחט

מחוז תל אביב

אספקת מרחבים מוגנים ללא מכרז

אור יהודה

סיכום הערכת מצב

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

אלעד

אוכלוסייה - 49,396

ראש הרשות - ישראל פרוש

מחוז מרכז

אלעד

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

בני ברק

רקע : העיר ירוקה מלבד מוסדות לימוד שהם צהוב, צפויה להפוך לירוק בקרוב. יש בבני ברק כ 250,0000, מוגדרת כעיר הצפופה ביותר בישראל עם כ 30,000 נפשות לקמ"ר, 50% מהאוכלוסייה היא מתחת לגיל 19, העיר היא ותיקה יחסית, ל 40% מהאוכלוסייה בלבד יש מענה מבחינת מיגון. הנתונים הנ"ל מראים את האתגרים הרבים עימם היא מתמודדת, המחסור במיגון יחד עם הצפיפות יחד מראה את ההישענות הגדולה על מוסדות הלימוד אשר גורמת ללחץ רב מצד המשפחות לחזור ללימודים באופן רציף מאחר וגם בבית הם במצב של צפיפות ללא מענה מיגוני הולם.

אוכלוסייה - 220,567

ראש הרשות - אברהם רובינשטיין

מחוז תל אביב

בני ברק

קבצים

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

בת ים

אוכלוסייה - 156,291

ראש הרשות - צביקה ברוט

מחוז תל אביב

כרגע מוגדרים ירוק חלקית (למעט ההתקהלות), העיר אבלה על מות 11 הרוגים ו-12 משפחות "מהמעגל השני"

בת ים

נורית

מצגת חוסן

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

גבעתיים

אוכלוסייה - 156,291

ראש הרשות - רן קוניק

מחוז תל אביב

גבעתיים מוגדרים במדרג צהוב, פועלים במתכונת חלקית אמורים לעבור לירוק אבל תוך כדי הערכת המצב היו אזעקות ויתכן וירדו חזרה. החליטו שגם אם יעלו אותם בדירוג יקחו יום הערכות עד שישנו את מתכונת ההפעלה שלהם.

גבעתיים

פס"ד אתרי בנייה

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

גזר

המועצה מוגדרת בסטטוס צהוב, מתמודדת עם 8 נרצחים ו-12 משפחות נוספות מהמעגל השני. כיום כבר אין לרשות נעדרים. אחד האתגרים שהמועצה מתמודדת איתם הוא סיוע לחקלאים בקטיף והסעות תלמידים למוסדות החינוך לאור העובדה שהם לא מוגנים בזמן הנסיעה.

אוכלוסייה - 29,068

ראש הרשות - רותם ידלין

מחוז מרכז

גזר

צילום מסך מערכת CRM

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

דיר אל אסד

מס' התושבים עומד על 13250 מהעדה המוסלמית. בכפר יש מספר משרתי צה"ל אין נפגעים ונרצחים עד כה מהמלחמה. היישוב ספג אבדות במלחמה הקודמת בלבנון. אתגרים בתחום הבריאות והמיגון. להמשך קריאה

אוכלוסייה - 13,250

ראש הרשות - קאסם עומר אסדי

מחוז צפון

דיר אל אסד

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

דליית אל כרמל

העיר מתמודדת עם ניהול שגרת החירום והעברת ידע לתושבים בנוגע להתגוננות הראויה ובניהול מערך מתנדבים פעיל. לקבלת תמונת מצב, ניתן להכנס לסרטון הבא.

אוכלוסייה - 18,138

ראש הרשות - רפיק חלבי

מחוז חיפה

מצגת דינמית

דליית אל כרמל

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

דרום השרון

אוכלוסייה - 34,354

ראש הרשות - אושרת גני גונן

מחוז מרכז

הרשות מוגדרת "צהוב", יש 2 חטופים, 1 נעדר , 8 חללים, 17 פצועים, 16 ניצולים ו7 משפחות שכולות (שכלו חללים מחוץ למועצה)

דרום השרון

אמנה בין פקער למי - הפעלת כיתות כוננות

נוכחות במוסדות חינוך

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

הרצליה

אוכלוסייה - 117,023

ראש הרשות - משה פדלון

מחוז תל אביב

הסטטוס של הרצליה הוא "צהוב", מצב התגוננות 2, נמצאים בשגרת חירום, חזרו לקבלת קהל בעיריה, חידדו את החשיבות בהמשך הפעילות השוטפת לצד פעילות החירום. העיר מלווה משפחות של 3 חטופים ו-9 הרוגים.

תכנית אבטחה מדלגת במוסדות חינוך

הרצליה

הערכת מצב

צילום מסך של רשימת המשימות

העיר יבנה מונה כ- 60,000 תושבים, למעלה מ-2,000 תושבים גויסו בתחילת המלחמה לשירות מילואים. העירייה הקימה חמ"ל לטיפול באוכלוסיה, סיוע למשפחות חטופים, תמיכה במשפחות החללים, מערך מתנדבים, הערכות לקליטת מפונים ועוד.

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

יבנה

אוכלוסייה - 47,585

ראש הרשות - רועי גבאי

מחוז דרום

דשבורד מעקב אחר נפגעים, כמות התרעות ונזקי רכוש

טופס דיווח נוכחות יומי

טופס דיווח תקינות לאחר אזעקה

דש בורד ניהול כח אדם כיתות כוננות

טופס בקשה להתנדבות

דשבורד מאגר נתונים משפחות וצרכים

מערך פעילויות הפגה באמצעות הרשת למרכזים קהילתיים

טופס דיווח אתרי בנייה

טופס הרשמה לכיתת כוננות

יבנה

דשבורד מקלטים ציבוריים

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

יהוד מונוסון

העיר מלווה משפחה של חטוף אחד ושישה מתושביה נרצחו (שלושה חיילים ושלושה אזרחים). קלטו בעיר כ120 תושבים מהדרום מפרוץ המלחמה

אוכלוסייה - 32,696

ראש הרשות - יעלה מקליס

מחוז תל אביב

קבצים

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

יקנעם

עיריית יקנעם כינסה את צוות חירום ועברה להתנהל בשגרת חירום על כל המשתמע החל מיום שבת 07.10. העיר מתמודדת עם 5 נרצחים, 2 פצועים ונעדרת אחת שהיא גם בת של עובדת עירייה. למן השלבים הראשונים נבנו תוכניות עבודה במספר היבטים ומעגלים תוך דיוק המענים והצרכים הייחודיים למלחמה זו כפי שיפורט במצגת וסעיפים השונים.

אוכלוסייה - 23,311

ראש הרשות - סימון אלפסי

מחוז צפון

סרטון מיצג חטופים

יקנעם

סרטון יחד ננצח

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

כסייפה

העיר מתמודדת עם 7 הרוגים ועם שגרת חירום הכוללת אזעקות.

אוכלוסייה - 19,285

ראש הרשות - עבד אל עזיז נסאסרה

מחוז דרום

קבצים

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

כפר יונה

אוכלוסייה - 28,218

ראש הרשות - שושי כחלון כידור

מחוז מרכז

הרשות מוגדרת היום כירוקה, מתמודדת עם אתגר של חזרה לשגרה לצד מצב מיוחד בעורף. האתגר הוא כיצד מתווכים את זה לציבור. החשש המרכזי הוא מפני חדירת מחבלים

כפר יונה

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

כרמיאל

לכרמיאל נפלו 4 חיילים, 6 אזרחים שהיו במסיבה וחטוף אחד. העירייה מתמודדת עם חיזוק תחושת הביטחון של התושבים באמצעות הקמת מחסומים בכניסות לעיר, היערכות תשתיתית להגנת העיר ובהכנת המיגון במקלטים ציבוריים והמקלטים הפרטיים/משותפים של התושבים.

אוכלוסייה - 54,243

ראש הרשות - משה קונינסקי

מחוז צפון

כרמיאל

טופס בדיקת מקלטים

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

מטה בנימין

המועצה מתמודדת עם 13 נרצחים . נערכת בכוננות גבוה לשמירה על גבולות המועצה. המועצה התמודדה עם מספר רב של ספקים שלא היו מוכנים להכנס לעיר לאור המצב הביטחוני כולל ספקי מזון .

אוכלוסייה - 76,866

ראש הרשות - ישראל גנץ

מחוז יהודה ושומרון

קבצים

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

מטה יהודה

רקע- מועצה אזורית מטה יהודה, מורכבת מ- 58 ישובים מגוונים יהודים וערבים ופזורה על שטח גיאוגרפי מאוד גדול מה שמחדד את האתגר בניהול החירום בנושאים כגון אבטחת הישובים, חיים משותפים ועוד. המועצה קלטה כ-3000 מפונים ומתמודדת עם 22 הרוגים בני הישוב, 3 חטופים של הישוב ( ו-4 חטופים נוספים של משפחות שפונו אליהם)

אוכלוסייה - 60,732

ראש הרשות - ניב ויזל

מחוז ירושלים

מיצג הזדהות

מטה יהודה

נוהל ממ"ד מטה יהודה

לו"ז מלון 2

לו"ז מלון 1

הודעת דוברות בערבית

הצעת מחיר לממ"מ

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

מרחבים

המועצה מתמודדת עם 16 נרצחים, לאור הסמיכות הגיאוגרפית למקום בו התקיימה המסיבה קלטו אליהם ניצולים רבים לישובי המועצה. כעת בשטח המועצה יש אזורי התכנסות רבים של גדודים רבים של צה"ל, אשר מצריך מהמועצה לתמוך בהם מבחינת תשתיות פיזיות. להמשך קריאה...

אוכלוסייה - 14,684

ראש הרשות - שי חג'ג'

מחוז דרום

מרחבים

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

ערד

העיר מתמודדת עם 4 נרצחים וחטוף אחד. העיר קלטה כ 2,500 תושבים מפונים

אוכלוסייה - 32,526

ראש הרשות - ניסן בן חמו

מחוז דרום

מידע על מערכת CRM דשבורד

ערד

קישור לדשבורד מפונים

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

קרית אונו

אוכלוסייה - 43,365

ראש הרשות - ישראל גל

מחוז תל אביב

העיר מונה כ – 36,000 תושבים, עד כה העיר שכלה 9 הרוגים מהקרובות ברצועה. לצד פעילות השוטפת לחיזוק תשתיות הביטחון ברשות עצמה מוביל ראש העיר תפיסה של לפעול לחזרה מהירה ככל הניתן לשגרה בדגש על פעילות חינוך, תרבות ופנאי.

נוהל כיתת כוננות חמושה אזרחית

נוהל עבודה בנושא נעדרים

פעולות בחירום לפי מכלולים

קרית אונו

נוהל נפילת טיל

ניהול מוקד החירום

תמונות וקבצים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים

חיזוק תחושת הביטחון

קשר עם התושב

חוסן

סיוע למפונים

ניהול שגרת חירום

רמת הנגב

אוכלוסייה - 8,671

ראש הרשות - ערן דורון

מחוז דרום

האתגר העיקרי ברמת הנגב מתייחס לקליטה של כ 1500 מפונים בתוך קהילות המועצה. היכולת לתת להם מענה מיטבי במסגרת המגבלות הפיזיות הקיימות.

פעולות בחירום לפי מכלולים

רמת הנגב

נוהל נפילת טיל

ניהול מוקד החירום

נהלים בחירום: עדכון שיבוצי כ"א בחירום וחידוד נהלי עבודה בחירום. ישיבות הערכת מצב: צוות מצומצם אחת ליום, ישיבות ראשי מכלולים, אחת לשבוע. בנוסף, הרשות דואגת לשמרטפיות לילדי עובדים חיוניים בבתי הספר בהובלת אגף החינוך. לוגיסטיקה: הוקמה סיירת מקלטים, כל מקלטי העיר הציבוריים והפרטיים נבדקו, נערכה בדיקה והושלמו ציוד במחסן החירום העירוני. סקר מקלטים ציבוריים ופרטיים- הוזן ב GIS - בתלת מימד. בדיקת צופרים ברחבי העיר. מערך בריאות ורפואה: הקמת מרכז סיוע רפואי מקומי לרבות הדרכת צוותים רפואיים. הקמת מרכז חירום ייחודי ! לפינוי בזמן מלחמה הדרכות ייעודיות ותרגולים: רענון יחידת חילוץ, אימון ותרגול. הדרכת מנהלי מכלולים בתוכנת השועל. תשתיות טכנולוגיות: הוטמעה מערכת flycomm - שיפור קליטה סלולרית שלא מבוסס חשמל. הוטמעה מערכת simplex - דיווחי חירום מהשטח ישירות למטה בתלת מימד. בימים אלו, מערכת synch, שהופכת את מכשיר הנייד למכשיר קשר ומשתמשת ביכולת GPS לטובת מיקום ומשדרת למטה. הוספת שכבות ל GIS : כלל מוס"ח בישוב, כלל מפעלים באיזורי התעשיה לרבות מפעלים עם חומ"ס.

יקנעם

הוקם דשבורד מרכזי המוזן מלוחות מאנדיי של מכלולי החירום השונים: הדשבורד מאפשר קבלת החלטות מבוססת נתונים, ייעול תהליכים וניהול האירועים באופן המאפשר קבלת תמונה מלאה על המתרחש בעיר עד כה ומתעדכן כל העת. • דש בורד מקלטים ציבוריים • דש בורד מעקב אחר נפגעים, כמות התרעות ונזקי ריכוש להמשך קריאה על ניהול שגרת חירום ביבנה

יבנה

בשבועות הראשונים למלחמה כונס החמ"ל מידי יום להערכות מצב תוך מעקב יומי של רמ"ט החמ"ל אחר ביצוע המשימות. בנוסף, התבקשו כלל עובדי העירייה לחזור לעבודה מיידית וזאת במטרה לחזק את החוסן הפנימי שלהם ושל תושבי העיר שראו את העירייה מתפקדת בצורה מלאה בחירום. כמובן שבקשות פרטניות לעבודה מהבית (בעל במילואים, ילדים מיוחדים וכד') נענו בחיוב. בשבוע השני למלחמה הקפיד ראש העיר להחזיר את מערכת החינוך לתפוסה מלאה בהתאם להנחיות שיצאו וזאת מתוך הבנה ותפיסה שעבודת מערכת החינוך תורמת לחוסן הנפשי של הילדים ומאפשרת להורים לחזור לשגרת עבודה.

אלעד

ניהול שגרת חירום

פתרון מוצע - חלוקת הכפר ל-5 שכונות: • גיוס הון אנושי רלוונטי: הרופאים של הכפר, פרמדיקים, חובשים, מגישי עזרה ראשונה ונציגי שכונה (סע"ר) ובניית תוכנית עבודה לכל הצוותים, הוגדרו משימות ותפקידים חיוניים. פורסמו השמות של האחראים והניידים שלהם בהתאם לתחומי האחריות. • בכל שכונה הוכשרה מרפאה: סופקו אפודות, קסדות ומכשירי קשר במידה ויש נפילת חשמל. • הצוותים חולקו לשכונות: כל ראש צוות עבר הכשרה על אחריות משותפת ובניית אימון במטרה להתנהל נכון ובהתאם לנהלים בעת מלחמה. • אוכלוסיות בסיכון: אתרנו את כל החולים הכרוניים ובעלי הצרכים המיוחדים בשכונות ובנינו קשר עם מנהלי קופות החולים במטרה לספק מענה בעת הצורך. • מקלוט: בכל שכונה הכשרנו מקלט, ביתי הספר הוסבו גם כמרכזי קליטה בחירום. • לוגיסטיקה: ספקנו ציוד מיכני דרך קבלנים שהוכרזו כחיוניים ונדרשים להתייצב בעת חירום.

דיר אל אסד

מוסדות חינוך- כלל בתי הספר, גני הילדים, מעונות היום והמועדוניות חזרו לפעול. במקביל, העירייה חידשה את קבלת הקהל עבור התושבים כדי להעביר להם מסר שלמרות מצב המלחמה, השירותים העירוניים ממשיכים להינתן כל העת. היערכות ביטחונית- העירייה מנצלת את הזמן הנוכחי כדי להתכונן לתרחישים מורכבים יותר באמצעות תרגולים שמתקיימים מדי כמה ימים שמדמים מצבים של נפילת טיל, פריסת מרכז משפחות, תרגיל לניתוק חשמל ממושך וכדומה. מיגון- העירייה פרסה מרחבים מוגנים מוסדיים בעיר סמוך לאיזורי המסחר כדי להמשיך בשגרת חייהם של התושבים ולאפשר לעסקים להמשיך לפעול ללא הפרעה. סייבר- העירייה התמודדה עם מתקפת סייבר. הם הוסיפו רכיב בפייסבוק של המועצה אשר מאתר תגובות עוינות בערבית וחוסמת אותם . עברו מהשימוש בזום לגוגל מיט. צוותי כוננות- העיר חולקה ל-5 אזורים , במקרה של אירוע חירום, הצוות הוא הראשון שמגיע פיסית לאירוע ומסייע בהרחקת תושבים ובמתן מענה ראשוני. העירייה ממשיכה לנהל את שגרת החירום באמצעות הערכת מצב שוטפות. בחודש הראשון התקיימו 2 הערכות מצב ביום, כיום מתנהלת אחת מדי ערב- מצורפת דוגמא לסיכום הערכת המצב מיום 29.11

אור יהודה

• מתקיים מעקב שוטף אחר המקלטים על פי חלוקה לקטגוריות - ציבורי, משותף, מוסדות חינוך. • על מנת להיות הכי מוכנים שאפשר על בסיס קריטריונים שהגדרנו מראש כחיוניים בכל מקלט - חשמל, מים זורמים, שירותים, אינטרנט, דלת פלדלת, מזגן, ניקיון וכו'. • בניית תשתית לצד עבודה מול הגורמים השונים – על הנייר אנו רוצים שהכל יהיה מושלם, אך המציאות מלמדת אותנו אחרת בטח אם מדובר במקלטים משותפים באחריות "וועד הבית" או הדיירים עצמם ולכן נדרש להיערך בהתאם, לטפל בכל התקלות ולהיות בקשר אל מול הגורמים השונים • ראו טבלה מצורפת אשר כוללת התייחסות למיפוי ומעקב אחר תחזוקה והצטיידות של המקלטים.

חצור הגלילית

ניהול שגרת חירום

מתבצע במרכז הפעלה בו נמצא המוקד וחללי עבודה לכלל המכלולים. העיר מנהלת את הערכת המצב באמצעות מערכת שועל אך החידוש הוא שהוא מסונכרן למערכת איתה עובד המוקד. כלל הפניות שמגיעות למוקד מכל אמצעי התקשורת ( ווטסאפ שיחות, רשתות ועוד) מסונכרנות באמצעות מערכת גלאסיקס ומטופלות באופן אחוד ומוצגות לכלל עובדי המוקד בדש בורד. נעשה שימוש במוקד נוסף שמאויש במתנדבים בוגרי יחידות רלבנטיות אשר מתצפתים על העיר ומשתמשים במערכות נוספות כגון רחפנים, זיהוי תנועה, יש להם יכולת לכרוז בפארקים המרכזיים. יש הגדרה מדויקת של סדר פעולות בזמן נפילת טיל, לאחר שנפל הטיל בעיר בוצע סיכום ותחקיר בכדי להפיק לקחים ולשפר את הנוהל (מצורף). כמו כן, יש מסמך המסדיר סדר הפעולות באירוע חירום לפי מכלולים.

קריית אונו

מיום תחילת המלחמה אנו בשגרה של ישיבת ראשי מכלולים בכל בוקר וישיבת תיאום עם כוחות הביטחון אחה"צ. מערכת החינוך חזרה ללימודים מלאים החל מהשבוע השלישי לתחילת המלחמה, כיום יש מעל 90% נוכחות תלמידים במוסדות החינוך.

• הערכות מצב קבועות, תדרוך ותרגולות מול המכלולים: הרשות מקיימת הערכות מצב קבועות בשלושה מופעים בשבוע שבו משתתפים כל בעלי תפקידים הרלוונטיים. בנוסף מתקיימים תדריכים והדרכות ותרגולים מול כלל היחידות המתנדבות ברשות והמכלולים השונים. • בדיקת ציוד חירום: בדיקות כשירות והשלמה של ציוד במחסני החירום, לדוגמה גנראטורים וציודי חירום נוספים. • הסברה ומידע לתושבים: הודעות ברצף קבוע ומדוד בפלטפורמות הקיימות, כולל ההנחיות של פיקוד העורף • ארגון מערך רפואי בחירום: נערכים למגוון תרחישים כולל ארגון נגזרת מהערכת מצב של אפשרות ניתוק מחיפה ויצירת מענה חלופי לטיפול בפצועים ( כאשר אי אפשר להעביר פצועים לבתי חולים בחיפה) • חידוד נהלים בחירום מול בעלי תפקיד בדגש על מתנדבים (דרכי פעולה, חבירה).

דלית אל כרמל

כרמיאל

המועצה מנהלת את שגרת החירום החל מהבוקר הראשון של המלחמה בו. ברגע שהבינו מה קורה שלחו מטעמם משורינים לדרום לסיוע לפינוי.

מטה בנימין

ניהול שגרת חירום

דלית אל כרמל

הערכות מצב פנים אירגוניות אחת ליום ולאחריהן הערכות מצב עם ראשי הצח"י של הישובים . ניהול משותף של הישובים הקולטים והמועצה

רמת הנגב

ניהול חירום ניהול הערכת המצב- מתבצעת באמצעות מערכת CRM פנימית שמנהלת את המשימות גם בשוטף ובחירום מסונכרנת עם הסד"פ שמוגדר במערכת שועל (מצורף תמונת מסך של המערכת, למעוניינים מצב לינק לזום הסבר על המערכת - Passcode: Q*p2@p$v) במסכים בחדר המצב מוצגים במקביל- מערכת CRM לניהול משימות; GIS, מערכת שועל, אקסל של אחוז הגעה למוסדות חינוך וערוץ חדשות. בנוגע להגעת התלמידים למוסדות החינוך, מנוהל באמצעות אקסל מרכז, שבוחן מספר פרמטרים כגון מספר תלמידים שהוזמנו בהתאם למוסדות החינוך השונים, מספר התלמידים שהגיעו בפועל, הוגדר יעד של עליה מתמדת באחוז התלמידים שיוזמנו פיזית ולאחר מכן בחינת העליה של אחוז בהגעה. הוגדרה חלוקת עבודה של כל ההנהלה שתלך בבוקר למוסדות החינוך השונים בכדי לבחון את מהירות כניסת התלמידים (מההסעות שחזרו לפעול ובמקביל רכבים פרטיים), רציפות התנועה וההתנהלות לאור תרחישים של אזעקות.

גזר

ניהול שגרת חירום

מטה בנימין

הערכת מצב מתבצעת באמצעות מערכת שועל- שם נכתבים עיקרי תמונת מצב, משמעויות ופערים ושם מנוהלות גם המשימות (ראו דוגמא של צילום מסך של רשימת המשימות אשר מתועדות במערכת, ודוגמא לסיכום דיון של הערכת מצב שגם מתועד במערכת). כל המכלולים השונים מנוהלים פיזית ממרכז הפעלה אחד שנמצא בחניון העירייה. הוגדרו מספר יעדים- ביטחון אישי בריאותי ורגשי של התושבים, רציפות חינוכית ורציפות הפעילות הכלכלית, סיוע לישובי העוטף והצפון, פתרון מיגון לתושבים.

הרצליה

ניהול שגרת חירום

יבנה

כיתת כוננות ומשמר העיר פעלנו בשלושה מישורים מרכזיים: 1. התנדבות למשמר העיר המבצעים סיורים שוטפים מאז החלה הלחימה וכן הקמת כיתות כוננות (בני מקום וכיתת כוננות משטרתית). גם כאן פעלנו באמצעות מערכת המאנדיי לצורך ניהול קל ויעיל של התהליך: • דש בורד ניהול כח אדם כיתות כוננות • טופס הרשמה לכיתת כוננות 2. שיבוץ אבטחה למוסדות חינוך: מדי יום, עם קבלת תמונת מצבת כח האדם האבטחתי ליום הבא המורכבת מבני מקום (כיתת כוננות), חיילי פיקוד העורף, פיקוח ושיטור עירוני ועוד, הורכב מערך האבטחה במוסדות החינוך בעיר, עפ"י מיפוי שנערך ע"י קב"ט מוסדות חינוך עירוני בשיתוף עם אגף החינוך. 3. דיווח אתרי בניה בעיר: פתיחת אתרי הבניה לאחר כשבועיים בהם היו סגורים הצריך מעקב אדוק אחר הקבלנים, ולשם כך נבנה נוהל מסודר עם נהלים מובנים בהם היו מחוייבים הקבלנים לעמוד על מנת לאשר פתיחת אתר הבניה. הדיווח מועבר מדי יום לאישור מהנדס העיר, וכל הפרה מובילה לסגירת האתר באופן מיידי. הנוהל אגב, אומץ ע"י רשויות רבות אחרות. להלן הטופס עליו מחוייבים הקבלנים לדווח מדי יום.

העיר חולקה ל 7 רובעים והוכנה תוכנית עבודה לתגבור מוסדות ציבור וצמתים חיוניים כולל אבטחת וחסימת הכניסות לישוב. תגבור והכשרת כ"א: • גיוס כיתות כוננות: שומרי העיר, בני המקום צו 8, סיירת מתנדבים. • גיוס מתנדבים בכונונות לנקודת יקנעם - משטרת ישראל • תגבור סיורי ג'יפים ופעילות סיור ברחבי הישוב • הכשרה עזרה ראשונה עובדי העירייה בשיתוף מד"א

יקנעם

חיזוק תחושת הביטחון הוגדר מלכתחילה כיעד מרכזי של העיר ולצורך כך הוגדרו מספר שלבים ופרויקטים: 1. הקמת יחידת כוננות - מאז הפיגוע שחוותה העיר לפני כשנה וחצי ביום העצמאות, ניסה ראש העיר להקים כיתת כוננות אך הדבר נפל בין מג"ב שאחראים על המרחב הכפרי למשטרה שלא הייתה ערוכה להפעיל כיתות כוננות ובלי תו"ל ברור בנושא. מיד עם הכרזתו של השר בן גביר על הקמת מערך כיתות כוננות בערים הגישה העיר אלעד את הטפסים והייתה לכיתת כוננות הראשונה שהוקמה בערים על ידי משטרת ישראל. כיום ישנם 20 מתנדבים בכיתת הכוננות ועוד 40 מחכים לאישורים המתאימים וזאת מתוך ראיה ביטחונית ויעד שהצבנו להקמת 3 כיתות כוננות בעיר. 2. סיירת אלעד - מתוך הבנה שבשעת משבר המענה הראשוני יינתן על ידי בני העיר ומתוך ראיה שגם בשוטף ישנו מחסור תמידי בכוחות בעיר, הוקמה סיירת אלעד המונה 60 מתנדבים חמושים העוזרים באיוש מוסדות, צמתים מרכזיות וסיורים מסביב לעיר. 3. יחידת סע"ר - על מנת לתת מענה גם בתחום החילוץ וההצלה עובתה יחידת הסע"ר שמנתה כ- 20 מתנדבים ו-40 מתנדבים נוספים הוכשרו על מנת לתת מענה ראשוני בתחום.4. בני מקום - עם פתיחת הפרוייקט גוייסו למילואים 12 חיילים בני מקום לפיקוד העורף. חיילים אלו נותנים תוספת ביטחון ונראות בעיר ועוזרים למשטרה במשימותיה. להמשך קריאה

אלעד

חיזוק תחושת הביטחון

אור יהודה

תגבור כוחות הביטחון- העירייה מתכללת את הסיורים של כלל כוחות הביטחון הכוללים את שוטרי תחנת מסובים, יחידת השיטור העירוני הכפופה לעירייה, כיתת הכוננות שהוקמה תוך זמן קצר, השיטור הקהילתי, אנשי אגף הביטחון והחירום, מתנדבים-סיירים וכמובן חיילי פיקוד העורף שמתגברים את הנוכחות בקרבת מוסדות החינוך. העירייה קיימה תהלוכה בהשתתפות כ-30 רכבי חירום וביטחון במטרה לחזק את תחושת הביטחון של התושבים.העירייה פועלת "ליירט" הודעות פייק ניוז שמופצות. זמן קצר לאחר שמופצות ההודעות, הן נבדקות על ידי העירייה ובמידת הצורך הן מוכחשות. העיירה שדרגה את כלל המקלטים וגם את הפרטיים, הסתייעה בארגון "עיר מקלט" שחידש עד כה למעלה מ50 מקלטים בצרכים שונים כגון- מערכות חשמל, פינוי ציוד, ניקיון ועוד. העירייה ביצעה התקשרות בפטור ממכרז לצורך אספקת מרחבים מוגנים לאור העובדה שהספקים המאושרים על ידי פיקוד העורף לא היו זמינים- מצורפת דוגמא לפרוטקול ועדת התקשרויות

העיר מתמודדת עם שני איומים מרכזיים: נפילת טיל לצד חדירה של מחבלים. מצורף קובץ המתאר את נוהל החירום והתרחישים השונים בנושא חדירת מחבלים לצד תחקיר שבוצע בעקבות נפילת טיל

קרית אונו

• השמשת מאות מקלטים ציבוריים. • הקמת מחסומים בכניסות לעיר - כל 6 הכניסות לעיר מאוישות בשיטור העירוני ובכוח משטרתי 24/7. • הקמת כיתות כוננות - הוקמו 2 כיתות כוננות משטריות המונות כ - 40 תושבים ועוד 2 כיתות כוננות יוקמו בשבועות הקרובים. • תיגבור מערך האבטחה בביה"ס באמצעות עובדי העירייה החמושים הלוקחים חלק באבטחת מוסדות החינוך בתחילת יום ובסופו. לקישור לטופס בדיקת מקלטים ניתן ללחוץ על הקישור הבא

כרמיאל

חיזוק תחושת הביטחון

המועצה מתמודת עם ניהול החירום ועדכון תושיבם שישמעו להנחיות לצד תמיכה במפונים ובחיילים. יש הענות מדהימה של התושבים שמעוננים להתנדב ולסייע • הפעלה של משמר אזרחי ע"י בני המקום. • איוש 24\7 של במערכת המצלמות העירונית • הסברה בקניונים והצגת ציוד ויכולות של הרשות מול התושבים • תיגבור של פעילות הסיור של המשטרה ושל השיטור העירוני • העברת מידע והודעות באופן מהיר לתושבים על כל אירוע בזמן קצר • סינכרון בין היחידות השונות - מועבר תוכנית פעילות היחידות בכל יום בשכונות ובלוחות הזמנים. • הכשרה של אימהות בעזרה ראשונה.

דלית אל כרמל

תכלול גורמי ביטחון– במועצה בזמן רגיל פועלים במקביל כיתות כוננות ב- 7 ישובי התפר (עד 2 ק"מ מגדר המערכת) מזרחית לכביש 6 ונוהלו על ידי צהל , כיתות כוננות ב- 3 ישובי התפר מערבית לכביש 6 שנוהלו על ידי מגב, וישובים נוספים ללא כיתות כוננות. כעת הוקמו כיתות כוננות גם ביתר הישובים והוכפפו למגב. הקבט עדכן לגבי אמנה שפורסמה אתמול בין פיקוד העורף למשטרת ישראל שמסדירה את שיתוף הפעולה בינהם (מצורף). כמו כן, המועצה בהובלת הקב"ט מקיימת מדי יום תיאום בין כלל הכוחות הפועלים בשטחי הרשות- מאבטחים, בודקים, חיילים, רכבי סיור. האתגר הוא שכרגע כיתות הכוננות הוא על בסיס מתנדבים ולכן הם מבוטחים על ידי המועצה אך לא בגיוס צו 8 ולכן לא מקבלים שכר, מנסים להסדיר זאת.

דרום השרון

• מדי בוקר מתקיימת ישיבת חירום עם כלל הגורמים ופיקוד העורף. • מידע תושבים: העברת סדנאות לילדים בבתי ספר, לנשים ולקשישים בנושא חיזוק תחושת הבטחון, חשיבות להישמע להוראות הבטיחות וההנחיות בזמן אזעקה להתנהל ברוגע עד להגעה מקום בטוח.

דיר אל אסד

חיזוק תחושת הביטחון

נקבעו נהלים ושגרות עבודה: מתבסס בעיקר על שקיפות והוצאת עדכונים לתושבים באופן תכוף

רמת הנגב

ביטחון- הוקמה כיתת כוננות מתושבי המקום שגויסו בצו 8, שפועלת בהנחית העירייה אבל בכפיפות לפיקוד העורף. בכוונתם להקים צוות של תושבים שיפעיל רחפנים.

כפר יונה

גיבשו תכנית במטרה להדק את האבטחה על כלל המרחבים בדגש על גני ילדים ומוסדות חינול ולתכלל את כלל הכוחות- כיתות כוננות, שיטור עירוני, משטרת ישראל, מאבטחים, משמורת שכונה, צוותי מד"א וכיבוי אש. בנוסף, הוקמה כיתת סער- יחידה של מתנדבים שתפקידם לתת סיוע עצמאי ראשוני במקרה של נפילת טילים. יש פריסה בהתאם לשכונות. המתנדבים עברו הכשרה לפני המלחמה.

הרצליה

חיזוק תחושת הביטחון

לאור העובדה שאין מיגון בחלק מבתי הספר, החזירו את הלימודים באמצעות קפסולות

כסייפה

הוקמה כיתת כוננות של בני המקום. ראש העיר ממקד את המאמצים שלו בבניה מחודשת של תחושת הביטחון של התושבים שנפגעה.

הועדה המקומית פרסמה מצגת המנחה את התושבים לגבי הקמת מרחבים מוגנים במסלול היר והמבת מ"מדים יבילים- מצורף

אופקים

מטה יהודה

הוראת שעה- מינהל התכנון

תקנות התכנון והבניה

ממ"ד- פטור מדמי היתר- רמ"י

תקנות פטור מהיתר לממ"ד- מצגת

מידע ממשלתי למיגון אישי

מרחבים מוגנים יבילים מאושרים

חיזוק תחושת הביטחון

אחד האתגרים המרכזיים הוא חיזוק תחושת הביטחון של התושבים, כבר בטווח המיידי הם הקימו כיתות כוננות מיומנות ומאובזרות. חושבים על האמצעים הנוספים לחיזוק שידרשו.

אחד האתגרים איתם מתמודדת הרשות היא העדר מיגון לתושבים. אין בעיר מקלטים בכלל, גם לא במבנים החדשים יחסית.הכינו תכנית פינוי בתיאום עם פיקוד העורף למקרה ותהיה נפילת רקטה.

אום אל פאחם

מרחבים

המועצה פרסמה לתושבים מידע מפורט בנוגע להוראת שעה שמאפשרת להקים ממ"ד בפטור מהיתר בניה למידע נוסף בנושא שפורסם על ידי המדינה בנוסף, המועצה הגדילה את כמות המגויסים ל"בני המקום" (גיוס דרך פיקוד העורף לטובת תגבור כיתות הכוננות ואבטחת הישובים).

גזר

חיזוק תחושת הביטחון

פתיחת אתרי בניה- יש פניות חוזרות של תושבים שמתלוננים שאתרי הבניה פתוחים , רן הסביר שיש מורכבות חוקית לאכוף סגירת אתרים ,העירייה נתבעה בנושא, מרבית האתרים משתפים פעולה עם פנית הרשות בבקשה לסגור אך חלק פועלים ומופעל פיקוח של העיריה. עדכון - העירייה נתבעה בנושא ופורסם פס"ד.

גבעתיים

סרטון 2

לדוגמאות של סרטונים ושידורים בעמוד הפייסבוק של העירייה ניתן ללחוץ בקישור סרטון 1

אנא לחצו על הלינק המצורף בו תוכלו לראות את פעילות הרשות בהקשר של קשר עם התושב.

אלעד

המועצה נמצאת בקשר רציף עם התושבים, התקשרה לכלל התושבים בכי לבחון מה שלומם, עברה בית בית וחילקה ערכת משחקים לילדים.בנוסף, מיקדו את הרענון תושבים באכולוסיה מבוגרת, נתמכי רווחה ותושבים ללא מיגון.

מתקיים נוהל עדכון ראש העיר את התושבים בהחלטות המתקבלות בישיבות צוות חירום. איוש המוקד העירוני כולל שעות הלילה המוקד תוגבר על ידי צוות מכלול מידע לציבור. בנוסף, התבצע עדכון אתר הועדה המקומית אודות התנאים להקמת ממ"ד. העירייה הפיקה שלטים "ביחד ננצח" והזמינה את כל התושבים לקבל ולתלות על ביתם. בנוסף, העיר כולה מדוגללת בדגלי ישראל. נתלו שלטי חוצות לטובת תמיכה במשפחת נעדרת תושבת העיר. תמיכה בעסקים: עלה אתר חדש וייעודי של עסקים בעיר, כדי להנגיש את הידע לאפשר רכישות און ליין . כמו כן, עידוד רכישה מעסקים מקו העימות, מיפוי בלוקים בשכונות ויצירת וואצאפ לכל בלוק לרבות מינוי אחראי בלוקים.

יקנעם

העירייה מתחזקת כבר 4 שנים קשר שוטף וישיר עם התושבים באמצעות הוואטסאפ העירוני. לכן גם בשעת חירום, האמצעי המרכזי שדרכו מועבר המיד ישירות לתושבים הוא הוואטסאפ העירוני, שזוכה לרמת אמינות גבוהה מאוד. בנוסף, מתקיימים אמצעי קשר נוספים עם התושבים בתקופה הזו, כמו באמצעות דפי הפייסבוק העירוניים ושל ראש העיר, באמצעות השילוט הדיגיטלי הפרוס בעיר ובאמצעות אתר העירייה שמרכז את כל המידע הרלוונטי בנושא. בתקופה האחרונה הוקם "מיני סייט" באתר שמרכז את כל המידע על המלחמה ומספק שירותים רבים לתושבים. לינק למיני סייט

קשר עם התושב

פערים בשמיעת צופרים בעת אזעקה: מפעם לפעם התקבלו במוקד העירוני תלונות של תושבים על פערים בשמיעת הצופרים בעת אזעקה. על מנת לקבל תמונה ויזואלית של הפערים ולהפנות לפיקוד העורף לבחינה, הועלו כלל פניות התושבים על גבי מפה. בדרך זו ניתן היה לקבל תמונה פיזית של ריכוזי התלונות ואופן הטיפול הנדרש (הגברת צופר/התקנת צופר נוסף).

יבנה

מרחבים

בגלל אופי האוכלוסייה בעיר מטבע הדברים הם חשופים פחות לכלי התקשורת והווטסאפים. מידי יום בסיום ישיבת החמ"ל העירוני מקליט ראש העיר הודעה קולית עם דגשים והנחיות לאותו יום. הודעה זו משוגרת לכלל הטלפונים בעיר וכן מופצת כהודעה כתובה בווטסאפים ובשאר כלי התקשורת. אגף הרווחה הקים חמ"ל עירוני השומר על קשר עם אזרחים ותיקים: • 1149 תושבים קיבלו שיחת טלפון ראשונית שנועדה למפות צרכים ולאחר מכן ממשיך האגף לשמור על קשר עם המבוגרים. • הושק מיזם 'אמץ ותיק' בו כל תושב ותיק הזקוק לאוזן קשבת קיבל מתנדב אישי השומר איתו על קשר קבוע. על מנת לתת מענה לתושבים שיש להם טלפון כשר בזמן אזעקה, הופץ מספר חירום 073-3444400 הנותן מענה בדמות שיחת טלפון (צינתוק) בעת אזעקה באזור שהוגדר.

סרטון 2

לדוגמאות של סרטונים ושידורים בעמוד הפייסבוק של העירייה ניתן ללחוץ בקישור סרטון 1

אנא לחצו על הלינק המצורף בו תוכלו לראות את פעילות הרשות בהקשר של קשר עם התושב.

אום אל פאחם

• בתחילת המלחמה הוקמו מספר קבוצות ווטסאפ של תושבים לשם קבלת הודעות דוברות. • "מה נשמע?" - מתנדבים התקשרו לכ- 6,000 קשישים ולתושבים עם נכויות והתעניינו בשלומם, רשמו ופעלו מול הרשות לטובת בעיות שהועלו. • צוות "מדלת לדלת" - עם סגנית ראש העיר, עבר בשכונות בהן יש ריכוז אוכלוסיות מוחלשות, לתת להם הסבר "הכי מוגן שיש" אצלם בבית, סה"כ הגיעו לכ - 6,000 בתי אב. • תיגבור מענה טלפוני בשפות במוקד 106 ובמוקד הביטחון.

כרמיאל

קשר עם התושב

קשר ישיר מצד ראש הרשות: עדכון ראש המועצה כולל סרטונים ישירות לתושב

רמת הנגב

מרחבים

אנא לחצו על הלינק המצורף בו תוכלו לראות את פעילות הרשות בהקשר של קשר עם התושב. לדוגמאות של סרטונים ושידורים בעמוד הפייסבוק של העירייה ניתן ללחוץ בקישור סרטון 1 סרטון 2

משתמשים בכל הכלים והטכנולוגיה שאומצו לאחר הקורונה לדוגמא יש קו יעודי של העירייה שמאמצעותו ניתן לחייג לכלל התושבים ולהשמיע שיחה מוקלטת, גם במידה ולא עונים זה מחייג שוב, באופן זה שולחים הודעות מוקלטות של ראש העיר עם המסרים החשובים; הוגדר נציג לכל בנין בבני ברק שהוא איש הקשר לעירייה ( 3,800 נציגי עיריה שאיתם מתקשרים באמצעות השיחות יוצאות, לדוגמא פנו דרכם כדי לקבל מידע על המפונים); כמו כן פתחו "גן בטלפון" קו תוכן יעודי דרכו תלמידי הגנים יכולים לשמוע תוכן מותאם לגן. לקבצים הנוגעים לקשר עם התושב, ניתן ללחוץ בקישור הבא

בני ברק

דיר אל אסד

• דרך אתר המועצה • קבוצות ווטסאפ - שילוב התושבים כקבוצות עדכון • חלוקה לשכונות - ראשי שכונות • הכרזה במסגדים • מערך ההתנדבות • שירות לאומי • נציגי שכונה (סע"ר)

דליית אל כרמל

קשר עם התושב

מרחבים

• נפתח קו פתוח לעובדים ברשות בהובלת אגף הרווחה. • איוש של המקוד האינושי 7\24 • הוקמו קבוצות וטס-אפ שדרכם מועברים מסרים לתושבים לצד מערכת SMS. • פרסום במדיה בכל הפלטפורמות, פייס, אנסטא, טיק-טוק של אודות הודעות ועידכונים של אגף הביטחון והרשות.

• לאור הרכב המועצה המגוון, יש דגש מאוד חשוב על דברור המסרים גם בשפה הערבית, מצורפת דוגמא למידע שמפורסם בערבית. • הוקם דף יעודי באתר שמרכז את ההנחיות לתושבים בעקבות המלחמה • עיקר התקשורת עם התושבים נעשית באמצעות קבוצות הווטסאפ, חלה עליה מתמדת במספר התושבים שמתחברים לקבוצות העירוניות

מטה יהודה

אור יהודה

תקשורת עם תושבים- יש עדכון יומי שיוצא מראש העיר לתושבים ומפורסם באתר ובפיסבוק, במקביל נשלחות הודעות אישיות לתושבים,יש צ'אט לייב עם התושבים לשאלות ותשובות.

גבעתיים

דליית אל כרמל

קשר עם התושב

מרחבים

קשר עם התושב- יש פריסת מתנדבים כמעט בכל קבוצת הווטסאפ העירוניות, הם אוספים מידע משם ומהפיסבוק, מנטרים בזמן אמת את הידיעות, מאמתים מול המשטרה ומעדכנים מיידית את האמת בכל הערוצים. בנוסף, מסכמים בכל יום את ההערות המרכזיות שמטרידות את הציבור מהרשתות ומהמוקד, הנושא מתורגם למסרים ומועבר לראש העיר שיחדד את התוכן בוידאו היומי שהוא עושה לתושבים מתוך החמ"ל. הוידאו הזה גם מתורגם לשפות רבות כגון אמהרית, רוסית וצרפתית ומועבר לווטסאפ יעודי לתושבים לפי שפות. מצורפת דוגמא של סרטון שהוכן באמצעות AI באמהרית.

בת ים

בעקבות עבודת צוות החדשנות בנושא אזרחים ותיקים, הוחלט לבצע סקר שהואץ בפועל אחרי המלחמה (בהשראת הדשבורש שנבנה בעיירית אופקים). הסקר בוצע בשבוע השני בכדי לבחון את רמת המיגון, האם יש מישהו שגר איתו, האם הוא משתמש בסלולר, האם הוא תלוי בחשמל לצרכים רפואיים ועוד. מטרתו לקבל מידע מעודכן בכדי למקד את הטיפול באזרחים הותיקים. (הסקר נשלח ישירות, נתמך באמצעות רכזות הותיקים בישובים, כעת רוצים להגדיל את המילוי באמצעות מתנדבים). לינק לסקר

גזר

גבעתיים

מוקד- המוקד מתוגבר על ידי עובדי עירייה, ביום רגיל מקבלים כ 400 שיחות, כיום מעל 1000 שיחות, הוקם בנוסף מוקד "בזלת" שמקבל רק פניות בנושא חינוך וגם שם מתקבלות כ 60 פניות ביום. סיוע לתושבים- התקשרו לבתי האב, בוצעו מעל 40 אלף שיחות על ידי עובדי עיריה בכדי לבחון מה שלומם, מתכוונים לעבור יחד עם מתנדבים בכל בתי הקשישים לבחינת הצורך בסיוע פרטני.

הרצליה

קשר עם התושב

היתה תקשורת עם התושבים בכל הערוצים בכדי להרגיע את הפאניקה הציבורית ברגע שהנחו לאגור מזון ונוצר מחסור

כסייפה

מרחבים

הרצליה

היתה תקשורת עם התושבים בכל הערוצים בכדי להרגיע את הפאניקה הציבורית ברגע שהנחו לאגור מזון ונוצר מחסור

גזר

כסייפה

קשר עם התושב

תקשורת עם תושבים ועידוד- מקיימים שיחות אישיות לכלל בתי האב, לבחון מה שלומם. יש בעיר דגלי ישראל יותר מיום העצמאות, שלטים שמחזקים את כוחות הביטחון ועולה בפייסבוק הרשותי קמפיין של "הכפר יונאי היפה" שמטרתו לחשוף עשייה חיובית של תושבים.

כפר יונה

חוסן ארגוני ברב עובדי העירייה: עובדי העירייה מלווים על ידי פסיכולוגית לרווחת העובד. בוצע סקר בקרב העובדים בבקשה לשיתוף לטובת איסוף צרכים. כל הנושאים שעלו טופלו ומטופלים על ידי אגף הון אנושי. בין הפעולות שבוצעו, התקיים זום עם השירות הפסיכולוגי להקל על תחושת החרדות. התקיימה פעילות הפגתית לעובדים של יוגה ומיינדפולנס. כלל המנהלים יקיימו ישיבות צוות עם קלפים טיפוליים כדי לאתר ולשוחח עם העובדים בפן הרגשי אישי. אוכלוסיות במיקוד: • נשלחו סלי עידוד למגויסים. • נשלחה תשורה כאות הוקרה לעובדים בבטחון ובמוקד העירוני • אירוח גדודי מילואים והפעלת תחנות רענון לחיילים בכניסה לעיר • חלוקת ערכת הפגת בדידות ומשחק לילדים עם צרכים מיוחדים וכן סיוע למתמודדי נפש בשעת חירום. • פעילות לאוכלוסיה הקשישה: הקמת מוקד איסוף תרופות לאחים לרפואה ולקשישים נזקקים. וואטצאפ וידיאו לקשישים מרותקים ולנכים בקהילה. חיבור קשישים ומוגבלים לפרויקט מים חיים. פרויקט ייחודי לעירייה שזכה בפרסים, חיבור שעוני מים של קשישים ומוגבלים ובחינת צריכת המים (מעטה/עודפת)- ומנותרת על ידי אגף הרווחה. להמשך קריאה

יקנעם

ניהול מערך פעילויות הפגה באמצעות הרשת למרכזים קהילתיים

יבנה

חוסן

חוזקה של השרשרת הוא כחוזק החוליה החלשה שבה. בשלב ראשון הונחו כל עובדי העירייה להתייצב לעבודה וזאת על מנת להמשיך ולשמור על שגרת החיים בה. נעשו מאמצים גדולים להחזיר את מערכת החינוך לעבודה מלאה מיד בתחילת המלחמה ונפתחו קייטנות לילדי חנ"מ הלומדים מחוץ לעיר בערים בהם לא נפתחה עדיין מערכת הלימודים. כמו כן הוקם קו חוסן עירוני שנתן מענה למקרי חרדה ובעיות שונות, לקו זה היו שותפים האגף לשירותים חברתיים, אגף החינוך והשפ"ח העירוני. פרוייקט נוסף של אגף השירות במסגרת מחוזקים ביחד הוא 'אימוץ חטוף' ואמירת תהילים מידי יום לשיחררו המהיר. חולקו 240 פתקים עם פרק תהילים ושמות החטופים וכל עובד בחר חטוף אחד ומתפלל מידי יום לשיחררו. חולקו 240 פתקים עם פרק תהילים ושמות החטופים וכל עובד בחר חטוף אחד ומתפלל מידי יום לשיחררו.

אלעד

חוסן

קהילות רמת הנגב מאוד מגובשות והשיתוף עם המועצה במיוחד בזמן המלחמה היה ועודנו הדוק. אמון מלא של המועצה בבעלי תפקידים בישובים לטובת קבלת החלטות משותפות

ראש המועצה שם דגש על חיזוק העובדים אשר נדרשים לעבוד מסביב לשעון בניהול החירום. יש נוכחות פיזית של ראש המועצה בבנין המועצה כולל ארוחות שישי משותפות בבנין. • חוסן תלמידים- המועצה שמה דגש על החזרת מערכת החינוך לרציפות ככל הניתן תחת עקרון השוויוניות. כלל בתי הספר קיבלו מספר ימי לימודים שווים בהתאם למיגון הקיים בכלל בתי הספר ובמתקנים הנוספים שהושמשו כגון ישיבת נחשון. יש 7 בתי ספר שהם לא ממוגנים כלל, על כן הם נקלטו בבתי ספר ממוגנים בקפסולות. בנוסף הושמשו הרבה מבנים ציבוריים לטובת קליטת מוסדות נוספים. אתגרים מרכזיים שהתמודדו איתם – חשש הורים מכניסת פועלי ניקיון למוסדות החינוך, מיגון בתי ספר, חיזוק בתי ספר בהם היתה התמודדות אישית עם נרצחים, פעילות שירות פסיכולוגי מול הנהגות הורים, קליטת מאוד תלמידי מפונים במערכת החינוך והיערכות לקליטה נוספת.

רמת הנגב

• פעילויות ייעודית עם הגנים, הנשים, תלמידים בתי הספר והקשישים: דרך הרצאות ופעילויות מגוונות, כגון: משחקים, בובות, תיאטרון. • דו – קיום, בניית אמון ושיתופי פעולה: ניהול שיח מחזק עם שותפים מהחברה היהודים. זימון נציגים מהיישובים היהודים הסובבים לאות הזדהות וניהול שיח משותף. • איסוף תרומות לאנשי הדרום, כגון: אוכל ציוד מיטות וכדומה.

דיר אל אסד

מטה יהודה

חוסן

אירוח מפוני אשקלון לארוחות ורענון, פתיחת קייטנה לילדים, ואירוח חיילים בשוטף. • מעבר מבית לבית: תוכנית סדורה למעבר מבית לבית לצורך הסבר ותרגולות בזמן חירום ובעיקר בחירת המקום\ מרחב הכי מוגן שיש. בוצע ל- 2700 בתים מתוך 5000, הפרויקט ממשיך עד סיום כל הבתים. • חיזוק מעמד סגל חינוכי: מתן דגש על הצוות החינוכי, ישובות וכנסים להעצמה, ניתוח מצב והציפיות שלהם, ישיבות ייעודיות וכנסים לכלל הסגל החינוכי. בוצע בכל מערכת החינוך 7 בתי ספר ו33 גנים. • פרויקט חיזוק אבות ואימהות: פרויקט הקש בדלת אצל קשישים, אבות ואימהות על ידי צוותי עבודה משולבים, מתנדבים, מחלקת רווחה, ומדרכים ביקרו 700 בתים בפרויקט. • הוקרה לחיילי הכוננות: נערכים ימי/ערבי הוקרה לחיילים בקרב מסגרות שונות: בתי ספר, ועדי שכונות, רשות וכו'. • פעולות נוספות: הסברה בדוכנים וקנויונים, מערך תמיכה במשפחות נזקקות.

"מוסדות חינוך- יש בחינה שוטפת של הגעת תלמידים למוסדות חינוך באמצעות מערכת MONDAY- יש בורד שממלאים מדי יום שמייצר מידע על אחוזי הגעה. באופן כללי ניתן ללמוד ממנו שאחוז ההגעה הממוצע הוא 85%, בחינוך המיוחד 96% מרכז חוסן- התכוונו לפתוח מרכז הוליסטי שיתמקד בטיפולים מגוונים למרחב הכפרי, כיום עושים לו הסבה למרכז חוסן אשר יפתח בקרוב."

היתה שיחת זום לכל עובדי העירייה עם פסיכולוגית, מפרסמים מידע לציבור בנושא.

דליית אל כרמל

דרום השרון

גבעתיים

חוסן

ניוזלטר בנושא חוסן - אגף חינוך ואקוסיסטם 21

"חינוך- כרגע כבר כ- 80% חזרו למוסדות החינוך אך יש אתגר יום יומי לעודד תושבים לשלוח למוסדות החינוך. מקיימים מפגש עם הצוותים החינוכיים בכדי לשתף אותם באמצעים הביטחוניים שננקטו ובכך בתקווה יסיעו להרגיע את האוכלוסייה שיחזרו ללימודים. בנוסף עשו סקר שגילה שכשליש מהתלמידים מעוניין ביעוץ פסיכולוגי/ ייעוצי. סיוע למנהלים- נפתחה שמרטפיה לילדי עובדים"

כפר יונה

קרית מלאכי

המועצה משדרת לכלל העובדים את החשיבות ברציפות התפקודית שלהם ובתפקיד שלהם בחיזוק התושבים. מנהלת השירות הפסיכולוגי אספה את כלל העובדים לסדנאות חוסן ומתן כלים להתמדדות. אחת המשימות המרכזיות הן לטפל בילדים, מתוך תפיסה שככל שנעשה יותר ומהר זה יחסוך כסף לשיקום דורות אחר"כ. בנוסף, המועצה פועלת לחזק, לעבות ולפתוח מרכז חוסן שכיום הוא בנתיבות.

מרחבים

מוסדות חינוך - רקע: מתמודדים עם חרדות הילדים והצוותים החינוכיים אשר נמצאים במחסור לאור העובדה שחלק מהם מגיעים מהעוטף/ גויסו/ נפגעו. פרקטיקות: נעשו ביקורי בית אצל כל מנהלי בתי הספר. כל 10 ילדים מקבלים חונך שנמצא עימם בקשר מתמיד. כל ילד קיבל טלפון אישי בכדי להיות בקשר ולבחון מה שלומו ונערכו מפגשיים פיסיים פרטניים. בתי הספר נפתחים לטובת מענים בפן התירפותי. מתבצע חיבור רציף בין החינוך פורמאלי והבלתי פורמאלי ליצירת מענה ארוך. חוסן תושבים- נבנות תכניות גמישות להעצמה ולהתמודדות עם חרדה. נפתח מוקד 503 שדואג לחבילות מזון, משחקים הביתה ותרופות. בנוסף, פועלים בשת"פ עם אוניברסיטת ב"ש וספיר לטובת בניית מערך גדול של אנשי טיפול, כרגע המיקוד הוא במענה לחודשים הקרובים ויצירת מענים שיפעלו בתוך השכונות.

אופקים

חוסן

חוסן עובדים- המועצה הנחתה את כלל העובדים לחזור פיזית לעובד ממשרדי המועצה, נציגי השירות הפסיכולגי קיבלו אותם בכניסה למועצה ומלווים אותם באופן צמוד. הם קיימו מפגש אישי של ראש המועצה עם כלל העובידם מספר פעמים בכדי לבדוק מה שלומם ולחזק אותם.

מטה בנימין

כדי להגביר את תחושת החוסן בקרב התושבים, מתקיימים שלל מיזמים כגון: נפתח קו חם באמצעות השירות הפסיכולוגי החינוכי שריכז מענה פרטני עבור אנשים שנכנסו לחרדות; יצירת קשר עם האוכלוסייה הבוגרת בעיר כדי לוודא שכולם בסדר ולסייע למי שהיה זקוק לכך. כמו כן, כבר ביום השני למלחמה, חילקה העירייה לתושבי העיר דגלי ישראל. העירייה יצאה גם לתחרות כרזות בין התושבים, צעד שאיפשר להם לעסוק בשעת הפנאי של הימים הראשונים בעיצוב כרזות שפורסמו במסכים הדיגיטליים של העירייה. במקביל, העירייה החלה לטפל במשפחות אנשי המילואים ולהעניק להם סיוע בהתאם לצורך. בשבועיים הראשונים של המלחמה התקיימו מבצעי איסוף מזון ומוצרים לאנשי המילואים ולחיילים, כמו גם למפונים מהעוטף ומהצפון, לאזרחים הבוגרים ולאוכלוסיות רווחה בעיר.

אור יהודה

חוסן

חוסן- הוקם צוות חוסן עירוני אשר מטפל במספר מעגלים- חוסן עובדי עירייה, חוסן מורים, חוסן הורים וחוסן ילדים. נעשו מספר רב של פעילויות בטווח המיידי בכל אחד מהמעגלים (בצורף טיוטת תכנית), אך הייחודיות היא שלצד הפעילויות הקצרות טווח נעשית כבר עכשיו חשיבה הוליסטית על התכלול של הנושא ברמה העירונית כלומר איך תושפע תכנית העבודה העירונית ותכנית הלימודים השנתית מהנושא. בנוסף, פותח מדד חוסן לבתי ספר במטרה למפות את הצרכים השונים (המדד מכיל פרמטרים כגון, הרכב האוכלוסייה, האם מישהו מהמעגל הישיר נפגע ועוד).

בת ים

אופקים

כפר יונה

הוקמה קבוצת תמיכה עירונית לניצולי המסיבה ברעים, המונה 12 איש.ה. העירייה ערכה לעובדים קבוצות חוסן מצומצמות עד 15 עובדים בכל פעם, בכדי לשמר את האינטימיות, הקבוצות היו וולנטריות , סה"כ נפגשו 5 קבוצות.

כרמיאל

הוקם מאגר נתונים לגבי המשפחות והצרכים, לרבות מסגרות חינוכיות נדרשות, מענה רגשי נחוץ, פעילויות הפגה הרשות ממנה היגיעו ועוד: ניתן לראות דוגמא לדשבורד בלינק המצורף

יבנה

קליטת כ 51 מפונים למערכת בתי הספר, ליווי ומעטפת בשלל מעגלי החיים.

יקנעם

סיוע למפונים

העיר אלעד קלטה כ-100 משפחות (כ-500 מפונים). הוקם חמ"ל מיוחד שבימים הראשונים צייד את המפונים בציוד בסיסי של בגדים, אוכל, מוצרי תינוקות ועוד וזאת עד להתבססות מינימלית בעיר. אגף החינוך הקים אף הוא חמ"ל מיוחד שדאג לשיבוץ הילדים במסגרות החינוך בעיר ומאות ילדים מצאו מקומות בגנים ובבתי הספר והתקבלו בספר פנים יפה ומזמין. גם הפילנתרופיה גוייסה למערך ומשפחות המפונים קיבלו מענקים של 1000-2000 ש"ח כ"א מעמותת ClearGiving. בנוסף גוייסה עמותת אשל חב"ד שנתנה תלושי קניה בסך 2,000 ש"ח לכל משפחה (מול מאצ'ינג של 50 אחוז מהמשפחה).

אלעד

קליטת בתי ספר מגבול הצפון, סה"כ עד סופ"ש יקלטו -ביה"ס "אנה פרנק" מסאסא, ביה"ס עגורים ממטולה (חנ"מ) ותיכון "אמירים" כפר ורדים. הילדים מגיעים בהסעות מהמקומות אליהם פונו. לביה"ס הוקצה מקום ומשאבים להפעלת מסגרות החינוך.

כרמיאל

הניהול השוטף מתבצע בארבעה מכלולים : בכל צוות נקבעו מראש הרכב המשתתפים, הסמכויות, תדירות המפגשים ודרכי קבלת ההחלטות. 1. צוות אסטרטגי: מועצה איזורית תמר, משרד רוה"מ, נציג ממשלה רלווונטי (בהתאם לדיון) 2. הנהלת המועצה: ראש המוצה, מנכ"לית, גזבר, מנהלי אגפים, מנהלים נוספים לפי צורך 3. רציפות תפקודית: משרד רוה"מ, פיקוד עורף, משרד החינוך, מועצה \ עירייה קולטת, נציג רשות מתפנה, צה"ל, נציגות משרדי ממשלה רלוונטיים. 4. צוות שטח: נציג רשות קולטת, נציג קהילה מפונה, נציג פיקוד העורף. מודל העבודה לרבות סמכות אחריות וסדירויות מפורט בתרשים המצורף בקובץ "תמונות וקבצים".

תמר

סיוע למפונים

רמת הנגב

העיר קלטה כ- 3000 מפונים. הוקמה מנהלת המרכזת את כלל הטיפול במפונים ומתכללת את כלל מוסדות החסד שמסייעים בנושא. המנהלת מורכבת מעובדים מאגפים שונים כמו חינוך, רווחה, כספים ועוד. יש רישום מדויק של מי מתארח בבני ברק מאחר והם מקבלים תלושים ומזון כולל ארוחות לשבת ולכן יש להם תמריץ להירשם, פורסם קו טלפון יעודי לקשר עם מפונים ( את המספר הפיצו באמצעות פליירים שחילקו יחד עם המזון). יש פעולות מאורגנות שמעודדות תעסוקה למפונים כגון בקולנריום ( בית ספר לבישול ואפיה), סיוע בשילוב הילדים במערכות החינוך ועוד. מאחר וביטוח לאומי עדיין לא פתחו קבלת קהל במשרדים, העירייה מבצעת יום יעודי לקבלת קהל משותף של העיריה יחד עם ביטוח לאמי במשרדי העירייה יעודי למפונים. לצפייה בקבצים לסיוע למפונים בקישור הבא

בני ברק

ערד

סיוע למפונים

בוחנים מול המפונים שנמצאים בכפר יונה האם יש להם רצון להשתלב במערכת החינוך המקומית. הוכן דף ייעודי באתר של העיריה שמרכזת את כל המידע עבורם- לינק מפעילים מנגנון לפיו "גנים מכפר יונה מאמצים גנים בשדרות" .

כפר יונה

יש כ- 4000 מפונים שנקלטו בעיר, העירייה מסייעת להם בכל נושא כולל חבילות מזון. יש מספר משפחות תושבי אשקלון שפונו למרכזי קליטה בעיר (מתנסים), מתחילים כעת התמודד עם בעיות חברתיות נלוות.

הרצליה

תמיכה במפונים וחיילים - הקימו דף אינטרנטי שמאפשר תרומה כספית של תושבים לעמותה עירונית. הכסף שיאסף מיועד לתמיכה ברכש לטובת חיילים ותושבי עוטף ישראל. בנוסף, הקימו מרכז תרומות לציוד פיזי שמופעל על ידי העירייה. פרסמו רשימת ציוד נדרשת.

גבעתיים

נקלטו כ- 300 תושבים מפונים ב-3 בניינים בצור יצחק. הטיפול החל בהתארגנות אזרחית אבל כעת המועצה תמנה פרויקטור בכדי לתכלל את הפעילות לדוגמא קליטה במוסדות חינוך. בנוסף, נעשית בחינה של קליטה מלאה של הישוב כיסופים מעוטף עזה באמצעות הקמת מתחם קרווילות בשטח הישוב נחשולים.

דרום השרון

הרצליה

סיוע למפונים

סיוע למפונים*- המועצה קלטה כ 3,000 מפונים מישובים שונים כגון זיקים, נתיב העשרה, עין השלושה, שדרות ואשקלון. הם נקלטו ב- 8 מתקנים שונים, בכל אחד מהם יש זוג מנהלים מטעם הרשות (מנהל וממ"מ), עו"ס, צוות צח"י, נציג פיקוד העורף שעובדים יחד. אחת לשבוע יש פגישה של כלל המנהלים לתכלול הצרכים. הצוות מסייע לכל צורך שעולה מהמפונים כגון הסעות להלוויות, ריכוז מתנדבים, הקמת אוהלים לפעילות בלתי פורמלית, קליטה לבתי ספר ועוד. אחד האתגרים איתו נתקלו, לאור העובדה שיש מפונים מישובים שונים, יש להם זכאויות שונות מהמדינה לדוגמא מספר שונה של ארוחות ביום. כמו כן, יש כ 200 מפונים שנקלטו עצמאית בבתים שונים וגם מולם נעשה סקר לבחינת צרכים. להמשך קריאה

מטה יהודה

כיום עיריית כרמיאל כבר קלטה כ- 80 ילדים של מפונים במערכת החינוך בעיר. בנוסף העיר בוחנת את האפשרות להעתיק בית ספר לשטחה שיהיה מיועד למפונים. העירייה הקימה מרכז לוגסטי, אשר מגייס ואוסף ציוד מתושבים - בגדי קיץ וחורף, משחקים, מזון, וציוד, ומעביר חבילות ברמה יומיומית לחיילים וליחידות צבאיות בכל הארץ ולמפונים בבתי המלון השונים.

כרמיאל

דרום השרון

אופקים

גישת ראש העיר היא כי אין לפנות את האוכלוסיה מאופקים. רוצה לחזק את תחושת הביטחון בעיר ולהחזיר את השגרה. כ- 8,000 מהתושבים פונו להתרעננות מחוץ לעיר, אין רצון להרחיב זאת מאחר והטיפול מחוץ ליישוב עלול להעמיק את הטראומה. העיר מתמודדת עם החזרת תחושת הביטחון לתושבים בעיקר מפני איום של חדירת מחבלים ומעבר להפגות יומיות על פני פינוי ארוך טווח. במקביל פועלים לייצר פתרונות לאוכלוסיה שאין לה מיגון הולם.

עיריית אור יהודה חרטה על דגלה לסייע עבור כל משפחה שנקלטה בעיר. באמצעות מערך המתנדבים זוהו הצרכים הנדרשים ובהתאם לכך סופק סיוע בהתאם לצורך. כמו כן, העירייה קלטה 17 תלמידים וילדים נקלטו בבתי הספר ובגני הילדים בעיר.

אור יהודה

כרמיאל

סיוע למפונים

החתימו את כלל המתנדבים על טופס בכדי לדווח לביטוח לאומי שיבטח אותם- דוגמא לטופס. לטענתם הביטוח הרגיל של מתנדבים בעירייה לא מכסה בזמן חירום) העיר אלעד תמיד הצטיינה במתנדבים הגרים בה. עם תחילת המלחמה תוגבר מערך המתנדבים והפך לחמ"ל של חסד שנוהל על ידי אגף השירות והרשות לביטחון קהילתי, האגף לשירותים חברתיים ומחלקת נוער, צעירים וחברה.בימים הראשונים הוקם אוהל ענק של חסד בכניסה לעיר בשיתוף מתנדבים מהקיבוץ השכן נחשונים והחמ"ל שינע כ-3,000 ארוחות חמות, סנדוויצ'ים ומוצרי יסוד מידי יום לבסיס הסמוך לעיר ולבסיסים נוספים ככל שנדרש. עם התארכות המלחמה ומתוך רצון לשמור על האנרגיה והחוסן של המתנדבים, צומצם החמ"ל האזרחי אך עדיין מספק ארוחות יומיומיות לכוחות הנמצאים בעיר ובסופי שבוע משנע 'אוכל מפנק' לבסיסים הנמצאים בחזית.

תאי התנדבות: מי שריגשו אותנו יותר מכל היו המתנדבים, אשר מהרגע הראשון לא הפסיקו לזרום. מיד כשהובן היקף הביקוש להתנדבות, הוקמו על ידנו תאי התנדבות באמצעותם נוהל כל מטה המתנדבים וגויסו למשימות השונות לפי הצורך. גם נושא המתנדבים רוכז בדשבורד לטובת שיפור אפקטיביות הניהול של המתנדבים. • דש בורד ניהול כח אדם כיתות כוננות • טופס בקשה להתנדבות (צומצם עקב סגירת רישום)

יבנה

אלעד

בעיר פעלו כ-36 ארגוני מתנדבים (יוזמות תושבים, ארגוני מתנדבים, ארגונים ארציים ורשות). מהיום השני למלחמה הפעלנו את ביטוח המתנדבים בשיתוף כלל מפעילי המתנדבים בעיר. נכון להיום יש כ-1000 מתנדבים (מתנדבים חוזרים) המבוטחים, ועוד כ-2,500 תושבים שרשומים בקבוצות הסיוע ומרביתם היו פעילים בהתנדבויות חד פעמיות לאורך התקופה. בכל שלבי המלחמה לקחו חלק עד היום כ-3,500 מתנדבים מהעיר. פעולות אלו כוללות: • מרכזי לאיסוף מזון וציוד לחיילים • צוותי רפואה שכונתיים. • הושק אתר" with" חדש לגיוס וניהול מתנדבים • נערך איסוף של מזון, בגדים עבור כוחות הבטחון ועבור משפחות מקו העוטף • ארגון ידידים- סיוע בדרכים וסיוע בתיקון דלתות מקלטים • התרמת דם • סורגות בקהילה- סריגת בובות וכובעים למען ילדי העוטף. • סיוע למשפחות מגויסים (בייביסיטר, בישולים, תיקונים, פעילויות הפגה בבית הקהילה, הסעות ועוד.. )

יקנעם

ניהול מתנדבים

הקמת מכלול לגיוס והפעלת מתנדבים. עם פתיחת המלחמה פורסם קול קורא עירוני לתושבים מתנדבים, סה"כ גויסו כ – 1,100 מתנדבים, כולל: תושבים בכל הגילאים ודוברי שפות, בני נוער, אגודת "ידידים", תלמידים אשר הגיעו מחוץ לעיר. • הגדרו סל המשימות בהן נדרש סיוע באמצעות מתנדבים: • השמשת מקלטים פרטי/ משותף • תגבור כח אדם במחסומים בכניסות לעיר • תגבור מוקד 106 בשפות • עזרה בתפעול המרכז הלוגסטי למיון תרומות לחיילים ומופונים • איוש צוות "מה נשמע?" • איוש צוות "דלת לדלת". • סיירת תיקונים/ סיוע לתושבים בתיקון ותפעול ממ"דים. • איוש כיתות הכוננות • הפעלת שוק העוטף – סיוע לחקלאי הדרום והצפון: המתנדבים פרקו וארזו את הסחורה, מכרו והפעילו קופות והפעילו את מרבית הפעילות בשוק.

כרמיאל

יש ברשות רכזת מתנדבים שמנתבת את כל הבקשות למתנדבים הקיימים. חלק באמצעים טכנולוגיים וחלק ישירות באופן טלפוני

רמת הנגב

הוקם מערך מתנדבים שכלל כ 2000 תושבים שממוין ומנוהל על פי תחומי התמחות, המועצה הקימה מחסן לוגיסטי לאיסוף ושינוע תרומות ומקיימת פעילות מוסדרת של חיבור בין מתנדבים לחקלאים שזקוקים לסיוע. עובדי המועצה בעצמם מתנדבים באופן סדור בחקלאות. הוקמו צוותים יעודיים לתמיכה במשפחות ההרוגים והחטופים.

מטה יהודה

ניהול מתנדבים

• חלוקת הכפר לשכונות, בכל שכונה מינוי ראש צוות שאחראי להעביר מידע מהרשות לתושב ומהתושב לרשות. • הון אינושי, מתנדבים: תרגולים ולמידת עמיתים למתנדבים בליווי אנשי פיקוד העורף. • מיפוי מפגעים וחסמים: הכנת דוח מתעדכן לכל שכונה, כולל סימון אחריות וקציבת הזמן למתן מענים. • הכשרת מועצת הנשים בכפר להכנת אוכל ושיתוף פעולה עם הקשישים.

דיר אל אסד

מבצע התרמות ושליחת טנדרים עמוסי מצרכים לתושבי העוטף ולחיילים שנארזו על ידי בני נוער במועצה. • מפגש מנהלי מתנדבים קבוע על בסיס שבועי. • מיפוי של המתנדבים כולל מקצועות ויכולות. • קשר הדוק עם כל המתנדבים, עידכונים באמצעות הודעות וואטס-אפ. • שמירה על לכידות מתנדבים ע"י מפגשים וערבי רענון יחד. • פעילות שוטפת מצד המתנדבים כולל מעורבות ושיתוף פעולה במשימות מזדמנות למען התושבים כולל פרויקטים של הסברה.

דליית אל כרמל

בנית קהילות ושימוש במתנדבים- לאחר הקורונה הוקם מינהל שמטרתו לתחזק באופן שוטף את הקהילות העירוניות (לפי שפות, שכונות, סטטוס משפחתי ועוד), מוכיח כי הרבה תלונות שהיו מגיעות למוקד בעבר נפתרות כעת ברמת הקהילה ומאפשר להעביר מסרים מטורגטים. כמו כן הניהול הרציף של קהילת המתנדבים לפי תחומים אפשרה להם לסייע בכל צורך נקודתי.

בת ים

ניהול מתנדבים

עיריית אור יהודה יודעת שמכפיל הכוח המשמעותי בתקופת מלחמה הוא המתנדבים והאופן שבו הם מופעלים. החל מהיום הראשון כונסו המתנדבים ומופו בצורה מדויקת המשימות הנדרשות הן במצב הנוכחי והן במצבי קיצון אפשריים. כבר בשבוע הראשון התקיים קורס סע"ר מזורז שאיפשר להרחיב את מערך החירום במקרה שבו נדרש פינוי מאתר הרס. בנוסף, קיבלו המתנדבים מאות משימות שנוגעות בעיקר לקשר עם האוכלוסייה ומתן סיוע בהתאם לצרכים.

אור יהודה

תמיכה מיידית בתושבים בצרכים רפואיים בזמן חירום - יש התארגנות פרטית של רופאים תושבי המקום, העירייה ציידה אותם בציוד לטובת סיוע חירום.

גבעתיים

בשוטף, יש ניהול עירוני ל כ- 5000 מתנדבים בהתאם לקבוצות כגון: הנדסה, סיוע כללי, מתורגמנים, סיוע עם ילדים ועוד. במלחמה, אגף תרבות וקהילה רתם את כל תושבי העיר המעוניינים להתנדבות בנוסף למתנדבים הרגילים, לנושאים כגון איסוף ציוד, בישול מנות , שינוע התרומות. גיסו את חברות ההיטק שחלק מהם אפילו הפכו את המשרדים למרכז קליטה

הרצליה

ניהול מתנדבים

גייסו כ- 500 מתנדבים שנוהלו על ידי רכזת מתנדבים שידעה להתאים בין היכולות של המתנדבים לצרכים של המועצה. הסתיעו במתנדבים לצרכים מגוונים כגון- תגבור הסופר שלא הצליח לפתוח לאור מחסור בעובדים, ליווי של משאיות אשפה שהתושבים לא היו מוכנים שיכנסו לשטחם, תגבור לעובדי הוראה בבתי ספר ועוד

מטה בנימין

ניהול מתנדבים- בשבוע שעבר מצאו כי קיים פער של מחסור בעובדים שיסיעו בקטיף לחקלאים בגלל עזיבה של עובדים זרים. המועצה הגדירה את זה כיעד לטיפול, הוקם חמ"ל ייעודי במועצה בכדי לאסוף את הצרכים של החקלאים, ומנגד לקלוט פניות של מתנדבים. המועצה פנתה למשרד החינוך בכדי לאפשר לתיכוניסטים להתנדב, פרסמה סרטון בכדי לעודד מתנדבים, אפשרו התנדבות מאורגנת של עובדי המועצה וקלטה פניות של ארגונים מוסדיים שרוצים שהעובדים שלהם יתנדבו. החמ"ל עשה שידוכים בין הצרכים לבין המתנדבים. כעת שבוע אחרי רואים כי כלל החקלאים שביקשו סיוע קיבלו.

גזר

מטה בנימין

ניהול מתנדבים- המכלולים בעירייה מתוגברים בכ-20 מתנדבים שעברו הכשרה רלבנטית. כמו כן, העיר מנהלת כ- 1,200 מתנדבים בתחומים שונים כגון שמירה, סיוע טיפולי במשפחות המפונים ( 700 משפחות), סיוע בצרכים מיוחדים, איסוף מזון והפצה, הוצאת כלבים לחיילי מילואים ובייביסיטר, הם מתקשרים כל יום לכ- 500 קשישים , סיוע בהפעלות, יציאה לקטיף, קבוצה יעודית של כ- 50 רופאים ואנשי רפואה ועוד.

קרית אונו

ניהול מתנדבים

כבר מיום שבת ה 7.10 היה ליווי של המשפחות שחיפשו את יקיריהם במסיבה בבארי. העיריה מתמקדת באזרחים הותיקים- למעלה מ-6,000 אזרחים קיבלו מנציגי העירייה טלפון כדי להתעניין בשלומם ולספק מענים לצרכים שעלו מהשטח. בנוסף, באמצעות אגף שח"ק מתקיימים מבצעים לחלוקת מזון חם לאוכלוסיות הנדרשות. עבור הצעירים שניצלו מהמסיבה ב"רעים" מתקיימים מעגלי שיח, חיזוק ותמיכה וכמובן הליך ליווי שמאפשר למצות את הזכויות שלהם על פי חוק. בימים אלו מחולקים לתושבי העיר כבדי השמיעה צמידים שמקלים עליהם לקבל התרעה בהישמע אזעקה. תמיכה במשפחות חטופים- העיריה מלווה באופן צמוד את משפחת החטוף, מקדמת מיזמים שונים מדי השבוע. השבוע לדוגמא, יגיעו לבית של הסבא-סבתא של החטוף לציור גרפיטי מחוץ לביתם.

אור יהודה

משפחות החללים תושבי העיר, מלוות כל הזמן על ידי צוות מקצועי והן באופן ישיר על ידי ראש העיר נעשו מספר פעילויות במרחב הציבורי: • הוקם מיצג בשיתוף, עם נעמת לתפילה בעבור הילדים השבויים אשר מוצג מיצג בכניסה לעיר, עם כיסאות ותמונות כל החטופים • נערכה עצרת התייחדות עירונית והתייחדות עם משפחות החללים הנרצחים הפצועים והנעדרים. • בימים אלו, מתוכננת כיכר על שם חללי העיר הוקמה קבוצה של נערים ונערות שהיו במסיבה לטובת תמיכה נפשית. מתקיימת פעילות סדירה לטובת ליווי משפחות החללים וההרוגים והפצועים.

יקנעם

משפחות המגוייסים דואג לתת מענה מיוחד למשפחות המגוייסים כראוי למשפחות שיקירהם עזבו הכל וגוייסו לחזית לתקופת זמן שלא נקצבה מראש. חמ"ל המגוייסים דואג להיות בקשר עם המשפחות ולתת מענה של ביביסיטר, עזרה ביתית וקניות. כמו כן כל משפחה קיבלה זר פרחים ומכתב מחזק מראש העיר בשבת הראשונה ובשלב שני תלושי קניה ע"ס 500 ש"ח + ערכת צעצועים מפנקת לילדים בשווי של מאות שקלים. בנוסף, הוקמה קבוצת ווטסאפ המאגדת את הלביאות הגיבורות ועונה על צרכים שעולים בה. הופק ערב הצדעה לנשים אלו והוקמו קבוצות תמיכה רגשית על ידי הרשות לביטחון קהילתי והאגף לשירותים חברתיים. הלב של אלעד עם הלביאות שמחזיקות את העורף.

אלעד

תמיכה במשפחות

בתוך התחושה הכללית של המסר "אני לבד" משדרים לציבור מסר אחר "אתה לא לבד, העירייה מאחוריך"- הקימו חמ"ל תושבים נעדרים חטופים והרוגים הכולל ליווי צמוד של כל משפחה בכל הנדרש, הוגדרה עו"סית מלווה לכל משפחה ואיש קשר קבוע מטעם הרשות שילווה אותם לטווח ארוך ולא רק השבוע. עיבוי של צוות הליווי משפחות אבלות, מסייעים בכל נושא החל מהקמת אוהלים ועד להזמנת קייטרינג לשבעה. ליווי משפחות שצריכות להגיש תביעה מול מס רכוש אם הבית שלהם ניזוק. ליווי מעל 150 משפחות נשות מילואימניקים בקהילה יעודית, טלפון אישי, הצמדת מתנדבים, שליחת זר וחלה ביום שישי ועוד.

בת ים

לעיר נוהל עבודה ייעודי לטיפול בנושא הנעדרים החל משלב בדיקת מהימנות המידע, הצלבת מקורות, אופן ההגעה והפנייה למשפחה, וכלה בצוות ייעודי לטיפול במהלך ולאחר המשבר. נוהל העבודה מפורט בקובץ המצורף

קרית אונו

הקמת קבוצת ליווי לנשות המילואמניקים במסגרת "מרכז צעירים" הקמת קבוצת "קולה של אמא" לאמהות אשר בניהם ובנותיהן במשרתי מילואים - במסגרת המתנס ליווי ותמיכה במשפחות הנרצחים והחטוף באופן רציף באמצעות המינהל לשירותים חברתיים. ציון חודש לשבת השחורה, בתהלוכת תושבים ומיצג כסאות צהובים.

כרמיאל

תמיכה במשפחות

ברחבת העיר גבעתיים פורסמה תמונה של כלל החטופים והנעדרים.

גבעתיים

פרסמו שלטים בכל הכניסות לישובים עם תמונות החטופים והנעדרים (בהסכמת המשפחות) בכוונתם לפרסם גם על בנין המועצה ומוסדות ציבוריים וגם על ההסעות. בכוונתם לחלק צמידים ודיסקיות לתושבים ויהיה הסברה בתיכונים לגביהם.

דרום השרון

תמיכה במשפחות

נבנה צוות עובדים סוציאלים שמרכז את הצרכים והמענים מול כל משפחה שיש לה חלל. טיפול מקיף מרמת טיפול בקבורה, סיוע רציף במהלך שבעה וקשר שוטף עם המשפחה על ידי עובד עירייה קבוע.

אופקים

תמיכה במשפחות

ניהול מתנדבים- בשוטף, יש ניהול עירוני ל כ- 5000 מתנדבים בהתאם לקבוצות כגון: הנדסה, סיוע כללי, מתורגמנים, סיוע עם ילדים ועוד. במלחמה, אגף תרבות וקהילה רתם את כל תושבי העיר המעוניינים להתנדבות בנוסף למתנדבים הרגילים, לנושאים כגון איסוף ציוד, בישול מנות , שינוע התרומות. גיסו את חברות ההיטק שחלק מהם אפילו הפכו את המשרדים למרכז קליטה

הרצליה

קשר עם התושב בעקבות עבודת צוות החדשנות בנושא אזרחים ותיקים, הוחלט לבצע סקר שהואץ בפועל אחרי המלחמה (בהשראת הדשבורש שנבנה בעיירית אופקים). הסקר בוצע בשבוע השני בכדי לבחון את רמת המיגון, האם יש מישהו שגר איתו, האם הוא משתמש בסלולר, האם הוא תלוי בחשמל לצרכים רפואיים ועוד. מטרתו לקבל מידע מעודכן בכדי למקד את הטיפול באזרחים הותיקים. (הסקר נשלח ישירות, נתמך באמצעות רכזות הותיקים בישובים, כעת רוצים להגדיל את המילוי באמצעות מתנדבים). לינק לסקר

מבצע התרמות ושליחת טנדרים עמוסי מצרכים לתושבי העוטף ולחיילים שנארזו על ידי בני נוער במועצה • מפגש מנהלי מתנדבים קבוע על בסיס שבועי. • מיפוי של המתנדבים כולל מקצועות ויכולות. • קשר הדוק עם כל המתנדבים, עידכונים באמצעות הודעות וואטס-אפ. • שמירה על לכידות מתנדבים ע"י מפגשים וערבי רענון יחד. • פעילות שוטפת מצד המתנדבים כולל מעורבות ושיתוף פעולה במשימות מזדמנות למען התושבים כולל פרויקטים של הסברה.

7. תמיכה במשפחות- הוקם מיצג הזדהות עם משפחות החטופים והנעדרים ברמז האומנויות יד חריף בצרעה. המיצג נעשה בהשראת "הציור השבועי לילד" . במרכזו איור של עזה וכרזה יעודית לכל אחד מהחטופים

קליטת כ 51 מפונים למערכת בתי הספר, ליווי ומעטפת בשלל מעגלי החיים.

הוקמה כיתת כוננות של בני המקום. ראש העיר ממקד את המאמצים שלו בבניה מחודשת של תחושת הביטחון של התושבים שנפגעה.

5. מוקד עירוני - מיד עם תחילתה של המלחמה תגברה העירייה את משמרות המוקד העירוני שאוייש על ידי עובדי עירייה שנרתמו 24 שעות ביממה. 6. גדר היקפית - חלום הגדר ההקפית של העיר בן 8 ק"מ הכוללת מערך של כ-200 מצלמות חכמות עלה מיד אחרי הפיגוע בעיר. ראש העיר יצא למסע גיוס כספים ותורמים והפרוייקט הואץ בתחילת המלחמה. כבר בחודש הקרוב נוכל לחנוך את הפרוייקט שעלותו כ-8 מיליון ש"ח. 7. שמירת שערים - לאלעד 2 כניסות ויציאות מוגדרות, עם תחילת המערכה מאויישים השערים 24/7 על ידי שוטרים, חיילים, מתנדבים וסיירי השיטור העירוני. 8. אתרי בניה - אלעד אימצה את מתווה האבטחה שהושג בין הרשויות המקומיות והתאחדות הקבלנים וקיבל תוקף של פסק דין וכל אתרי הבניה חוייבו בהצבת שומר חמוש ובעמידה בכללים שאושרו במתווה זה. השילוב בין מעגלי האבטחה והפרויקטים השונים נועד לתת לתושבי העיר את הביטחון להם הם ראויים

3. יחידת סע"ר - על מנת לתת מענה גם בתחום החילוץ וההצלה עובתה יחידת הסע"ר שמנתה כ- 20 מתנדבים ו-40 מתנדבים נוספים הוכשרו על מנת לתת מענה ראשוני בתחום. 4. בני מקום - עם פתיחת הפרוייקט גוייסו למילואים 12 חיילים בני מקום לפיקוד העורף. חיילים אלו נותנים תוספת ביטחון ונראות בעיר ועוזרים למשטרה במשימותיה.

נקבעו נהלים ושגרות עבודה: מתבסס בעיקר על שקיפות והוצאת עדכונים לתושבים באופן תכוף

למידע נוסף בנושא שפורסם על ידי המדינה בנוסף, המועצה הגדילה את כמות המגויסים ל"בני המקום" (גיוס דרך פיקוד העורף לטובת תגבור כיתות הכוננות ואבטחת הישובים)

חיזוק תחושת הביטחון- המועצה פרסמה לתושבים מידע מפורט בנוגע להוראת שעה שמאפשרת להקים ממ"ד בפטור מהיתר בניה

חיזוק תחושת הביטחון • מיגון מוסדות חינוך- אחד האתגרים הכי משמעותיים שהרשות מתמודדת איתם, לאור הצפיפות הרבה והעדר מיגון הולם, קידמו מהלך של מציאת מוסדות חלופיים שיוכלו לקלוט מוסדות לא ממוגנים. • תרגול- המנכל עדכן על תרגול שבוצע יחד עם כל ראשי המכלולים, במסגרת התרגיל תרגלו מה קורה במידה ויש 2 אירועים מקבילים שצריכים טיפול במקביל. במסגרת התרגול הראשון, מערכת שועל קרסה, ועל כן הגדירו את תהליך העבודה עם מערכת נוספת שפועלת במקביל במידה ומערכת השועל קורסת. • כיתת כוננות בני המקום- פנו בצורה ממוקדת לתושבים פוטנציאלים בכדי לגייסם לכיתת כוננות של בני המקום. • אתרי בניה- פורסם נוהל לקבלנים שאימץ את החלטת בית המשפט

כמו כן, ישנו מסמך עם סדר הפעולות במצב חירום לפי מכלולים

ניהול החירום - מתבצע במרכז הפעלה בו נמצא המוקד וחללי

עבודה לכלל המכלולים. העיר מנהלת את הערכת המצב באמצעות מערכת שועל אך החידוש הוא שהוא מסונכרן למערכת איתה עובד המוקד. כלל הפניות שמגיעות למוקד מכל אמצעי התקשורת ( ווטסאפ שיחות, רשתות ועוד) מסונכרנות באמצעות מערכת גלאסיקס ומטופלות באופן אחוד ומוצגות לכלל עובדי המוקד בדש בורד. נעשה שימוש במוקד נוסף שמאויש במתנדבים בוגרי יחידות רלבנטיות אשר מתצפתים על העיר ומשתמשים במערכות נוספות כגון רחפנים, זיהוי תנועה, יש להם יכולת לכרוז בפארקים המרכזיים. - יש הגדרה מדויקת של סדר פעולות בזמן נפילת טיל, לאחר שנפל הטיל בעיר בוצע סיכום ותחקיר בכדי להפיק לקחים ולשפר את הנוהל.

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

חולקו 240 פתקים עם פרק תהילים ושמות החטופים וכל עובד בחר חטוף אחד ומתפלל מידי יום לשיחררו.

חוסן ארגוני בקרב עובדי העירייה: עובדי העירייה מלווים על ידי פסיכולוגית לרווחת העובד. בוצע סקר בקרב העובדים בבקשה לשיתוף לטובת איסוף צרכים. כל הנושאים שעלו טופלו ומטופלים על ידי אגף הון אנושי. בין הפעולות שבוצעו, התקיים זום עם השירות הפסיכולוגי להקל על תחושת החרדות. התקיימה פעילות הפגתית לעובדים של יוגה ומיינדפולנס. כלל המנהלים יקיימו ישיבות צוות עם קלפים טיפוליים כדי לאתר ולשוחח עם העובדים בפן הרגשי אישי. אוכלוסיות במיקוד: • נשלחו סלי עידוד למגויסים. • נשלחה תשורה כאות הוקרה לעובדים בבטחון ובמוקד העירוני • אירוח גדודי מילואים והפעלת תחנות רענון לחיילים בכניסה לעיר • חלוקת ערכת הפגת בדידות ומשחק לילדים עם צרכים מיוחדים וכן סיוע למתמודדי נפש בשעת חירום. • פעילות לאוכלוסיה הקשישה: הקמת מוקד איסוף תרופות לאחים לרפואה ולקשישים נזקקים. וואטצאפ וידיאו לקשישים מרותקים ולנכים בקהילה. חיבור קשישים ומוגבלים לפרויקט מים חיים. פרויקט ייחודי לעירייה שזכה בפרסים, חיבור שעוני מים של קשישים ומוגבלים ובחינת צריכת המים (מעטה/עודפת)- ומנותרת על ידי אגף הרווחה. • קבוצת פותוטרפיה- עם קבוצת יוצאי אתיופיה להפגת מתח וחשש. • קבוצת יוגה לילדים עדים לאלימות לעיבוד פחדים וחששות. • קבוצת אימהות ונשים שחוו אובדן ושכול (נעשה במרכזים הטיפוליים). • סדנא לקשישים דוברי אמהרית ליוגה צחוק עם עו"ס דוברת אמהרית להפגה. • קבוצת הורים לעולים דוברי רוסית להפגת החשש במלחמה שהגיעו מאזורי קרבות. מערכת החינוך: • בית ספר להורים: מיקד את כל הפעילות בצל המלחמה: נערכו ונערכים עשרות הרצאות, סדנאות, מעגלי שיח בנושאים: הורות בחזית, זוגיות בצל המלחמה, פיענוח ציורי ילדים בצל מלחמה, ויסות שימוש ברשת, התמודדות עם סטרס ולחץ, הגנה עצמית ועוד לתמונות וסרטונים

סיוע למפונים - בוחנים מול המפונים שנמצאים בכפר יונה האם יש להם רצון להשתלב במערכת החינוך המקומית. הוכן דף ייעודי באתר של העיריה שמרכזת את כל המידע עבורם- לינק מפעילים מנגנון לפיו "גנים מכפר יונה מאמצים גנים בשדרות".

ניהול שגרת חירום הוקם דשבורד מרכזי המוזן מלוחות מאנדיי של מכלולי החירום השונים: הדשבורד מאפשר קבלת החלטות מבוססת נתונים, ייעול תהליכים וניהול האירועים באופן המאפשר קבלת תמונה מלאה על המתרחש בעיר עד כה ומתעדכן כל העת. • דש בורד אודות מקלטים ציבוריים • דש בורד אודות מעקב אחר נפגעים, כמות התרעות ונזקי רכוש ניהול ניהול כח אדם בתחילת הלחימה על בסיס יומי התבקשו עובדי העירייה לדווח על סטטוס נוכחות על מנת לאפשר תמונת מצב של מצבת כח האדם. גם הדיווח הנ"ל הוצג בדשבורד המרכזי ושימש בהערכות מצב כעזר לקבלת החלטות: • לינק לדש בורד ניהול כח אדם: (*נורית להוסיף לינק לתיקייה ניהול כח אדם) • קישור לטופס דיווח נוכחות יומי חינוך לשם פתיחה מבוקרת ואחראית של מערכת החינוך העירונית נערכו לוחות נתונים רבים אשר סייעו בהערכות המצב השונות ואפשרו לקבל החלטה מושכלת בדבר אופן פתיחת הלימודים עם החזרה לשגרה. בין היתר נבחן המיגון הקיים בכל מוסד חינוכי, הפערים הקיימים, הצרכים מהשטח והיכולת הפיזית לקלוט ילדים. לשם כך נבנו לדוגמא בבתי הספר תכניות עבודה יומיות אשר הגדירו מדי יום מה מספר התלמידים שמתוכננים להגיע ומאילו שכבות. בנוסף, מקרה של הישמע אזעקה בזמן שעות הלימודים, נשלח מיד טופס מאגף החינוך העירוני לכלל המנהלים והגננות, על מנת לוודא שהכל התנהל כשורה וכלל הילדים הספיקו להיכנס בזמן למרחב המוגן. מהנתונים עלו פערים אותם בהם ניתן היה לטפל, לרבות שמיעה חלשה של האזעקה, חוסרים במוסד החינוכי ועוד. קישור לטופס דיווח תקינות לאחר אזעקה

מוסדות חינוך- יש בחינה שוטפת של הגעת תלמידים למוסדות חינוך באמצעות מערכת MONDAY- יש בורד שממלאים מדי יום שמייצר מידע על אחוזי הגעה. באופן כללי ניתן ללמוד ממנו שאחוז ההגעה הממוצע הוא 85% , בחינוך המיוחד 96%. מרכז חוסן- התכוונו לפתוח מרכז הוליסטי שיתמקד בטיפולים מגוונים למרחב הכפרי, כיום עושים לו הסבה למרכז חוסן אשר יפתח בקרוב.

לצפייה בדשבורד ניתן ללחוץ בקישור הבא

רקע: החל מה-8.10 הגיעו לערד משפחות מפונים ומתפנים שכללו שתי אוכולסיות מרכזיות: מפונים שמפונים מטעם המדינה, שמתגוררים במלונות, ונשלחו לערד דרך המוקד בעיר המקור שלהם והמתפנים שהתפנו באופן עצמאי מישובים שונים, חלקם מישובים מזכים בעוטף עזה ובצפון, וחלקם לא. רובם מתגוררים במשפחות מארחות או בפתרונות אחרים כגון צימרים ובתים להשכרה. הרשות החלה בהיערכות ויצירת מענה לצרכי המפונים. • איסוף מידע: מחלקת הרווחה הגיעה למלונות על מנת להבין מי המשפחות שהגיעו ומה צרכיהן. כמו כן הרווחה התחילה לרכז את המידע על משפחות מפונים שהגיעו לעיר באופן עצמאי למשפחות מארחות ובתים. • מענה חב"פ: ניתן מענה בתחום פעילות תרבות ופנאי לילדים מכל הגילים במתנ"ס ובספריה. • תשתית חינוך: מחלקות החינוך והקליטה הגיעו כדי לאסוף מידע רלוונטי עבורן לצורך מתן מענה למפונים. אתגרים: 1. כל גוף יצר קשר עם המפונים באופן עצמאי וערך רשימה משלו. 2. נערכו רשימות רבות של מפונים, שכל אחת מהן הכילה קריטריונים שונים ומידע נקודתי, ללא תיאום ביניהן. 3. התשאול מול המפונים נערך שוב ושוב על ידי גורמים שונים ויצר התשה וחוסן אמון. 4. תוצאה: חסרה תמונת מצב כללית על המפונים, הצרכים והמענים. תחומים שונים נפלו בין הכיסאות בגלל חוסר תיאום. חסר מידע מרוכז לרשות על מנת לתכנן מענים, וכן על מנת לקבל שיפוי עבור שירותים שניתנו. הפיתרון: 1. בניית טופס מיפוי וריכוז צרכים עירוני, הכולל את הסוגיות החשובות לכל המחלקות, אך 'רזה' מספיק כדי שיהיה קל למפונים למלא אותו באופן עצמאי. הטופס נמצא באתר העירייה, נשלח לכל המפונים, ונאסף לתוך מערכת ה- CRM. 2. ריכוז כל הרשימות, וכן המידע המגיע מהטופס לקובץ אקסל "חי" ומתעדכן, ויצירת דשבורד שמציג את המידע באופן מסודר לכל הגורמים. 3. יצירת לשונית מקושרת ומתעדכנת לכל אחת מהמחלוקת, על מנת שיוכלו לעדכן את המידע הנוגע להן, ולקבל את כל המידע הדרוש להן, מבלי לתשאל את המפונים שוב ושוב מחדש. 4. טיוב נתונים אקטיבי והשלמת מידע הן באמצעות פניה למפונים, והן באמצעות השלמת פרטים חסרים בטופס מרשימות אחרות. ההישג: 1. תמונת מצב מלאה ומתעדכנת על המפונים: הצרכים שלהם והמענים הניתנים להם. תמונת המצב מאפשרת לזהות צרכים קיימים ועתידיים ולתת להם מענה. 2. מענה תשתיתי: מידע מלא מאפשר תיעוד צרכים, מענים והוצאות, מקל על קבלת החלטות, ומהווה בסיס לדיווח למטרות שיפוי תקציבי. 3. שיבוץ במסגרות חינוך- מתבצע בתהליך BPM מוטמע במערכת הCRM העירונית כאשר הפניות מהטופס הרלוונטיות בלבד הן שמגיעות כפנייה לטיפול במחלקת החינוך. ** פירוט נוסף על המערכת כולל הצגת הדשבורד ניתן לראות בקישור הבא

חוסן- היתה שיחת זום לכל עובדי העירייה עם פסיכולוגית, מפרסמים מידע לציבור בנושא

ניהול מתנדבים בשבוע שעבר מצאו כי קיים פער של מחסור בעובדים שיסיעו בקטיף לחקלאים בגלל עזיבה של עובדים זרים. המועצה הגדירה את זה כיעד לטיפול, הוקם חמ"ל ייעודי במועצה בכדי לאסוף את הצרכים של החקלאים, ומנגד לקלוט פניות של מתנדבים. המועצה פנתה למשרד החינוך בכדי לאפשר לתיכוניסטים להתנדב, פרסמה סרטון בכדי לעודד מתנדבים, אפשרו התנדבות מאורגנת של עובדי המועצה וקלטה פניות של ארגונים מוסדיים שרוצים שהעובדים שלהם יתנדבו. החמ"ל עשה שידוכים בין הצרכים לבין המתנדבים. כעת שבוע אחרי רואים כי כלל החקלאים שביקשו סיוע קיבלו.

קשר ישיר מצד ראש הרשות: עדכון ראש המועצה כולל סרטונים ישירות לתושב

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

המועצה מתמודת עם ניהול החירום ועדכון תושבים שישמעו להנחיות לצד תמיכה במפונים ובחיילים. יש הענות מדהימה של התושבים שמעוננים להתנדב ולסייע • הפעלה של משמר אזרחי ע"י בני המקום. • איוש 24\7 של במערכת המצלמות העירונית • הסברה בקניונים והצגת ציוד ויכולות של הרשות מול התושבים • תיגבור של פעילות הסיור של המשטרה ושל השיטור העירוני • העברת מידע והודעות באופן מהיר לתושבים על כל אירוע בזמן קצר • סינכרון בין היחידות השונות - מועבר תוכנית פעילות היחידות בכל יום בשכונות ובלוחות הזמנים. • הכשרה של אימהות בעזרה ראשונה.

לאור העובדה שאין מיגון בחלק מבתי הספר, החזירו את הלימודים באמצעות קפסולות

בלו"ז לדוגמא של המלון ובטיפים לניהול מתקן מפונים: 1. יש להגדיר בעלי/ות תפקידים מהקהילה (עדיף) ומחוצה לה לתחומים הבאים: תרבות, נוער, תרומות וציוד, מתנדביםות, גיל שלישי, בריאות, חינוך, דוברות, רווחה וטיפול, מלון, פקע״ר, ראשי קהילות ונציג/ת הרשות הקולטת. 2. יש לקיים 2 פגישות ביום: בוקר וערב בהשתתפות נציגיםות קבועים ות של פקע״ר, מלון, ראשי קהילות, נציג הרשות הקולטת רווחה וחינוך. כשהמצב מתייצב ניתן להוריד לפגישה אחת. 3. למניעת התנגשות של פעילויות מנהל/ת המתקן מטעם פיקוד העורף הוא הגורם הבלעדי לתיאום פעילויות. 4. מוטב לקיים פעילויות קבועות על פני חד פעמיות. כמו כן, מוטב לשבץ רכזי/ות תחומים קבועים מתוך הקהילה על פני מתנדבים זמניים. 5. הכי חשוב - להיות קשובים לצרכי הקהילות. לא להחליט בעבורן. הן יודעות מה הן עברו ומה הן צריכות יותר טוב מכל אחד/ת אחר/ת.

המועצה ציינה את החשיבות בהגדרת לוז קבוע למפונים ושיתפה

אחד האתגרים הנוספים של המועצה היום הוא האירוח של כמות עצומה של גדודים: מהווה אתגר לוגיסטי עצום, עשרות אלפי מנות קרב ביום, טונות של אשפה, אספקת מרחבי לימוד, איזורי רחצה ועוד.

העיר אלעד תמיד הצטיינה במתנדבים הגרים בה. עם תחילת המלחמה תוגבר מערך המתנדבים והפך לחמ"ל של חסד שנוהל על ידי אגף השירות והרשות לביטחון קהילתי, האגף לשירותים חברתיים ומחלקת נוער, צעירים וחברה. בימים הראשונים הוקם אוהל ענק של חסד בכניסה לעיר בשיתוף מתנדבים מהקיבוץ השכן נחשונים והחמ"ל שינע כ-3,000 ארוחות חמות, סנדוויצ'ים ומוצרי יסוד מידי יום לבסיס הסמוך לעיר ולבסיסים נוספים ככל שנדרש. עם התארכות המלחמה ומתוך רצון לשמור על האנרגיה והחוסן של המתנדבים, צומצם החמ"ל האזרחי אך עדיין מספק ארוחות יומיומיות לכוחות הנמצאים בעיר ובסופי שבוע משנע 'אוכל מפנק' לבסיסים הנמצאים בחזית.

החתימו את כלל המתנדבים על טופס בכדי לדווח לביטוח לאומי שיבטח אותם- דוגמא לטופס ( לטענתם הביטוח הרגיל של מתנדבים בעירייה לא מכסה בזמן חירום)

• המועצה הקימה ותגברה כיתות כוננות חמושות בנשקים ארוכים לכלל ישובי המועצה, כיתות הכוננות מורכבות מתמהיל של מתנדבים שחלקכם גויס בדרכים שונות- פקער/ מגב שדרכם גויסו 91 תושבים ב 31 ישובים.

• הועדה המקומית פרסמה הנחיות לתושבים בנוגע להקמת מרחבים מוגנים במסלול המהיר- מצורף

• המועצה מתמודדת עם שריפות רבות, קידמה הצבת מכולה יעודית למילוי מים במסוקי הכיבוי (ניתן לראות בתמונה).

• המועצה קידמה רכישה של 25 ממ"מים, לצפיה בהצעת מחיר שהתקבלה.

חוסן- הוקם צוות חוסן עירוני אשר מטפל במספר מעגלים- חוסן עובדי עירייה, חוסן מורים, חוסן הורים וחוסן ילדים. נעשו מספר רב של פעילויות בטווח המיידי בכל אחד מהמעגלים (מצורף טיוטת תכנית), אך הייחודיות היא שלצד הפעילויות הקצרות טווח נעשית כבר עכשיו חשיבה הוליסטית על התכלול של הנושא ברמה העירונית כלומר איך תושפע תכנית העבודה העירונית ותכנית הלימודים השנתית מהנושא. בנוסף, פותח מדד חוסן לבתי ספר במטרה למפות את הצרכים השונים (המדד מכיל פרמטרים כגון, הרכב האוכלוסייה, האם מישהו מהמעגל הישיר נפגע ועוד).

מס' התושבים עומד על 13250 מהעדה המוסלמית. בכפר יש מספר משרתי צה"ל אין נפגעים ונרצחים עד כה מהמלחמה. היישוב ספג אבדות במלחמה הקודמת בלבנון. אתגרים בתחום הבריאות והמיגון: • קיים מחסור בתרופות וציוד רפואי. מחסור בתנאי בטיחות במבנה הקופה האחודה שנועדה לשרת שני כפרים שכנים - ללא מיגון, ללא יציאת חירום, ללא גנראטורים לגיבוי, ללא אמצעי כיבוי במידה ויש שריפה. המבנה הטופוגראפי של הכפר מהווה מכשול במקרים בהם נדרש פינוי וניידות. • רוב הרופאים הבכירים מרותקים למקומות עבודה מחוץ לכפר. • בתים ללא קלטים, שכונות ישנות וגרעין הכפר ללא מקלטים וחדרים ממוגנים. • אוכלוסיה קשישה מתגוררת בבתים ללא מיגון ללא פתרונות הולמים בעת חירום.

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

אירוח מפוני אשקלון לארוחות ורענון, פתיחת קייטנה לילדים, ואירוח חיילים בשוטף.

תגבור כוחות הביטחון- העירייה מתכללת את הסיורים של כלל כוחות הביטחון הכוללים את שוטרי תחנת מסובים, יחידת השיטור העירוני הכפופה לעירייה, כיתת הכוננות שהוקמה תוך זמן קצר, השיטור הקהילתי, אנשי אגף הביטחון והחירום, מתנדבים-סיירים וכמובן חיילי פיקוד העורף שמתגברים את הנוכחות בקרבת מוסדות החינוך. העירייה קיימה תהלוכה בהשתתפות כ-30 רכבי חירום וביטחון במטרה לחזק את תחושת הביטחון של התושבים.העירייה פועלת "ליירט" הודעות פייק ניוז שמופצות. זמן קצר לאחר שמופצות ההודעות, הן נבדקות על ידי העירייה ובמידת הצורך הן מוכחשות. העירייה שדרגה את כלל המקלטים וגם את הפרטיים, הסתייעה בארגון "עיר מקלט" שחידש עד כה למעלה מ50 מקלטים בצרכים שונים כגון- מערכות חשמל, פינוי ציוד, ניקיון ועוד. העירייה ביצעה התקשרות בפטור ממכרז לצורך אספקת מרחבים מוגנים לאור העובדה שהספקים המאושרים על ידי פיקוד העורף לא היו זמינים- מצורפת דוגמא לפרוטקול ועדת התקשרויות

קשר עם התושב משתמשים בכל הכלים והטכנולוגיה שאומצו לאחר הקורונה לדוגמא יש קו יעודי של העירייה שמאמצעותו ניתן לחייג לכלל התושבים ולהשמיע שיחה מוקלטת, גם במידה ולא עונים זה מחייג שוב, באופן זה שולחים הודעות מוקלטות של ראש העיר עם המסרים החשובים; הוגדר נציג לכל בנין בבני ברק שהוא איש הקשר לעירייה ( 3,800 נציגי עיריה שאיתם מתקשרים באמצעות השיחות יוצאות, לדוגמא פנו דרכם כדי לקבל מידע על המפונים); כמו כן פתחו "גן בטלפון" קו תוכן יעודי דרכו תלמידי הגנים יכולים לשמוע תוכן מותאם לגן. לקבצים הנוגעים לקשר עם התושב, ניתן ללחוץ בקישור הבא

סיוע למפונים- העיר קלטה כ- 3000 מפונים. הוקמה מנהלת המרכזת את כלל הטיפול במפונים ומתכללת את כלל מוסדות החסד שמסייעים בנושא. המנהלת מורכבת מעובדים מאגפים שונים כמו חינוך, רווחה, כספים ועוד. יש רישום מדויק של מי מתארח בבני ברק מאחר והם מקבלים תלושים ומזון כולל ארוחות לשבת ולכן יש להם תמריץ להירשם, פורסם קו טלפון יעודי לקשר עם מפונים ( את המספר הפיצו באמצעות פליירים שחילקו יחד עם המזון). יש פעולות מאורגנות שמעודדות תעסוקה למפונים כגון בקולנריום ( בית ספר לבישול ואפיה), סיוע בשילוב הילדים במערכות החינוך ועוד. מאחר וביטוח לאומי עדיין לא פתחו קבלת קהל במשרדים, העירייה מבצעת יום יעודי לקבלת קהל משותף של העיריה יחד עם ביטוח לאמי במשרדי העירייה יעודי למפונים. לצפייה בקבצים לסיוע למפונים בקישור הבא

ניהול שגרת חירום הוקם דשבורד מרכזי המוזן מלוחות מאנדיי של מכלולי החירום השונים: הדשבורד מאפשר קבלת החלטות מבוססת נתונים, ייעול תהליכים וניהול האירועים באופן המאפשר קבלת תמונה מלאה על המתרחש בעיר עד כה ומתעדכן כל העת. • דש בורד אודות מקלטים ציבוריים • דש בורד אודות מעקב אחר נפגעים, כמות התרעות ונזקי ריכוש ניהול ניהול כח אדם בתחילת הלחימה על בסיס יומי התבקשו עובדי העירייה לדווח על סטטוס נוכחות על מנת לאפשר תמונת מצב של מצבת כח האדם. גם הדיווח הנ"ל הוצג בדשבורד המרכזי ושימש בהערכות מצב כעזר לקבלת החלטות: • לינק לדש בורד ניהול כח אדם: (*נורית להוסיף לינק לתיקייה ניהול כח אדם) • קישור לטופס דיווח נוכחות יומי חינוך לשם פתיחה מבוקרת ואחראית של מערכת החינוך העירונית נערכו לוחות נתונים רבים אשר סייעו בהערכות המצב השונות ואפשרו לקבל החלטה מושכלת בדבר אופן פתיחת הלימודים עם החזרה לשגרה. בין היתר נבחן המיגון הקיים בכל מוסד חינוכי, הפערים הקיימים, הצרכים מהשטח והיכולת הפיזית לקלוט ילדים. לשם כך נבנו לדוגמא בבתי הספר תכניות עבודה יומיות אשר הגדירו מדי יום מה מספר התלמידים שמתוכננים להגיע ומאילו שכבות. בנוסף, מקרה של הישמע אזעקה בזמן שעות הלימודים, נשלח מיד טופס מאגף החינוך העירוני לכלל המנהלים והגננות, על מנת לוודא שהכל התנהל כשורה וכלל הילדים הספיקו להיכנס בזמן למרחב המוגן. מהנתונים עלו פערים אותם בהם ניתן היה לטפל, לרבות שמיעה חלשה של האזעקה, חוסרים במוסד החינוכי ועוד. קישור לטופס דיווח תקינות לאחר אזעקה

המועצה ציינה את החשיבות בהגדרת לוז קבוע למפונים ושיתפה

יש ברשות רכזת מתנדבים שמנתבת את כל הבקשות למתנדבים הקיימים. חלק באמצעים טכנולוגיים וחלק ישירות באופן טלפוני

• מעבר מבית לבית: תוכנית סדורה למעבר מבית לבית לצורך הסבר ותרגולות בזמן חירום ובעיקר בחירת המקום\ מרחב הכי מוגן שיש. בוצע ל- 2700 בתים מתוך 5000, הפרויקט ממשיך עד סיום כל הבתים. • חיזוק מעמד סגל חינוכי: מתן דגש על הצוות החינוכי, ישובות וכנסים להעצמה, ניתוח מצב והציפיות שלהם, ישיבות ייעודיות וכנסים לכלל הסגל החינוכי. בוצע בכל מערכת החינוך 7 בתי ספר ו33 גנים. • פרויקט חיזוק אבות ואימהות: פרויקט הקש בדלת אצל קשישים, אבות ואימהות על ידי צוותי עבודה משולבים, מתנדבים, מחלקת רווחה, ומדרכים ביקרו 700 בתים בפרויקט. • הוקרה לחיילי הכוננות: נערכים ימי/ערבי הוקרה לחיילים בקרב מסגרות שונות: בתי ספר, ועדי שכונות, רשות וכו'. • פעולות נוספות: הסברה בדוכנים וקנויונים, מערך תמיכה במשפחות נזקקות.

היתה תקשורת עם התושבים בכל הערוצים בכדי להרגיע את הפאניקה הציבורית ברגע שהנחו לאגור מזון ונוצר מחסור

אלעד הינה עיר דתית חרדית במרכז הארץ. העיר לא חוותה אובדן ושכול במעגל ראשון ואין בעיר ב"ה הרוגים, חטופים או פצועים קשה. מספר האזעקות בעיר ב-50 ימי המלחמה הראשונים עומד על 9 בלבד וזה ללא נפילות או פגיעות בנפש או ברכוש. מתחילת המערכה הנחה ראש העיר על ביצוע שתי משימות עיקריות: המשימה הראשונה הייתה חיזוק תחושת הביטחון בעיר על ידי הקמת כיתת כוננות וחימושה, הקמת סיירת אלעד המורכבת מתושבים נושאי נשק אישי, הקמת גדר ביטחונית ומצלמות בעוטף העיר, אבטחה 24/7 בכניסות העיר, חיזוק ותגבור יחידת הסע"ר העירונית, תגבור המוקד העירוני וגיוס יחידת מילואים בני מקום המבוססת על תושבי העיר. היעד השני שהוגדר היה חיזוק החוסן העירוני על ידי הקמת 5 חמ"לים יעודיים לאזרחים ותיקים, משפחות מגוייסים, נפגעים, משפחות מפונים וחמ"ל חסד אזרחי.

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

ברחבת העיר גבעתיים פורסמה תמונה של כלל החטופים והנעדרים.

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

אחד האתגרים איתם מתמודדת הרשות היא העדר מיגון לתושבים. אין בעיר מקלטים בכלל, גם לא במבנים החדשים יחסית. הכינו תכנית פינוי בתיאום עם פיקוד העורף למקרה ותהיה נפילת רקטה.

ניהול החירום-הערכת מצב מתבצעת באמצעות מערכת שועל- שם נכתבים עיקרי תמונת מצב, משמעויות ופערים ושם מנוהלות גם המשימות (ראו דוגמא של צילום מסך של רשימת המשימות אשר מתועדות במערכת, ודוגמא לסיכום דיון של הערכת מצב שגם מתועד במערכת). כל המכלולים השונים מנוהלים פיזית ממרכז הפעלה אחד שנמצא בחניון העירייה. הוגדרו מספר יעדים- ביטחון אישי בריאותי ורגשי של התושבים, רציפות חינוכית ורציפות הפעילות הכלכלית, סיוע לישובי העוטף והצפון, פתרון מיגון לתושבים.

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

ניהול מערך פעילויות הפגה באמצעות הרשת למרכזים קהילתיים

תמיכה במשפחות החטופים ונעדרים - פרסמו שלטים בכל הכניסות לישובים עם תמונות החטופים והנעדרים (בהסכמת המשפחות) בכוונתם לפרסם גם על בנין המועצה ומוסדות ציבוריים וגם על ההסעות. בכוונתם לחלק צמידים ודיסקיות לתושבים ויהיה הסברה בתיכונים לגביהם

סרטון 2

לדוגמאות של סרטונים ושידורים בעמוד הפייסבוק של העירייה ניתן ללחוץ בקישור סרטון 1

אנא לחצו על הלינק המצורף בו תוכלו לראות את פעילות הרשות בהקשר של קשר עם התושב.

חינוך- בבתי הספר החדשים יש מרחבים מוגנים אבל בישנים אין. תחילה החזירו רק את בתי הספר עם המרחבים המוגנים אך לאור דרישות ההורים, החזירו את כולם למסגרות. תעסוקה- אחוז גבוה מהתושבים עובדים באתרי בנייה. לאור העובדה שחלק גדול מאתרי הבניה נשארו סגורים במהלך בשבועות האחרונים, נוצר אתגר משמעותי בתעסוקה ובפרנסת התושבים.

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

צוותי כוננות- העיר חולקה ל-5 אזורים , במקרה של אירוע חירום, הצוות הוא הראשון שמגיע פיסית לאירוע ומסייע בהרחקת תושבים ובמתן מענה ראשוני. העירייה ממשיכה לנהל את שגרת החירום באמצעות הערכת מצב שוטפות. בחודש הראשון התקיימו 2 הערכות מצב ביום, כיום מתנהלת אחת מדי ערב- מצורפת דוגמא לסיכום הערכת המצב מיום 29.11

חינוך- כרגע כבר כ- 80% חזרו למוסדות החינוך אך יש אתגר יום יומי לעודד תושבים לשלוח למוסדות החינוך. מקיימים מפגש עם הצוותים החינוכיים בכדי לשתף אותם באמצעים הביטחוניים שננקטו ובכך בתקווה יסיעו להרגיע את האוכלוסייה שיחזרו ללימודים. בנוסף עשו סקר שגילה שכשליש מהתלמידים מעוניין ביעוץ פסיכולוגי/ ייעוצי. סיוע למנהלים- נפתחה שמרטפיה לילדי עובדים

המועצה נמצאת בקשר רציף עם התושבים, התקשרה לכלל התושבים בכי לבחון מה שלומם, עברה בית בית וחילקה ערכת משחקים לילדים. בנוסף, מיקדו את הרענון תושבים באכולוסיה מבוגרת, נתמכי רווחה ותושבים ללא מיגון.

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

ניהול בעת משבר- המועצה שמה דגש חזק בשוטף על ניהול מכלולי החירום והתרגול של הפעילות שלהם, כך שברגע שמתחיל אירוע חירום כלל המנהלים נכנסים מיד לפעולה. מבחינה פיזית כלל המכלולים יורדים למקלט בו נמצא החמל ויכולים להמשיך עבודה רציפה משם.

לצפייה בדשבורד ניתן ללחוץ בקישור הבא

למעוניינים מצב לינק לזום הסבר על המערכת. (Passcode: Q*p2@p$v) במסכים בחדר המצב מוצגים במקביל- מערכת CRM לניהול משימות; GIS, מערכת שועל, אקסל של אחוז הגעה למוסדות חינוך וערוץ חדשות. בנוגע להגעת התלמידים למוסדות החינוך, מנוהל באמצעות אקסל מרכז, שבוחן מספר פרמטרים כגון מספר תלמידים שהוזמנו בהתאם למוסדות החינוך השונים, מספר התלמידים שהגיעו בפועל, הוגדר יעד של עליה מתמדת באחוז התלמידים שיוזמנו פיזית ולאחר מכן בחינת העליה של אחוז בהגעה. הוגדרה חלוקת עבודה של כל ההנהלה שתלך בבוקר למוסדות החינוך השונים בכדי לבחון את מהירות כניסת התלמידים (מההסעות שחזרו לפעול ובמקביל רכבים פרטיים), רציפות התנועה וההתנהלות לאור תרחישים של אזעקות.

ניהול חירום ניהול הערכת המצב- מתבצעת באמצעות מערכת CRM פנימית שמנהלת את המשימות גם בשוטף ובחירום מסונכרנת עם הסד"פ שמוגדר במערכת שועל (מצורף תמונת מסך של המערכת,

תמיכה במשפחות חטופים- העיריה מלווה באופן צמוד את משפחת החטוף, מקדמת מיזמים שונים מדי השבוע. השבוע לדוגמא, יגיעו לבית של הסבא-סבתא של החטוף לציור גרפיטי מחוץ לביתם.

העיריה מתמקדת באזרחים הותיקים- למעלה מ-6,000 אזרחים קיבלו מנציגי העירייה טלפון כדי להתעניין בשלומם ולספק מענים לצרכים שעלו מהשטח. בנוסף, באמצעות אגף שח"ק מתקיימים מבצעים לחלוקת מזון חם לאוכלוסיות הנדרשות. עבור הצעירים שניצלו מהמסיבה ב"רעים" מתקיימים מעגלי שיח, חיזוק ותמיכה וכמובן הליך ליווי שמאפשר למצות את הזכויות שלהם על פי חוק. בימים אלו מחולקים לתושבי העיר כבדי השמיעה צמידים שמקלים עליהם לקבל התרעה בהישמע אזעקה.

המועצה מתמודדת עם 16 נרצחים, לאור הסמיכות הגיאוגרפית למקום בו התקיימה המסיבה קלטו אליהם ניצולים רבים לישובי המועצה. כעת בשטח המועצה יש אזורי התכנסות רבים של בסיסי צהל, אשר מצריך מהמועצה לתמוך בהם מבחינת תשתיות פיזיות. כעת המועצה מתמודדת עם אזקעות ועם חרדות התושבים. האתגר מבחינת ראש המועצה הוא לקבל הכרה ממשלתית שבכך שהסטטוס של מרחבים צריך להיות כמו ישובי העוטף לאור הפגיעה הרבה בישובי מרחבים, לטפל בחרדות התושבים , להחזיר להם את הביטחון ואת האמון שהופר ולחזור לצמיחה שאפיינה את האזור ערב פרוץ המלחמה

• בכל ישוב קולט יש מונה נציג מהצח"י הישובי שאחראי על מפונים. עובד מול מתנדבת שעובדת עם המועצה ומסנכרנת את בקשות המפונים אל מול התרומות הקיימות. • כמו כן, קיים קשר הדוק בין רשויות המקור אלינו בדגש על מחלקת הרווחה ניהול מתנדבים- המכלולים בעירייה מתוגברים בכ-20 מתנדבים שעברו הכשרה רלבנטית. כמו כן, העיר מנהלת כ- 1,200 מתנדבים בתחומים שונים כגון שמירה, סיוע טיפולי במשפחות המפונים ( 700 משפחות), סיוע בצרכים מיוחדים, איסוף מזון והפצה, הוצאת כלבים לחיילי מילואים ובייביסיטר, הם מתקשרים כל יום לכ- 500 קשישים , סיוע בהפעלות, יציאה לקטיף, קבוצה יעודית של כ- 50 רופאים ואנשי רפואה ועוד

אופקים התמודדה עם חדירת מחבלים שרצחו 48 מבני העיר . כיום העיר מתמודדת עם אזעקות רבות וחרדה גדולה מפני איום של טילים וחדירה של מחבלים. לצד זאת נחשפנו לסיפורי גבורה רבים אודות הכוחות המקומיים הן המשטרה והתושבים שחתרו למגע ונלחמו במחבלים עד חיסולם. אופקים היא עיר בצמיחה גדולה וגם כעת האתגר המיידי הוא החזרת תחושת הביטחון לתושבים ומנגד להמשיך לפתח את מנועי הצמיחה כגון פיתוח תחום האגרוטק ובנייה של 12,500 יחידות דיור.

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

• עיקר התקשורת עם התושבים נעשית באמצעות קבוצות הווטסאפ, חלה עליה מתמדת במספר התושבים שמתחברים לקבוצות העירוניות

• הוקם דף יעודי באתר שמרכז את ההנחיות לתושבים בעקבות המלחמה

• לאור הרכב המועצה המגוון, יש דגש מאוד חשוב על דברור המסרים גם בשפה הערבית, מצורפת דוגמא למידע שמפורסם בערבית.

תמיכה במשפחות- בתוך התחושה הכללית של המסר "אני לבד" משדרים לציבור מסר אחר "אתה לא לבד, העירייה מאחוריך"- הקימו חמ"ל תושבים נעדרים חטופים והרוגים הכולל ליווי צמוד של כל משפחה בכל הנדרש, הוגדרה עו"סית מלווה לכל משפחה ואיש קשר קבוע מטעם הרשות שילווה אותם לטווח ארוך ולא רק השבוע. עיבוי של צוות הליווי משפחות אבלות, מסייעים בכל נושא החל מהקמת אוהלים ועד להזמנת קייטרינג לשבעה. ליווי משפחות שצריכות להגיש תביעה מול מס רכוש אם הבית שלהם ניזוק. ליווי מעל 150 משפחות נשות מילואימניקים בקהילה יעודית, טלפון אישי, הצמדת מתנדבים, שליחת זר וחלה ביום שישי ועוד.

סיוע למפונים – נקלטו כ- 300 תושבים מפונים ב-3 בניינים בצור יצחק. הטיפול החל בהתארגנות אזרחית אבל כעת המועצה תמנה פרויקטור בכדי לתכלל את הפעילות לדוגמא קליטה במוסדות חינוך. בנוסף, נעשית בחינה של קליטה מלאה של הישוב כיסופים מעוטף עזה באמצעות הקמת מתחם קרווילות בשטח הישוב נחשולים.

אגף הביטחון והחירום במועצה המקומית בסיוע אנשי המכינה הקדם צבאית ויחידת היקל"ר של פיקוד העורף, פתחו במבצע הסברה מדלת אל דלת. במסגרתו, חולקו פליירים והוסבר לגבי המרחב ״הכי מוגן שיש״ בבית. • נפתח קו פתוח לעובדים ברשות בהובלת אגף הרווחה. • איוש של המוקד האנושי 7\24 • הוקמו קבוצות וואצאפ שדרכן מועברים מסרים לתושבים לצד מערכת SMS. • פרסום במדיה בכל הפלטפורמות, פייסבוק, אינסטגרם, טיק-טוק של אודות הודעות ועידכונים של אגף הביטחון והרשות.

תכנית חוסן ארגוני ואישי עיריית בת ים - טיוטא

חוסן- בגלל ההתנהלות הקהילתית והחזרת מסודות הלימודים, מרגישים כי החוסן של התושבים חזק, נפתח מוקד חוסן לפני כשבועיים וכמעט אין אליו פניות. יותר חוששים משאננות תשובים ואי ציות להנחיות הבטיחות.

ניהול מתנדבים- הוקם מערך מתנדבים שכלל כ 2000 תושבים שממוין ומנוהל על פי תחומי התמחות, המועצה הקימה מחסן לוגיסטי לאיסוף ושינוע תרומות ומקיימת פעילות מוסדרת של חיבור בין מתנדבים לחקלאים שזקוקים לסיוע. עובדי המועצה בעצמם מתנדבים באופן סדור בחקלאות. הוקמו צוותים יעודיים לתמיכה במשפחות ההרוגים והחטופים

- הוקמה קבוצת תמיכה עירונית לניצולי המסיבה ברעים, המונה 12 איש.ה. - העירייה ערכה לעובדים קבוצות חוסן מצומצמות עד 15 עובדים בכל פעם, בכדי לשמר את האינטימיות, הקבוצות היו וולנטריות , סה"כ נפגשו 5 קבוצות.

תכלול גורמי ביטחון– במועצה בזמן רגיל פועלים במקביל כיתות כוננות ב- 7 ישובי התפר (עד 2 ק"מ מגדר המערכת) מזרחית לכביש 6 ונוהלו על ידי צהל , כיתות כוננות ב- 3 ישובי התפר מערבית לכביש 6 שנוהלו על ידי מגב, וישובים נוספים ללא כיתות כוננות. כעת הוקמו כיתות כוננות גם ביתר הישובים והוכפפו למגב. הקבט עדכן לגבי אמנה שפורסמה בין פיקוד העורף למשטרת ישראל שמסדירה את שיתוף הפעולה בינהם. כמו כן, המועצה בהובלת הקב"ט מקיימת מדי יום תיאום בין כלל הכוחות הפועלים בשטחי הרשות- מאבטחים, בודקים, חיילים, רכבי סיור. האתגר הוא שכרגע כיתות הכוננות הוא על בסיס מתנדבים ולכן הם מבוטחים על ידי המועצה אך לא בגיוס צו 8 ולכן לא מקבלים שכר, מנסים להסדיר זאת.

סיוע למפונים – יש כ- 4000 מפונים שנקלטו בעיר, העירייה מסייעת להם בכל נושא כולל חבילות מזון. יש מספר משפחות תושבי אשקלון שפונו למרכזי קליטה בעיר (מתנסים), מתחילים כעת התמודד עם בעיות חברתיות נלוות.

פרקטיקות מהרשויות - "חרבות ברזל"

Over 30 million people create interactive content in Genially

PONTEM PITCH DECK

Transcript