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Círculos de calidad

Círculos de calidad en Japón

Kaouru Ishikawa, de origen japonés, notó que los mismos trabajadores de las empresas y los operadores de las máquinas podían ser la solución a muchos de los problemas de calidad en la industria.

Proyecto 2000

En 1995 se detectó un problema para reducir el desperdicio de bronce en el proceso de fabricación de un candado,

Control de calidad en México

La influencia de Oriente llegó a México después de una década y fue para quedarse

ifUNCIONAMIENTO DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD

1970 SE PROMOVIERON

Experiencia de Phillips

fue fundada en 1930 y creó su primer círculo de calidad en 1990.

PIONEROS FUERON BRACILE ÑOS

CIRCULOS DE CALIDAd tubo su augen en decadas 1980

Los círculos de calidad permiten incrementar la productividad y mejorar el ambiente de trabajo; además, les proporcionan a sus participantes el reconocimiento de que son importantes para la empresa.

la estrategia se generó en los círculos de calidad donde se rediseñó el producto,

disminuyendo el desperdicio, lo que al mismo tiempo incrementó la productividad por utilizar menos material en su fabricación,

obteniendo ahorros anuales por 163,000.00 dólares.

calidad

eficiencia

costos

ETAPAS

INTRODUCTORIAINTERMEDIAMADURACION

Círculos de calidad en Occidente

implementar esta técnica al ver sus diversas ventajas:

Kaouru Ishikawa, de origen japonés, notó que los mismos trabajadores de las empresas y los operadores de las máquinas podían ser la solución a muchos de los problemas de calidad en la industria. Él hizo grandes aportaciones en herramientas para la mejora de la calidad en los procesos, una de ellas fueron los círculos de calidad. Son equipos de trabajo pequeños que conocen muy bien los procesos, así como los inconvenientes existentes, por lo que se les provee de herramientas y motivación para que ellos mismos realicen propuestas de mejora con el fin de solucionar los problemas.

Integración de los círculos de calidadSe trata de un pequeño grupo de ocho a 10 trabajadores, ya que así la cantidad de interacción entre los miembros es manejable. Un círculo con menos de cinco miembros perdería su fuerza debido a la alta tasa de ausentismo. Esto puede hacer que se vuelva inactivo y poco productivo. Por otro lado, más de 15 colaboradores podrían resultar en la ausencia de oportunidades para la participación activa de cada uno.

El primer círculo de calidad parecido al modelo japonés, y que utilizó los mismos materiales de entrenamiento, fue introducido en el país norteamericano en 1973 por la empresa Lockheed Space Missile System Division, en la ciudad de Sunnyvale Los círculos de calidad reconocen y obtienen el potencial intelectual de los empleados; también proporcionan la oportunidad de crecimiento, desarrollo personal, autorrealización y logro en el trabajo.

debería ser parte de la cultura de trabajo de toda industria o empresa de cualquier giro para la mejora continua. Su funcionamiento general radica en que el líder o supervisor del área productiva se reúna con sus trabajadores, formen grupos y participen libremente en el análisis y solución de los problemas de su lugar de trabajo. Hoy en día, este modelo se ha extendido también a las empresas orientadas a los servicios.

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Para 1997 tenía más de 30 grupos de trabajo con cinco personas en promedio por cada uno; en ellos participaba catorce por ciento del personal y resolvían cerca de dos casos por año

Optimizan la calidad. Reducen el desperdicio. Disminuyen los costos. Mejoran la seguridad. Favorecen la comunicación. Incrementan la productividad. Aumentan la satisfacción en el puesto.

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