QUIZ OBJECTIONS

Réponds correctement

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SUPER QUIZ

QUESTION 1 SUR 10

L'objection faite par un client exprime un frein à l'achat

Faux

Parfois

Vrai

bonne réponse !

SUIVANT

la considérer comme une marque d'intérêt du client

QUESTION 2 SUR 10

Que doit faire un vendeur quand le client émet une objection ?

S'éloigner du client et faire autre chose

La prendre en considération afin d'y répondre

La prendre comme une attaque personnelle

bonne réponse !

SUIVANT

QUESTION 3 SUR 10

Dans le cas où le client fait plusieurs objections, le mieux est de traiter :

Celle qui vous permet de faire la réponse la plus convaincante

Celle qui vous semble la plus facile à traiter

La plus importante

bonne réponse !

SUIVANT

QUESTION 4 SUR 10

L’objection sincère exprime un besoin de la part du client :

besoin d'être rassuré

besoin de voir un autre produit

Besoin d'en finir avec le vendeur

bonne réponse !

SUIVANT

QUESTION 5 SUR 10

L’objection prétexte est faite sans raison logique. Elle correspond à un désir de fuite ou de manque d’intérêt de la part du client.

FAUX

CELA dépend

VRAI

bonne réponse !

SUIVANT

QUESTION 6 SUR 10

Que faire alors dans le cas d’une objection prétexte ?

poser des questions pour trouver l'objection réelle

s'occuper d'autres clients

Présenter d'autres produits

bonne réponse !

SUIVANT

parce que le vendeur ne lui plait pas

QUESTION 7 SUR 10

Le client soulève une objection :

Parce qu'il est fatigué

il envisage l'achat mais a besoin d'être rassuré

parce que le produit ne l'intéresse pas

bonne réponse !

SUIVANT

Il est classique et vous permettra d'être élégant

QUESTION 8 SUR 10

Voici plusieurs réponses possibles à une objection. Cochez celle qui mérite d’être utilisée. Le client : « Ce modèle n’est pas très original ! ». Le vendeur :

Nous le vendons cependant beaucoup

parlez-vous de sa forme ou de sa couleur ?

Il est très à la mode

bonne réponse !

SUIVANT

La découverte des besoins

QUESTION 9 SUR 10

L'étape des objections intervient juste après quelle autre étape :

la règle des 4 X 20

LL'argumentation

la vente additionnelle

bonne réponse !

SUIVANT

QUESTION 10 SUR 10

"Les oranges bio SE conservent moins longtemps que le non bio" Il s'agit d'une objection :

Sincère non fondée

Prétexte

Sincère fondée

bonne réponse !

SUIVANT

TU AS ACQUIS LE POUVOIR DE SUPER VENDEUR !TU SAIS RECONNAître les objections

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félicitations !

Mauvaise réponse !

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