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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

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TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

EMPLEADOS

COMUNICACIÓN INTERNA

Los canales de comunicación que existen dentro de una empresa

COMUNICACIÓN EXTERNA

conjunto de acciones informativas que una empresa dirige con el objetivo de reforzar las relaciones con diferentes públicos, ya sea sobre la propia compañía o sobre sus productos o servicios

EMPRESA

comunicación formal

comunicación informal

comunicación direccional

comunicación direccional ascendente

comunicación formal

son los medios por los que se comunica de manera ofical

Pueden ser:

  • cartas formales
  • oficios
  • memorandos
  • informes
  • manuales
  • procedimientos, etc

intercambo de información de manera no oficial

  • no siempre cumple con las reglas gramaticales
  • puede ser por medio de chats
  • redes sociales
  • mensajería instantánea
  • más calidez
  • mayor expresión, etc.

  • comunicados
  • mensajes instantaneos
  • reuniones
  • correos

  • tema
  • personas
  • confianza
  • medio

mandos superiorescolaboradores

es la comunicación entre líder/jefe/mando superior hacia los colaboradores en ese sentido y se debe cuidar la gramática, el tono, el lenguaje, etc.

  • memorandos
  • oficios
  • invitaciones
  • correo

colaboradoes mandos superiores

es la comunicación que se da de colaborador a lider/jefe/mando superior, siempre debe de cuidar el tono, la gramática, el lenguaje.

  • solicitud de permiso
  • informe
  • formato de vacaciones, etc

entre iguales jerarquicamente

es el tipo de comunicación que se da entre personas con el mismo nivel jerárquico es decir de jefe a jefe, de colaborador a colaborador.

  • con otras empresas
  • clientes
  • personal externo

  • correos electrónicos
  • cartas formales
  • documentos empresariales

comunicación direccional HORIZONTAL

es el tipo de comunicación de tipo descendente jerarquicamente, pues la comunicación que se da de lider/jefe/mando superior hacias un colaborador/empleado, puede ser:

  • memorandum
  • oficio
  • mensaje

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  • ¡Que fluya la comunicación!

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