RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

de conflictos

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Resolución

Un conflicto es todo tipo de enfrentamiento entre dos o más personas

Falso

Verdadero

Resolver un conflicto implica saber escuchar, mediar, indagar y propiciar un cambio positivo o mejorar una actitud

Es casi seguro que ya hayas pasado por una situación así y tuviste que solucionarlo

En todos los contextos sociales existen conflictos

¡Correcto!

siguiente pregunta

Recuerda que se denomina conflicto a todo tipo de enfrentamiento entre dos o más personas. Su principal características es la oposición entre ambas partes.

Son acciones que ayudan a resolver los conflictos:

Escuchar, comprender la situación y ofrecer soluciones.

Responder rápido, gritar y no cambiar de pensamiento.

No dejar hablar a las personas y no ser objetivo.

• Eres capaz de ofrecer soluciones objetivas después de analizar profunda y eficazmente situaciones complejas.
• Detectas y comprendes situaciones que requieren una solución.
• Llegas a conclusiones y soluciones después de tener un análisis objetivo.
• Enfocas aprendizajes, esfuerzos y recursos para encontrar soluciones.

Para la resolución de conflictos se deben mostrar una serie de competencias que podemos manifestar cuando:

¡Correcto!

siguiente pregunta

Ser claro y contundente en el mensaje y descalificar lo que otros dicen.

Tomar en cuenta las siguientes acciones, te ayudará en la resolución de conflictos entre los miembros detu equipo:

Ser racional y flexible.

Alejarte del conflicto y defender tu posición.

Busca el bien común

Sé racional

Sé flexible

Piensa en soluciones

Sé claro en los mensajes

Comunícate efectivamente

Recuerda que siguiendo estos tips podrás solucionar conflictos cuando te encuentras en una situación difícil:

¡Correcto!

siguiente

¿jugamos de nuevo?

¡Bien hecho!

ohNo!

inténtalo de nuevo