Programa Team Leaders

Mes, 202X

Programa de Capacitación para Team Leaders

Importancia del tema

Resolución de conflictos

Los Team Leaders serán capaces de negociar ante un conflicto y encontrar soluciones justas, respetando siempre l ética profesional y evitando a toda costa la violencia.

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva y asertiva

Liderazgo en Mercado Libre

¿Qué es Mercado Libre?

Los Team leaders fortalecerán sus habilidades como la creatividad, toma de decisiones, empatía y tolerancia, entre otras; através de diversas dinámicas para fomentar el trabajo en equipo en sus respectivos equipos de trabajo.

Los Team Leaders lograrán fortalecer sus habilidades de comunicación através del fortalecimiento de su inteligencia emocional, lo que les ayudará a trasmitir sus mensajes de manera directa, empática y comprensivamente para con su equipo

Los Team Leaders conocerán la importancia de su rol en la empresa, así como las actitudes y habilidades que los caracterizan para lograr la efectividad en su equipo de trabajo. Además comprenderán la importancia de crear vínculos con sus colaboradores desde su primer día en la empresa, conocerán el proceso de Onboarding.

Los Team Leaders conocerán y se vincularan afectivamente con la historia y estructura de la empresa a través de su misión, visión filosofía y acontecimientos importantes, promoviendo así el orgullo empresarial, mismo que después deberán repercutir en sus equipos

¿Qué temas se tratarán en el programa?

Estrucutura del contenido

• Microlearning
• Gamificación
• Estudios de caso
• Capacitación presencial (Talleres, juegos grupales, discusiones)

¿Cómo?

Metodología

• 1 Reto digital
• Video o podcast del tema
• Actividad virtual
• Participación en foro virtual
• 1 Taller dentro de la semana presencial de capacitación

• .Campañas de comunicación
• Retos digitales a resolver (periódicos)
• Semana presencial de capacitación
• Portafolio de evidencias

¿Qué metodología utilizarás para este programa? ¿Cómo llevarán a cabo la formación los TL?

• 54 horas
• 2 horas por semana durante 2 meses
• 40 horas durante la semana presencial (8 hrs por día)

Herramientas

Duración

• .Plataforma E-learning para poder subir todos los materiales y actividades, así como poder vincular el portafolio de evidencias desde Google drive
• Videos
• Podcasts (audio)
• Salas para la capacitación presencial con todo lo necesario
• Conferencistas

¿Cuántas horas durará la formación y qué herramientas utilizará?

El programa repercutirá en el funcionamiento diario a partir de los retos que se realizarán semanalmente los Team Leaders, estos retos estarán enfocados en la vidad diaria de un Team Leader por lo que los comportamientos deberán ser notorios en el día a día.

Comportamientos avanzados

Comportamientos intermedios.

Comportamientos básicos.

Superación de anti - comportamientos

NIVEL 3

NIVEL 2

NIVEL 1

NIVEL 0

• Proactividad
• Inovación
• Creatividad
• Empatía
• Comunicación
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo
• Gestión del cambio
• Negociación

El programa será medido por competencias:

¿Cómo se medirá la eficacia del programa? ¿Y cómo repercutirá en el funcionamiento diario?

Programa Team Leaders

Kick off del programa

El equipo de capacitación también deberá ponerse en contacto con los Team Leaders, explicando los beneficios del programa y motivándolos a tomarlo como herramienta de crecimiento personal y profesional

El equipo de capacitación será el encargado de comunicarse con los directores de los Team Leaders para explicar la necesidad del programa y la importancia de que lo tomen los líderes de equipo.

Campaña de comunicación global

Comunicación directa con Team Leaders

Comunicación directa con Directores

Se hará un kick off, una semana previo al comienzo del programa, donde podrán acudir algunos de nuestros ponentes que estarán en la semana presencial, fortaleciendo la importancia de tomar el programa!

Esta campaña saldrá para todas las operaciones, serán correos, banners en la página de la empresa y videos cortos. Todo explicando el programa y el impacto previsto.

Estrategia