manejo del conflicto

manejo de conflicto

Presentación

2 G

MECATRONICA

COMO MANEJAR EL CONFLICTO?

El “Manejo de conflictos” es una habilidad socioemocional que nos permite enfrentar, de manera constructiva, los conflictos con otras personas, limitando los aspectos negativos e incrementando los positivos para lograr un máximo aprendizaje y obtener los mejores resultados para el grupo.

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5 habilidades y caracteristicas importantes para la resolución de conflictos

Escucha activa. El primer paso para resolver un problema es tomarse el tiempo para escuchar lo que la otra parte tiene para decir.Comunicación. La comunicación es clave en cada relación, ya sea profesional o personal. No culpes. Mantén la calma.Colaboración.

EQUILIBRIO DE HABILIDADES

Tipos de conflictos

1. IntrapersonalEste nivel se refiere a una disputa interna e involucra a un solo individuo. Este conflicto surge de nuestros propios pensamientos, emociones, ideas, valores y predisposiciones. Puede ocurrir cuando estamos luchando entre lo que "queremos hacer" y lo que "debemos hacer".2. InterpersonalEste conflicto ocurre entre dos o más personas en una organización más grande. Puede resultar de diferentes personalidades o diferentes perspectivas sobre cómo lograr los objetivos. Los conflictos interpersonales pueden incluso ocurrir sin que una de las partes se dé cuenta de que alguna vez hubo un conflicto.

Tranquilo, no ganarás nada con enojarte

Tipos de conflictos

3. Intragrupo Este nivel de conflicto ocurre entre los miembros de un solo grupo cuando hay varias personas con diferentes opiniones, antecedentes y experiencias que trabajan hacia un objetivo común. Aunque todos quieran lograr el mismo objetivo, es posible que no estén de acuerdo sobre cómo lograrlo. Los conflictos intragrupales también pueden ocurrir cuando los miembros del equipo tienen diferencias en los estilos de comunicación y personalidades. 4. Intergrupo Este nivel de conflicto ocurre entre diferentes grupos dentro de una organización más grande o entre aquellos que no tienen los mismos objetivos generales.

Mientras mantenga la calma, mantengo el control.

Estilos y etapas del proceso de solución.

Paso 1: Identificar el problema. Paso 2: Cuantificar y clarificar el problema. Paso 3: Análisis de causas raíces. Paso 4: Establecimiento de metas. Paso 5: Diseño de soluciones. Paso 6: Implantación de soluciones y evaluación de resultados. Paso 7: acciones de garantía.

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tecnicas para la solucion de un conflicto

si ingresas al video podras opservar 2 tecnicas para resolver conflictos.

gracias por su atencion

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Captamos mejor el contenido visual. El contenido visual está asociado a mecanismos cognitivos y psicológicos. Las cosas entran por los ojos, la primera imagen es la que cuenta. Asociamos el contenido visual con emociones.

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