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Presentación

MARKETING TURÍSTICO

Ryanair es una aerolínea irlandesa con sede en Dublín de ultra bajo costo. Es la aerolínea que realiza más viajes en Europa. La sucursal en España se encuentra en la provincia de Girona.El principal público de esta empresa es gente joven y con una especial sensibilidad al coste que quiere viajar pero con un precio muy reducido. Es un tipo de cliente muy desleal porque siempre buscan el mejor precio y si la compañía deja de ser el precio más competitivo en el mercado buscarán en otras aerolíneas, no tienen asegurada la fidelidad del usuario.La estrategia de liderazgo en costes busca obtener los costes más bajos para proporcionar una ventaja en relación a sus competidores. Consiguen los costes bajos gracias a una producción en gran escala y necesitan una elevada cuota en el mercado para que sean rentables.

ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTES

El hotel Moana Surf House es un establecimiento que se encuentra en la localidad de Bizkaia. Está dirigido a un público que hace turismo deportivo, enfocado a deportistas, en este caso generalmente surfistas. Ofrecen actividades como senderismo, excursiones y clases tanto de surf como de yoga o de skate. También es para los amantes del aire libre sin renunciar a las comodidades de un hotel.La estrategia de segmentación consiste en enfocarse en un segmento de la demanda, en este caso clientes que viajan con la finalidad de realizar deporte. Los clientes a los que va dirigida esta estrategia muestran mucha lealtad. Aunque una excesiva especialización tiene un nivel de riesgo alto, ya que si al segmento en particular que va dirigido el servicio no le gusta puede provocar grandes perdidas.

ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN

El Celler de can roca es un restaurante ubicado en Girona, es un restaurante famoso por sus innovadoras reinvenciones de recetas tradicionales catalanas. El principal público de este restaurante son los amantes de la gastronomia, con un nivel adquisitivo alto debido al precio del menú, un público exclusivo y enfocado a un público de una edad avanzada, personas que quieren vivir una experiencia y un viaje único a través de la comida. La estrategia de diferenciación se basa en producir servicios o productos lo suficientemente diferentes para que puedan ser percibidos como únicos por el cliente. Dicha estrategia está enfocada en un público poco sensible al precio, también suele mostrar más lealtad que con otras estrategias. En el caso del Celler se presenta un menú único, que evoca sensaciones que no se sienten en ningún otro sitio. Es una experiencia única que solo se puede vivir en el restaurante de Los Roca.

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN

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