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SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA

soporte tecnico a distancia

El soporte técnico a distancia busca solucionar de manera remota las posibles fallas de una computadora o dispositivo electrónico, ya sea un problema físico de alguna de sus piezas (hardware) o del programa o sistema operativo que se esté utilizando (software)

tipos de soporte tecnico a distancia :

  • soporte tecnico por llamada
  • soporte tecnico por chat
  • soporte tecnico por correo electronico .
  • soporte tecnico por remoto .
  • soporte tecnico a traves de foros y comunidades en linea
  • niveles de atencion a distancia .

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soporte tecnico por llamada

El soporte vía telefónica es una forma en la que el cliente puede resolver sus dudas sobre el producto con un asistente autorizado, Este permite que el cliente pueda resolver problemas de forma fácil y rápida,sin tener que acudir al lugar de compra.

soporte tecnico por chat

tecnología presente en las plataformas de mensajería, a través de la cual los representantes de una empresa ofrecen soporte a sus clientes.

soporte tecnico por correo elctronico

El correo electrónico de soporte es una dirección de correo electrónico a la que los clientes pueden enviar sus preguntas y solicitudes de ayuda.

soporte tecnico por remoto

es un servicio de asistencia que brinda apoyo a un usuario que requiere ayuda con un producto o servicio. Este puede proporcionarse sin importar la distancia entre el técnico y el usuario: ya sea desde una ciudad o país diferente.

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soporte tecnico a traves de foros y comunidades en linea

el soporte técnico en línea no es más que asistencia en el entorno virtual . En esta asistencia, tu empresa se pone a disposición de sus clientes o suscriptores en la web para generar relaciones. Es decir, diálogo y comunicación con el fin de resolver problemas, responder dudas y brindar asesoramiento

niveles de atencion a distancia

conjunto de servicios médicos que se proporcionan al individuo, con el fin de promover, proteger y restaurar su salud con el apoyo y uso de las TIC.

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