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CUSTOMER ENGAGEMENT STUDY ITALIA

Luís Simões

Created on March 21, 2024

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Transcript

PNEUMOLOGIA

EMATOLOGIA

CARDIOLOGIA

FARMACIE

MEDICINA GENERALE

CUSTOMER ENGAGEMENT STUDY

5 PUNTI CHIAVE DEL NOSTRO

le informazioni più ricercate online nel contesto professionale.

Linee guida internazionali

sono il metodo privilegiato per mantenere aggiornati i professionisti.

Conferenze in presenza

peso delle preferenze per interazioni face-to-face

65%

è considerato il metodo migliore per l'aggiornamento professionale. Può essere online o di persona.

Training

tipologia di interazioni preferita da questo target

Face-to-Face

Il contenuto designato come preferito in ambito digitale è la comunicazione di linee guida terapeutiche.

L'e-mail è il secondo canale più utilizzato e non è nella Top 3 delle scelte preferite.

MEDICINA GENERALE

Customer Engagement Study

Peso delle preferenze per interazioni face-to-face

~70%

FARMACIE

Customer Engagement Study

è stata considerata l'azienda con il maggior coinvolgimento con le farmacie.

La posta elettronica è il canale più utilizzato, anche se non è la scelta preferita.

La tendenza a preferire le interazioni face-to-face a quelle digitali è leggermente superiore.

è considerato il metodo migliore oer l'aggiornamento professionale. Può essere online o di persona.

Training

Servier è l'azienda ritenuta più coinvolta con questo target.

La posta elettronica è il canale più utilizzato, ma solo al 5˚ posto nella classifica dei preferiti.

CARDIOLOGIA

Customer Engagement Study

Peso delle preferenze per interazioni face-to-face

65%

EMATOLOGIA

Customer Engagement Study

Janssen è stata riconosciuta come l'azienda con il maggior coinvolgimento in Ematologia, per una vasta serie di motivi.

Risultati di studi clinici sono i contenuti più pertinenti da ricevere via e-mail.

sono il metodo privilegiato per manterenere aggiornati i professinisti

Conferenze in presenza

GSK è stata valutata come l'azienda con il coinvolgimento maggiore con questo target.

PNEUMOLOGIA

Customer Engagement Study

sono gli argomenti preferiti quando si ricevono informazioni attraverso canali digitali.

Innovazioni e trial clinici