Plaquette présentation formation GRC Prepabiz

Professionnels du service client Managers Responsables RH

Financement Simplifié Plan de développement des compétences : Toutes entreprises éligibles.

Focus sur les soft skills et les compétences pratiques nécessaires pour exceller dans la gestion de la relation client.

Accompagnement personnalisé par des experts de renom dans le domaine de la relation client.

Formation hybride innovante alliant présentiel et apprentissage en ligne pour une expérience enrichissante.

Approche pratique et opérationnelle, axée sur les besoins réels du marché de l'emploi.

400 euros par stagiaire pour l'intégralité des 35 heures, finançables par le Plan de Développement des Compétences

Disponible en intra ou inter entreprise. Possibilité de suivre sur temps de travail ou hors temps de travail.

35 heures réparties sur 1 mois maximum.

Action de formation avec attestation délivrée en fin de formation.

Boostez vos Compétences avec notre formation "Gérez la Relation Client"

Ce que vous apprendrez : Principes fondamentaux de la GRC Évaluation et amélioration de l'expérience client Gestion des situations conflictuelles Utilisation des technologies de la GRC Stratégies de fidélisation et satisfaction client

NOS FORMATEURS :

Boostez vos Compétences avec notre formation "Gérez la Relation Client"

Flor Daumas, coach en service client, spécialisée en communication et résolution de problèmes. Lee Yu-Kon, expert en gestion de la relation client, certifié en GRC avec une expérience industrielle solide. Tim Punkert, consultant en expérience client, spécialisé en analyse et stratégies d'expérience client. Laurène Artaud, psychologue organisationnelle, expérimentée en gestion des interactions clients.

Réservez vos places dès maintenant ! CONTACTEZ-NOUS : contact@prepabiz.net Et flashez ce QR code pour un guide détaillé de la formation :.