Unidad 5 Clase 2

Unidad 5 (parte 2)

Marketing Móvil

Objetivo de la sesión

• Consolidar los conocimientos adquiridos en la unidad 5 sobre marketing móvil y realizar un repaso general de los temas cubiertos en las sesiones anteriores.

Adaptación de Estrategias de Marketing

del Marketing tradicional al Marketing Móvil

Integración omnicanal

Análisis y seguimiento móvil

Aplicaciones móviles

Realidad aumentada (RA)

Marketing de proximidad

De lo tradicional a la tecnología móvil

Adaptar las estrategias de marketing tradicional al entorno móvil implica aprovechar las características únicas y las capacidades de los dispositivos móviles para mejorar la efectividad de las campañas de marketing.

SMS y mensajes de texto

Códigos QR

Publicidad móvil

Recapitulación

Conceptos clave y tendencias

Ventajas

Desventajas

Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles son programas diseñados para funcionar en dispositivos móviles como smartphones y tabletas. Proporcionan a las marcas una forma directa de interactuar con los usuarios, ofreciendo servicios, contenido exclusivo, juegos, y más.

Ventajas

Desventajas

Mensajes de texto (SMS)

Los mensajes de texto son una forma directa de comunicación con los usuarios a través de sus teléfonos móviles. Las marcas pueden enviar mensajes promocionales, recordatorios de eventos, códigos de descuento, y más a través de SMS.

Ventajas

Desventajas

Marketing de proximidad

El marketing de proximidad utiliza tecnologías como Bluetooth y WiFi para enviar mensajes promocionales, cupones y otra información relevante a los usuarios cuando se encuentran cerca de una ubicación específica, como una tienda o un evento.

Ventajas

Desventajas

Realidad Aumentada

La realidad aumentada combina elementos virtuales con el entorno físico del usuario, permitiendo experiencias interactivas y envolventes a través de dispositivos móviles. Las marcas pueden utilizar la realidad aumentada para ofrecer demos de productos, juegos interactivos, y más.

Realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR)

Marketing basado en ubicación

Comercio móvil y pagos sin contacto

Contenido efímero

Chatbots y asistentes virtuales

Marketing por mensajes de voz

Es importante que las marcas estén al tanto de estas tendencias y las integren en sus estrategias de marketing para mantenerse relevantes en el mercado móvil en constante evolución.

Tendencias emergentes

Petco

Burger King

H&M

OXXO

SAM'S

Ejercicio

Brainstorming de Ideas

• Se les asignará por equipo una empresa, deberán hacer una lluvia de ideas en equipo para idear una campaña móvil para la empresa o algún producto en particular de la empresa en cuestión.
• Se expondrán las ideas generadas y el equipo con la mejor idea tendrá un premio especial.

Mkt de proximidad

Desventajas

• Requieren que los usuarios activen la función de ubicación en sus dispositivos, lo que puede generar preocupaciones de privacidad.
• Dependiendo de la tecnología utilizada, pueden tener un alcance limitado o requerir una infraestructura específica.
• Los usuarios pueden percibirlos como intrusivos si no se utilizan con moderación.
• La precisión de la geolocalización puede variar dependiendo de la calidad de la señal y otros factores externos.

Realidad Aumentada

Ventajas

• Ofrecen experiencias inmersivas y envolventes que pueden captar la atención de los usuarios.
• Permiten a las marcas demostrar productos de manera más efectiva y brindar experiencias interactivas.
• Proporcionan una forma innovadora de contar historias de marca y promocionar productos.
• Ayudan a diferenciar a las marcas y a destacarse en un mercado competitivo.

Mensajes de texto

Desventajas

• Pueden considerarse intrusivos si no se utilizan adecuadamente.
• Están limitados en cuanto a la longitud y el formato del mensaje.
• Los mensajes no se pueden reenviar o compartir fácilmente, lo que limita su alcance.
• Los usuarios pueden optar por no recibir mensajes de marketing, lo que reduce la efectividad de la estrategia.

Mkt de proximidad

Ventajas

• Permiten llegar a los usuarios en el momento y lugar adecuados, aumentando la relevancia del mensaje.
• Son efectivos para atraer a los clientes a tiendas físicas y eventos.
• Proporcionan una experiencia interactiva y envolvente a través de notificaciones push y ofertas personalizadas.
• Ayudan a recopilar datos de ubicación y comportamiento de los usuarios para mejorar la segmentación y el análisis.

Aplicaciones Móviles

Desventajas

• Requieren una inversión significativa en desarrollo y mantenimiento.
• Pueden resultar en una competencia intensa en las tiendas de aplicaciones, lo que dificulta destacarse.
• Los usuarios pueden ser reacios a descargar y mantener muchas aplicaciones en sus dispositivos.
• La compatibilidad entre diferentes plataformas (iOS, Android) puede ser un desafío.

Mensaje de texto

Ventajas

• Tienen una alta tasa de apertura y una respuesta rápida por parte de los usuarios.
• Son efectivos para enviar recordatorios de eventos, promociones y mensajes urgentes.
• Permiten segmentar audiencias y personalizar mensajes para mejorar la relevancia.
• Son una forma rentable de llegar a una amplia base de usuarios móviles.

Aplicaciones Móviles

Ventajas

• Ofrecen una experiencia de usuario personalizada y altamente interactiva.
• Permiten a las marcas recopilar datos detallados sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios.
• Facilitan la fidelización de clientes a través de programas de recompensas y ofertas exclusivas.
• Pueden funcionar offline, lo que permite a los usuarios acceder al contenido incluso sin conexión a internet.

Realidad Aumentada

Desventajas

• Requieren una tecnología específica (como dispositivos compatibles con AR) que puede no estar disponible para todos los usuarios.
• Pueden ser costosos de desarrollar y producir, especialmente para aplicaciones complejas.
• La adopción puede ser lenta debido a la falta de conciencia o experiencia de los usuarios con la realidad aumentada.
• El contenido de realidad aumentada puede consumir muchos recursos de hardware y batería, lo que puede afectar la experiencia del usuario.