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Étude de cas
Mourchid
Created on March 20, 2024
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Transcript
Partie 1 - Présentation de l’entreprise
Mourchid moindzani
CCF2 BLOC 1 Relation client et négociation vente
BTS NDRC session 2025
Sommaire
Partie 1 - Présentation de l’entreprise
Partie 2 - Présentation de l’information commerciale exploitée et mutualisée
Partie 3 - Présentation du ciblage et de la prospection de votre entreprise
Partie 4 - Présentation de la situation de négociation
Fiche d’identité de l’entreprise
Adresse : 151 boulevard Danielle Casanova,13014 Marseille
Activité principale : Grossiste alimentaire halal
Forme juridique : SARL
Date de création : 04 Novembre 2014
Effectif : 12
Politique produit
Zone d'attractivité
Positionnement
Qualité haute
X Pacha distribution
X Salamarket
Prix élevé
X King Halal
Prix faible
X DPS Market
X Carrefour
Qualité faible
Plan de marchéage
Politique de Prix
Stratégie de pénétration
Délais de paiement 15 jours
Moyen de paiement :
Politique de distribution
Canal direct
Distribution sélective
Vente traditionelle
Politique de communication
Owned media
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Typologie de la clientèle
TO
TO
B B
B C
20%
80%
Analyse de l'e-reputation
PARTIE 2 - Présentation de l’information commerciale exploitée et mutualisée
Présentation du marché
Marché Halal
- Chiffre d'affaires de 5,5 Millairds d'euros en 2022
- Chiffre d'affaires 7 Milliards d'euros en 2023
- évolution de 27,27 %
Analyse de la demande
- Musulaman représente 90 % des demandeurs
Motivation : - Principes religieuses - Qualité des produits
Analyse de l'offre
Grande distribution
Marques spécialisés
Analyse concurrentielle locale
Concurrents directs :
Diagnostic de mon entreprise et de l' environnement
Opportunité :
Menaces :
- Forte concurrence
- Réglementation et conformité
- Augmentation de la demande de produits alimentaires halal
- Expansion de la clientèle
PARTIE 3 - Présentation du ciblage et de la prospection de votre entreprise
Pourquoi avoir prospecté ?
Analyse concurrentielle locale
Concurrents indirects
Diagnostic de mon entreprise et de l' environnement
SWOT
Forces :
Faiblesse :
- Faible e-reputation
- Faible diversité des produits
- Large gamme de produits alimentaires halal
- Bon choix d'implantation
- Equipe expérimenté
- Bonne réputation auprès des clients
Résultats de la prospection
Nombre total de prospect 360
Appel téléphonique environ 150
Prise de RDV 10
Ventes 3
Démarches de prospection et outils mobilisés
Cible de prospection
Bilan réflexif
PARTIE 4 - Présentation de la situation de négociation
Objectif du RDV :
Problématique :
Le faire ouvrir un compte chez Salamarket
Comment on a obtenu le RDV