Étude de cas
Mourchid
Created on March 20, 2024
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Transcript
Partie 1 - Présentation de l’entreprise
Mourchid moindzani
CCF2 BLOC 1 Relation client et négociation vente
BTS NDRC session 2025
Sommaire
Partie 1 - Présentation de l’entreprise
Partie 2 - Présentation de l’information commerciale exploitée et mutualisée
Partie 3 - Présentation du ciblage et de la prospection de votre entreprise
Partie 4 - Présentation de la situation de négociation
Fiche d’identité de l’entreprise
Adresse : 151 boulevard Danielle Casanova,13014 Marseille
Effectif : 12
Date de création : 04 Novembre 2014
Activité principale : Grossiste alimentaire halal
Forme juridique : SARL
Politique produit
Zone d'attractivité
Positionnement
Qualité faible
Prix faible
Prix élevé
Qualité haute
X Salamarket
X Pacha distribution
X Carrefour
X DPS Market
X King Halal
Plan de marchéage
Politique de Prix
Moyen de paiement :
Stratégie de pénétration
Délais de paiement 15 jours
Politique de distribution
Vente traditionelle
Canal direct
Distribution sélective
Politique de communication
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Owned media
Typologie de la clientèle
B B
TO
B C
TO
80%
20%
Analyse de l'e-reputation
PARTIE 2 - Présentation de l’information commerciale exploitée et mutualisée
Présentation du marché
Marché Halal
- Chiffre d'affaires 7 Milliards d'euros en 2023
- Chiffre d'affaires de 5,5 Millairds d'euros en 2022
- évolution de 27,27 %
Analyse de la demande
- Musulaman représente 90 % des demandeurs
Motivation : - Principes religieuses - Qualité des produits
Analyse de l'offre
Marques spécialisés
Grande distribution
Analyse concurrentielle locale
Concurrents directs :
Diagnostic de mon entreprise et de l' environnement
Opportunité :
- Augmentation de la demande de produits alimentaires halal
- Expansion de la clientèle
Menaces :
- Forte concurrence
- Réglementation et conformité
PARTIE 3 - Présentation du ciblage et de la prospection de votre entreprise
Pourquoi avoir prospecté ?
Analyse concurrentielle locale
Concurrents indirects
Diagnostic de mon entreprise et de l' environnement
Forces :
- Large gamme de produits alimentaires halal
- Bon choix d'implantation
- Equipe expérimenté
- Bonne réputation auprès des clients
Faiblesse :
- Faible e-reputation
- Faible diversité des produits
SWOT
Résultats de la prospection
Nombre total de prospect360
Appel téléphoniqueenviron 150
Ventes 3
Prise de RDV10
Démarches de prospection et outils mobilisés
Cible de prospection
Bilan réflexif
PARTIE 4 - Présentation de la situation de négociation
Objectif du RDV :
Problématique :
Comment on a obtenu le RDV
Le faire ouvrir un compte chez Salamarket
La prise de contact
Date du RDV : 22 février 2024
46 Av. de St Jérome, 13013 Marseille
La découverte des besoins
Objectif de l'étape
Activité réalisé
SONCASE
Présentation des produits et argumentation
Traitement des objections
Traitement du prix
Présentation du prix
Closing
Résultat du RDV
Prise de congé
Suites