Presentación Proyecto de Investigación

GABRIELA PÉREZ GARCÍA2ºCFGM IES REALEJOSC/ El Adelantado, 2, 3841022/03/2024

PROYECTO INTEGRACIÓN

Expectativas

Motivaciones

Idea de negocio

INTRODUCCIÓN

Descripción general de la empresa

Forma jurídica

Ventajas e inconvenientes

Proceso de constitución

Trámites fiscales

Trámites laborales

Trámites municipales

objetivos que se marca la empresa

uBICACIÓn de la empresa

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Forma de obtención y financiación de los equipos e instalación de la tienda evaluando costes

Mobiliario

Forma financiera de adquisición de adquirir el local

Local

ACTIVOS FIJOS DE LA EMPRESA

Estudio de los clientes potenciales

Análisis DAFO

Estudio del macroentorno

Estudio del entorno

ANÁLISIS DEL MERCADO

TESESORÍA DEL COMERCIO O NEGOCIO

Balance inicial

Plazos, formas y medio o instrumentos de pago, descuentos

Estrategia de precio a aplicar

NOMBRE

Un aroma, un recuerdo

IMAGEN CORPORATIVA

sLOGAN

Anima tu contenido y llévalo al siguiente nive

Determinar sistema o sistema de control de inventarios

Modelo de gestión para solicitar los pedidos necesarios

Modelo de gestión de entradas y salidas en el almacén

Tareas a realizar en el almacén

Determinar las operaciones necesarias en el almacén

Por ello, en Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.

Posibles incidencias en la recepción de la mercancía

Medios de comunicación con los clientes

Medios de comunicación con los proveedores

Organigrama de la empresa

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

Seguro del local

Técnicas de venta

Servicios postventa

Diseño de escaparate

Tipos de vendedores

Organización de la superficie comercial promoción y venta

Técnicas de merchandising

Servicios de atención al cliente

Procesos de comunicación

Departamento de atención al cliente

Añade normativa nacional que regula los Derechos de consumidores y usuarios.

Catálogo de productos on line

RÉGIMEN JURÍDICO LABORAL

Obligaciones del empresario en el sistema de la seguridad social

Modalidades de contrato a utilizar en la empresa

Obligaciones del trabajador en la seguridad social

Distribución del producto, procedimiento a utilizar.

Determinar los costes fijos y variables de la empresa.

Marketing a desarrollar en la empresa

bibliografía/publicaciones

Descripción de las características del producto o productos.

Briefing Publicitario.

Canal o canales de distribución a utilizar.

Idea de negocio

Velas Aromatic es mi empresa, y ofrecemos ventas de velas aromáticas. Vendemos solamente un tipo de packaging, pero con mucha variedad de aromas.

• Licencia de actividad: solicitud para iniciar la actividad. Esta solicitud se realiza en el ayuntamiento en el cual se ejercerá la actividad. Los tipos de licencia de actividades son:

- Licencia de actividades e instalaciones y obras- Licencia de funcionamiento.

• Alta en el impuesto sobre bienes inmuebles.
• Licencia de obras si fuera necesario.

Trámites municipales

Mobiliario

• Vitrinas y estanterías
• Mostradores de pago
• Sillones
• Mesas pequeñas
• Cartelería
• Estantes flotantes
• Lámparas colgantes y alfombras

Forma financiera de adquisición de adquirir el local

• Pago de alquiler mensual: alquiler mensual al propietario del local.
• Negociación de condiciones de arrendamiento: La empresa y el propietario del local negocian diferentes términos y condiciones del arrendamiento.
• Depósito de seguridad: la empresa deberá pagar un depósito de seguridad al comenzar el contrato de arrendamiento.
• Opción de compra: opción de comprar el local al final del período de arrendamiento.
• Evaluación de costos a largo plazo: la empresa debe evaluar cuidadosamente los costos a largo plazo.

Mi empresa se llama Velas Aromatic.Escogí colores neutros para mi logotipo porque transmiten sensación de elegancia, calma, etc.

Nombre

Medios de comunicación con los clientes

• Correo electrónico
• Llamadas telefónicas
• Comentarios y reseñas en línea

Estudio del Macroentorno

• Factores económicos: en períodos de crecimiento económico los clientes pueden estar más dispuestos a gastar en artículos no básicos como velas aromáticas.
• Factores demográficos: Lanzar al mercado nuevos aromas dependiendo de las estaciones del año, por ejemplo en verano lanzaríamos aromas frescos.
• Factores políticos y legales: Nos comprometemos con la seguridad de nuestros productos y el cumplimiento de todas las regulaciones y normativas establecidas.
• Factores tecnológicos: Los avances tecnológicos pueden hacer una mejora en los procesos de fabricación que puede aumentar la eficiencia y reducir los costos de producción.
• Factores socioculturales: El aumento de ventas online puede hacer que los consumidores prefieran realizar sus compras de forma virtual en lugar de visitar nuestra tienda ya que no contamos con una página web.

• Recepción de mercancías: Recibir y verificar las entregas.
• Control de inventario: Llevar un registro preciso del inventario
• Preparación de pedidos: Preparar los pedidos de velas aromáticas para su envío o entrega.
• Abastecimiento de tiendas: Abastecer las estanterías y áreas de exhibición de la tienda con velas aromáticas.
• Control de calidad: Inspeccionar regularmente las velas aromáticas para garantizar que cumplan con los estándares de calidad.
• Mantenimiento de almacén: Mantener el área de almacenamiento limpia, ordenada y segura.
• Gestión de devoluciones: Procesar las devoluciones de productos.

Tareas a realizar en el almacén

Forma de obtención y financiación de los equipos e instalación de la tienda

• Lo obtendré con una financiación propia. Mi socio y yo aportaremos cada uno 1.500€, en total serían 3.000€.
• Como financiación ajena pediremos al banco del bbva pediremos 7.000€, y lo devolveremos en 24 meses, pagando mensualmente 308,98€ con un TIN del 5,6% y el TAE con un 6,02%.

Trámites fiscales

Alta en el censo de empresarios: consiste en la Inscripción en el censo de empresarios. Hay que indicar los datos identificativos de la actividad, los regímenes y obligaciones tributarias. El impresos de solicitud es el siguiente: Modelo 036:Impuesto sobre las actividades económicas: es un impuesto municipal que grava el mero ejercicio de actividades económicas en territorio nacional. El modelo utilizado en este impuesto cuya gestión censal no está delegada es el 840 de declaración del impuesto sobre actividades económicas y modelo 848 de comunicación del importe neto de la cifra de negocios.Modelo 840:Modelo 848:Las sociedades tributan por el impuesto sobre sociedades: tributo de carácter directo y naturaleza personal que grava la renta de las sociedades y demás entidades jurídicas.

Motivaciones

• Pasión por los aromas de las velas.
• Las velas ayudan a sentirme en un ambiente acodedor y relajante.
• Las velas ayudan a concentrarte.

• El local está ubicado en la Calle Calvario en La Orotava.
• Zona bastante transitada y céntrica.
• Local amplio y con algunos retoques qué hacer para ponerlo en armonía con nuestros productos.

Ubicación de la empresa

• Estrategia de precio por paquete: al ofrecer paquetes de velas los clientes se sentirán atraídos a comprar, ya que les sale más rentable porque las velas se les quedaría más económicas.

Estrategia de precio a aplicar

• Estrategia de precios en relación con la competencia: esta estrategia es beneficiosa para nuestra empresa porque nos permitiría ser competitivos en el mercado. Al conocer los precios de los competidores, podemos ajustar los precios de manera estratégica para atraer a los clientes.

Sistema de gestión de inventario basado en software: Utilizar software especializado en gestión de inventarios puede ofrecer ventajas significativas en términos de precisión, eficiencia y capacidad de análisis. Este tipo de sistema puede proporcionar funciones como seguimiento de inventario en tiempo real, generación automática de órdenes de compra, análisis de tendencias de ventas y más.

Determinar sistema o sistema de control de inventarios

Propietarios / ceo

Supervisor de ventas

Gerente de marketing

Gerente general

Para nuestra empresa, Velas aromatic decididimos que una Sociedad de Responsabilidad Limitada es una forma jurídica adecuada, ya que protege los activos personales de los socios en dificultades financieras o problemas legales en el futuro.La empresa cuenta con dos socios. El capital mínimo que aportaremos inicialmente es de 10000€.

Forma jurídica

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VS

Inconvenientes

• Dificultad para captar capital ajeno.
• Trámites elevados para gestionar la transmisibilidad de participaciones.

Ventajas

• Responsabilidad limitada al capital aportado ante una posible deuda.
• La administración de la empresa es sencilla.
• El capital que se tiene que aportar para su constitución es pequeño.

Seguro del local

Usamos la página zurich para que nos diera un simulador de seguro del local. El seguro sería de 245.51 € anualmente

Trámites laborales

• Afiliación y número, alta en el régimen de la seguridad Social de los socios trabajadores y administradores.

• Contratación de trabajadores: si la sociedad va a contratar trabajadores debe gestionar los siguientes trámites:

- Inscribir la empresa en la Seguridad Social- Analizar las alternativas de contratación - Revisar las condiciones de contratación- Dar de alta a los trabajadores en la Seguridad Social

• Comunicación de apertura del centro de trabajo de la Consejería de Trabajo de la comunidad autónoma correspondiente.
• Obtención y legalización del libro de visitas y calendario laboral en la Inspección provincial de Trabajo.

• Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentales (ITPAJD): grava las transmisiones patrimoniales costosos, operaciones societarias y actos jurídicos documentados.
• Inscripción de la empresa. Una vez otorgada la escritura pública de constitución, se procede a la inscripción de la sociedad en el Registro Mercantil. A partir de este momento, la sociedad adquiere plena capacidad jurídica.
• Número de identificación fiscal: número que se asigna a la sociedad para identificarla para efectos fiscales.

Proceso de constitución

• Certificación negativa del nombre, en el Registro Mercantil central en la sección de denominaciones: consiste en certificar que no existe otra empresa con el mismo nombre que se ha elegido para la empresa.
• Certificado bancario que justifique el ingreso exigido por constitución a nombre de la sociedad, en aquellas formas jurídicasen que sea necesario aportar un capital mínimo.
• Escritura pública ante notario: es un documento público que se firmante notario en el que deben figurar la identificación de los socios; la aportación económica; datos de la administración de la empresa; la voluntad expresa de constituir la sociedad; estatutos sociales y cualquier otro punto necesario que se considere.

Un aroma, un recuerdo

• Hemos elegido este slogan porque hemos considerado que es el más adecuado para nuestra empresa por varias razones: Los aromas tienen una capacidad para revivir recuerdos y emociones. Este slogan plantea que cada aroma de las velas puede llevar a los clientes a recordar momentos especiales o crear nuevos recuerdos agradables.

Estudio de los clientes potenciales de la empresa

• Público objetivo: suelen ser+18, pero nuestro productos los puede adquirir cualquier persona. Gente que buscar crear ambientes relajantes y acogedores.

Tipos de vendedores

• Atender a los clientes
• Realizar ventas
• Mantener el inventario
• Organizar y mantener la tienda
• Procesar pagos

Estudio del Entorno

• Consumidores: Gente que busca crear ambientes relajantes y acogedores. Personas interesadas en el poder terapéutico de los diferentes aromas.
• Competidores: Ikea, Zara home, GAIA CANARIAS, Velas aromáticas de soja/mica candles.
• Proveedores: Canaryceras S.A. y Proveedor alma en velas

Medios de comunicación con los proveedores:

• Correo electrónico
• Llamadas telefónicas
• Plataformas de mensajería instántaneas
• Reuniones presenciales

Normativa nacional que regula los Derechos de consumidores y usuarios

• Derecho a una información correcta.
• Derecho a la protección de los inereses económicos y sociales.
• Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridos.
• Derecho a la representación, consulta y participación.
• Derecho a la salud y a la seguridad.
• Derecho a la protección administrativa y técnica.

• Control de inventario: Se lleva un registro actualizado del inventario en todo momento, reflejando las entradas y salidas de productos.
• Análisis y optimización: Se analizan regularmente los datos de entradas y salidas para identificar tendencias, patrones de demanda y oportunidades de mejora.
• Se buscan formas de optimizar el flujo de trabajo y reducir los tiempos de procesamiento, como la automatización de tareas repetitivas o la mejora de la eficiencia en el almacenamiento y recuperación de productos.

• Registro de entradas de mercancías: Cuando llega una entrega de nuevas velas aromáticas al almacén, se registra la entrada en un sistema de gestión de inventario.
• Almacenamiento de mercancías: Una vez registradas, las velas aromáticas se almacenan en el lugar designado en el almacén.
• Registro de salidas de mercancías: Cada vez que se prepara un pedido para su envío a la tienda o cliente, se registra la salida de los productos en el sistema de gestión de inventario.

Modelo de gestión de entradas y salidas en el almacén

Expectativas

• Crecer y expandirnos por toda España.
• Ser una empresa reconocida.
• Aprendizaje continuo.
• Generar ingresos.

Plazos, formas y medio o instrumentos de pago, descuentos

• Plazos: inmediato.
• Medios de pago: pago en efectivo, tarjetas de créditos, tarjetas de débitos y pagos a través del móvil.
• Descuentos: En la primera compra cuentan con un 5% de descuento. Descuentos por temporadas. Descuentos por compras en cantidad, es decir, si te llevas tres velas, te ofrecemos en la cuarta vela un 15% de descuento.

Servicios postventa

• Servicio de atención al cliente
• Garantía de satisfacción
• Seguimiento personalizado
• Programa de fidelización

posibles incidencias en la recepción de la mercancía

• Productos dañados durante el transporte
• Falta de productos en el pedido
• Retrasos en la entrega
• Errores en la factura o documentación
• Pérdida o robo de mercancía

Balance inicial

VS

Canales de comunicación externo

• Publicidad
• Atención al cliente

Canales de comunicación interno

• Correo electrónico
• Reuniones presenciales
• Mensajería instántaneas
• Paneles de anuncios

Local

• Nuestra tienda se encuentra en la calle Calvario en La Orotava, es un lugar bastante céntrico y transitado.
• Cuenta con 80 m2 y está situado a pie de calle.
• El alquiler del local es de 500€ al mes.

Debilidades

• No ofrecer velas especializadas puede limitar la oportunidad de atender a segmentos de mercado específicos que buscan experiencias más particulares.

Fortalezas

• La especialización en velas aromáticas nos permite ofrecer una amplia variedad de fragancias.
• Somos la única tienda especializada en velas aromáticas en la zona, en el municipio de La Orotava.

Oportunidades

• Contar con un socio nos aportaría habilidades, conocimientos y experiencia que complementen con los míos. Tendríamos acceso a más capital y recursos, lo que sería beneficioso para el crecimiento y expansión de la empresa.

Amenazas

• El aumento de la competencia en el sector en la zona.
• Una crisis financiera podría afectar a una reducción en la demanda del producto, ya que los consumidores priorizarían necesidades más básicas.

Técnicas de venta (modelo AIDA)

• Atención: captar la atención del cliente potencial, con anuncios llamativos.
• Interés: Mantener el interés del cliente, ofrecemos información sobre los beneficios.
• Deseo: Despertar el deseo en los clientes potenciales, mostrándoles nuestras velas.
• Acción: Motivaríamos a los clientes a tomar acción y realizar una compra

Departamento de atención al cliente

Al ser una empresa pequeña solamente contamos con un representante de atención al cliente. Se encarga de interactuar directamente con los clientes. Está involucrado en resolver consultas, procesar pedidos, etc

Objetivos en sentido general

Objetivos en sentido específico

• Aumento de la cuota de mercado: La empresa se propone incrementar su participación en un segmento de mercado específico en un 15% durante el próximo año.
• Incremento en la calificación de satisfacción del cliente: Estableciendo una meta específica como mejorar la calificación de satisfacción del cliente.

• Crecimiento sostenible: buscamos un crecimiento constante a lo largo del tiempo.
• Rentabilidad financiera: Objetivo de obtener beneficios sólidos es esencial para garantizar la viabilidad a largo plazo.
• Satisfacción del cliente: superar las expectativas del cliente.

Modelo de gestión para solicitar los pedidos necesarios

• Monitoreo de inventario: Regularmente, se debe controlar el nivel de inventario.
• Análisis de la demanda: Se analizan las tendencias de venta históricas y se consideran factores estacionales.
• Establecimiento de puntos de reorden.
• Identificación de proveedores confiables: Se identifican y se establecen relaciones con proveedores confiables y de calidad.
• Generación de órdenes de compra: cuando alcanza el punto de reorden establecido, se genera automáticamente una orden de compra.

• Recepción y verificación de mercancía: se reciben los productos en el almacén y se verifica que la cantidad y la calidad sean las esperadas.
• Actualización del inventario: Se actualiza el sistema de gestión de inventario para reflejar las nuevas existencias.

• Análisis y mejora continua:Se revisan regularmente los procesos de gestión de pedidos para identificar áreas de mejora y optimización.

Técnicas de merchandising

• Diseño de espacio
• Muestras temáticos
• Denostración de productos
• Uso de colores y luces
• Ofertas especiales
• Envases

Modalidades de contrato

• Contrato indefinido.
• Contrato temporal.
• Contrato de prácticas o aprendizaje

Obligaciones del empresario en el sistema de la seguridad social

• Afiliación y alta de trabajadores.
• Contribuciones y cotizaciones.
• Registro y declaración de datos.
• Cumplimiento de normativas de seguridad y salud laboral.
• Comunicación de cambios en la plantilla.
• Retención y pago de retenciones.
• Cumplimiento de plazos y obligaciones legales.
• Cooperación con inspecciones y auditorías.

Obligaciones del trabajador en la seguridad social

• Afiliación y alta en la Seguridad Social.
• Contribuciones a la Seguridad Social.
• Comunicación de cambios.
• Cumplimiento de normativas laborales y de seguridad.
• Participación en programas de rehabilitación laboral.
• Colaboración con la Seguridad social.

Descripción del producto

• Aroma: Las velas aromáticas están impregnadas defragancias que se liberan al quemarse. Contamos con mucha variedad de aromas.
• Tipo de cera: Las velas que ofrecemos están hechas con cera de soja.
• Color: Blanco.

VS

Costes fijos

• Alquiler del local: 6000 € anuales.
• Salario personal: 19.500 € anuales.
• Agua: 360 € anuales.
• Luz: 1800 € anuales

Costes variables

• Marketing y publicidad: 6000 € anuales.
• Existencias: 46.569,6 € anuales

Usamos solamente la venta directa, ya que es una estrategia efectiva

Distribución del producto

Venta directa: a través de nuestra tienda física.Marketing directo: Publicidad en línea, correo electrónico, etc.

Canales de distribución

Objetivos de la Campaña:- Aumentar el conocimiento de la marca.- Incrementar las velas.- Fomentar la Fidelidad del cliente.Medios y Soportes Recomendados:- Publicidad en línea.- Colaboraciones con influencers.Ámbito Geográfico de difusión: Comenzaremos enfocándonos principalmente en nuestro municipio y otros cercanos.

Briefing Publicitario