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Transcript

15/04/24

Accueillir, orienter et filtrer des spectateurs

  • L'organisation
  • Place de l'élève dans l'organisation
  • Situation de travail
  • Activités conduites
  • Les outils et supports utilisés
  • Difficultés rencontrées
  • Résultats obtenus

Sommaire

22 matchs et 21 victoires plus tard, les sambriennes accédaient donc à la Nationale 2 et gagnaient le droit de participer aux finalités du championnat de N3.

Le Sambre Avesnois Handball est un club de handball français basé à Aulnoye-Aymeries. La section féminine du club évolue en Championnat de France de Division 2 depuis la saison 2017-2018.

organisation

Place de l'évève dans l'organisation

Je suis placée a l'entrée principale.
Service concerné et missions confiées...
M.Marchandise organisateur del'action événementielle nous a sollicités afin d'accueillir,filtrer et orienter les spectateurs et les VIP lors des différents matchs de SAHB.

Situation de travail

Nous sommes le vendrdi 15 Mars 2024,SAHB d'aulnoye Aymeries dispute un grand match! Si celui-ci est gagné leur permettra d'accéder en division 1.La classe de 1ère Métier de l'accueil sont chargé d'accueillir les spectateurs.

Contexte,problématique et acteur concernés

Activités conduites

Activité 2:
Les élèves sont postionnés dans un des entrées de la salle de sport et les consignes données:-Mettre un bracelet blanc à chaque VIP -Les diriger vers la zone VIP
A ce poste la mission des elèves est de:-D'accueillir les spectateurs avec le sourire-Personnalisé (Bonsoir messieurs,madames)-Dapposer un tampon du club sur le dos de la main de chacun afin de prouver que celui-ci a bien présenté un billet à l'entrée.
Activité 1:

Comparaison

les outils et supports utilisées

les outils et supports utilisées

Tampon encreur: Objet qui nous permette de prouver que les spectateurs avaient bien donné leur billet.

Bracelet blanc: Apposé autour du poignet du VIP.Celui-ci lui conférait l'accès à la zone VIP.

Difficultés rencontrées

Nous avons dû faire face:

-A l'attente entre chaque flux de personnes-Retardataires

-Au stress de l'action événementielle

-Des spectateurs VIP neutres,indifférents,ou désagréables

résultats obtenus

résultats obtenus

Monsieur Marchandise ainsi que les autres organisateurs du SAHB ont été satisfaits de notre travail.Professionnelement cette action ma permis d'affiner mes compétences acquices en cours comme gérer un flux de personnes,des retardataires, ou des personnes indifférents.

Merci de m'avoir écoutée

AsmaBenziane1 M.A