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MESA DE DUDAS

Nasly Yuliana Castel

Created on March 20, 2024

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Mesa de dudas

BIENVENIDOS

En este espacio, repasaremos algunos temas de la gestión y responderemos algunas de sus dudas en la gestión.

PUBLICACIÓN DE LA COMPRA

Es necesario revisar las características del producto en la publicación y el inconveniente presentado en el producto.

CULPA CORREO Y CULPA BODEGA

Tenemos que saber diferenciar estos dos casos de uso, para determinar el paso a seguir. De esta manera podremos realizar una tipificación adecuada del caso.

COMO CREAR UNA TAREA

  1. Tipificar las fotos
  2. Dejar comentario
  3. Solicitud de fallo/cambio de fallos
  4. Crear la tarea (Cola de fotos)

DEVOLUCIONES FALLIDAS

También es importante identificar los tipos de dev. fallida que podemos encontrar:
  • Durante la Med
  • Post fallo

CASOS DE DS&XD

Vamos a ver como se maneja el proceso de envío de DS&XD

NUEVAS ALINEACIONES

Recordemos que contamos con 3 nuevas lineaciones:
  • CONDICIONES DEL PRODUCTO
  • ELECTRÓNICOS
  • DAÑO ESTÉTICO
¿DUDAS?

¡MUCHAS GRACIAS!