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Transcript

#vantaggi del commercio elettrnico

#business-to-business

#rischi del commercio elettronico

#tipi di negozi online

+info

E-COMMERCE

+info

insieme di beni e servizi realizzati tramite la rete Internet

+info

tipologie

+info

aziende

consumatore

aziende

negozi

consumatore

Negozi tradizionali che offrono la loro gamma di prodotti e servizi in rete. Le categorie sono uniche e limitate

e-shop

Supermercati o ipermercati che operano online.

e-store

Questi siti richiedono l'iscrizione agli utenti che vogliono accedervi per eseguire transazioni.Esempio: eBay.

e-auction

visibilità mondiale: Internet permette all'azienda di poubblizzare se stessa.aumento della concorrenzialità: il mercato allargato permette di competere con aziende operanti nello stesso settore,fedelizzazione del cliente: grazie a offerte promozioni e servizi aggiuntivi che inducono a sceglierla.approvvigionamento veloce: i contratti con fornitori nazonali e internazionali si sviluppano in tempi brevi e si possono ottenere offerte con prezzi più bassi.

vantaggi aziende:

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l'offerta online ha dimensioni mondiali

ampia gamma di prodotti

il negozio onliene rimane aperto h24

maggiore accessibilità ai prodotti

può chiedere e cercare quello di cui necessita con caratteristiche personalizzate.

servizi e prodotti personalizzati

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il consumatore necessita di una tutela particolare, perchè è esposto a rischi che vanno oltre la semplice perdita economica equivalente al valore dell'oggetto acquistato.

consumatore

3) Si svolge tramite siti di aste online, in cui la contrattazione tra le parti è libera e gl utenti sono registrati.

1) Forma di transazione tra aziende commerciali che coinvolge qualità limitate di prodotti di valore elevato.

2) business-to-consumer3) consumer-to-consumer

1) business-to-business

2)Si realizza tramite un negozio virtuale, coinvolgendo produttore, consumatore e un'ampia gamma di prodotti di valore limitato.

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  • il coinvolgimento della clientela è fondamentale.
  • la garanzia delle transazioni è la risoluzione delle controversie.
  • il problema della sicurezza nei pagamenti è il rischio più importante da affrontare.

rischi aziende

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