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commercio elettronico
VALERIA TASCIONI
Created on March 16, 2024
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Transcript
consumatore
negozi
aziende
consumatore
aziende
+info
tipologie
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insieme di beni e servizi realizzati tramite la rete Internet
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E-COMMERCE
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#tipi di negozi online
#rischi del commercio elettronico
#business-to-business
#vantaggi del commercio elettrnico
e-auction
Questi siti richiedono l'iscrizione agli utenti che vogliono accedervi per eseguire transazioni. Esempio: eBay.
e-store
Supermercati o ipermercati che operano online.
e-shop
Negozi tradizionali che offrono la loro gamma di prodotti e servizi in rete. Le categorie sono uniche e limitate
vantaggi aziende:
visibilità mondiale: Internet permette all'azienda di poubblizzare se stessa.aumento della concorrenzialità: il mercato allargato permette di competere con aziende operanti nello stesso settore, fedelizzazione del cliente: grazie a offerte promozioni e servizi aggiuntivi che inducono a sceglierla. approvvigionamento veloce: i contratti con fornitori nazonali e internazionali si sviluppano in tempi brevi e si possono ottenere offerte con prezzi più bassi.
servizi e prodotti personalizzati
può chiedere e cercare quello di cui necessita con caratteristiche personalizzate.
maggiore accessibilità ai prodotti
il negozio onliene rimane aperto h24
ampia gamma di prodotti
l'offerta online ha dimensioni mondiali
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consumatore
il consumatore necessita di una tutela particolare, perchè è esposto a rischi che vanno oltre la semplice perdita economica equivalente al valore dell'oggetto acquistato.
2) Si realizza tramite un negozio virtuale, coinvolgendo produttore, consumatore e un'ampia gamma di prodotti di valore limitato.
1) business-to-business
2) business-to-consumer 3) consumer-to-consumer
1) Forma di transazione tra aziende commerciali che coinvolge qualità limitate di prodotti di valore elevato.
3) Si svolge tramite siti di aste online, in cui la contrattazione tra le parti è libera e gl utenti sono registrati.
rischi aziende
- il coinvolgimento della clientela è fondamentale.
- la garanzia delle transazioni è la risoluzione delle controversie.
- il problema della sicurezza nei pagamenti è il rischio più importante da affrontare.
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