M3 - Modelo dos Primeiros Socorros para o Stress

Autoajuda e limites do interventor

Modelo dos Primeiros Socorros para o Stress

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Modelo contínuo de stress

Adaptado de Stress First Aid, National Center for PTSD

O contínuo de stress tem quatro estágios:

Apto (Verde)

Ferido (Laranja)

Doente (Vermelho)

A reagir (Amarelo)

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É importante ressalvar que todas as pessoas reagem quando confrontadas com estímulos potencialmente traumáticos. No entanto, a forma como respondem vai depender de quão preparados estão para lidar com o evento stressor e de como interpretam o evento. Durante o decurso das reacções de stress, uma pessoa pode variar de forma relativamente rápida de verde para amarelo, de amarelo para laranja e, finalmente, para vermelho e vice-versa. A Zona Verde é o objectivo a atingir com as actividades de prevenção. A Zona de Stress na qual começa a existir um risco significativo de perturbações no desempenho de papéis e de futuras perturbações mentais é a Zona Laranja. Quando um indivíduo passa das reacções de stress diárias normais para as respostas mais extremas da Zona Laranja devem ser iniciados os PSS pelos pares.

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Acções principais dos Primeiros Socorros para o Stress

Os PSS são compostos por sete acções principais:

Conectar

Verificar

Quando estiver a aplicar PSS, comece sempre com a acção Verificar – seja através das suas próprias observações ou das informações sobre o evento, sinais de angústia ou de mudança no funcionamento. Após esta primeira fase, aproxime-se da pessoa em primeiro lugar para estabelecer contacto e reunir informações que o ajudem a tomar uma decisão sobre o que fazer.

Competência

Coordenar

Confiança

Proteger

Acalmar

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Recorde-se também que os PSS devem ser aplicados com flexibilidade. O trabalho realizado numa acção pode dar resposta a diferentes reacções de stress, por isso, a decisão de como agir dependerá primeiro do tipo de reacção ao stress que a pessoa está a experienciar e, também, de uma série de outros factores, incluindo:

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Limitar o tempo de exposição ao cenário: não mais do que turnos de 12 horas e encorajar intervalos;

Proceder à rotação de elementos das zonas de maior exposição para zonas com menor nível de exposição;

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Impor pausas;

Encorajar o apoio de pares;

Considerações relacionadas com o trabalho

Monitorizar os interventores.

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Dependendo dos sintomas e das circunstâncias, poderá utilizar mais do que uma acção PSS simultaneamente. É importante manter uma postura aberta e flexível em relação aos PSS e utilizá-los como um quadro referencial para relembrar os factores que devem ser considerados quando alguém está com reacções de stress moderadas ou graves.

Considerações de saúde

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Considerações relacionadas com o trabalho

Para que possa consultar o Modelo Contínuo de Stress e as Ações Principais do Modelo PSS, consulte nos recursos pedagógicos do módulo 3, na plataforma Moodle os documentos “Modelo Contínuo de Stress” e “Acções Principais do Modelo PSS”.

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Quiz

Acabámos de abordar o Modelo dos Primeiros Socorros para o Stress (PSS). Ainda se lembra que acções correspondem às acções dos PSS?

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Sempreque possível,esforce-se por...

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• Avalie o nível de sofrimento e de funcionamento.
• Avalie os riscos imediatos.
• Avalie necessidade de referenciação para cuidados de saúde.
• Reavalie o progresso.

Definição

• Perturbação mental
• Funcionamento desaptativo

Características

• Os sintomas mantêm-se ou pioram com o passar do tempo
• Distress severo ou dano severo da atividade social ou laboral

Tipos

• PTSD
• Depressão
• Ansiedade
• Abuso de substâncias

Doente (Vermelho)

Definição

• Distress e diminuição mais severa e persistente do funcionamento
• Deixa uma "cicatriz"
• Risco elevado

Características

• Perda do controlo
• Pânico, raiva ou depressão
• Não se sente o mesmo de antes
• Excessiva culpa, vergonha, censura

Ferido (Laranja)

Causas

• Risco de vida
• Perda
• Conflito interno
• Fadiga

• Decida quem deverá ser também informado da situação.
• Referencie para cuidados de saúde, se necessário.
• Facilite o acesso a outros cuidados necessários.

• Conduza a pessoa de volta à sua autoconfiança, liderança, missão e valores centrais.
• Promova a confiança dos colegas e familiares na pessoa.

• Ajude a pessoa a voltar ao seu funcionamento habitual.
• Facilite trabalhos que sejam reforçadores positivos e formação/treino, se necessário.
• Encoraje a exposição gradual a situações potencialmente stressantes.

• Encoraje a conexão às pessoas mais próximas.
• Ajude na resolução de problemas de forma a remover obstáculos ao suporte social.
• Promova actividades sociais positivas no local de trabalho.

Definição

• Funcionamento ótimo
• Desenvolvimento
• Bem-estar

Características

• Está no seu melhor
• Bem treinado e preparado
• Controlado
• Adaptado fisicamente, mentalmente, espiritualmente
• Focado na missão
• Motivado
• Calmo
• Diverte-se
• Comportamento ético

Apto (Verde)

• Assegure imediatamente a segurança física da pessoa ou de outros.
• Promova um sentimento de segurança psicológica e de conforto.
• Proteja de stress adicional (assegure o descanso).

Definição

• Distress e diminuição moderada e transitória do funcionamento
• Desaparece por si
• Baixo risco

Características

• Irritabilidade, ansiedade, sentir-se "em baixo"
• Perda de motivação
• Não focado
• Dificuldade em dormir
• Tensão muscular ou outras alterações físicas
• Não se diverte

A reagir (Amarelo)

Causas

• Qualquer stressor

• Reduza a activação fisiológica (diminuição da taquicardia e da frequência respiratória, relaxamento).
• Reduza a intensidade de emoções “negativas” como o medo ou a raiva.
• Oiça empaticamente a pessoa a falar sobre as suas experiências.
• Dê informação que tranquilize.