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Reclamaciones URJC
URJC
Created on March 15, 2024
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Transcript
Resolución de otros problemas, amparo, ...
Otros conflictos
Reclamaciones funcionamiento
Académicas
Prótocolo Anti-acoso
Acoso
Reclamaciones
Envío a buzón de sugerencias,felicitaciones, etc, ..
Quejas y Sugerencias
Incumplimientos código Ético
Código Ético
Problemas convivencia
Convivencia
Solicitud de informaciónde transparencia
Transparencia
Inasistencia a evaluación por causas justificadas
Fecha evaluación
Solicitar permiso para no asistir a clases teóricas
Dispensa académica
Problemas de preinscripciones, matricula, , ..
Entrada Estudiantes
Problemas funcionamiento dentro de asignatura oficial
Asignatura
Problemas en programas ERASMUS, SICUE, ..
Movilidad
Problemas académicos
Reclamación evaluación TFG
TFG
Reclamaciones de la evaluación de PEs
Prácticas externas
Reclamación de convalidaciones de créditos
Convalidaciones
Revisión de notas, exámenes, prácticas, ...
Revisión Evaluación
Máster
Grado
Plataforma
contacto
Instrucciones de Solicitud de Reconocimiento de Créditos
1 mes desderesolución
20 días desderesolución
Asesoramiento y seguimiento
DefensorÍa Univeritaria
Resolución inicial convalidación
Experto de convalidaciones
Recurso de alzada
Rector
Reclamación de la convalidación
Vicerrectorado de OA / Comisión de Postgrado
Convalidaciones
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la convalidación de créditos y su reclamación
Reclamación nivel grupo
Profesor
contacto
Solicitud amparo
DefensorÍa Univeritaria
Reclamación nivel Facultad / Escuela
Coodinador titulación
Reclamación nivel asignatura
Responsable asignatura
Problemas asignatura
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para reclamaciones y resolución de problemas de funcionamiento dentro de las asignaturas
1 mes desderesolución
Reglamento de Evaluación de los Resultados de Aprendizaje de la URJC (art. 35-37)
5 días desderevisión
Avisado con48 h min.
contacto
E/S
Asesoramiento y seguimiento
E/S
DefensorÍa Univeritaria
Revisión acta provisional
Profesor
Recurso de alzada
Decano / Director
Reclamación de la evaluación
Comisión de reclamaciones de Escuela/ Facultad
Revisión evaluación
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para revisiones y reclamaciones sobre las notas y evaluaciones
En caso de aceptación cambio.
Acuerdo de nueva fecha
Profesor
contacto
E/S
Sobrevenido: hasta 3 días despues causa
Reglamento de Evaluación de los Resultados de Aprendizaje de la URJC (art. 23)
20 días antes de la actividad.
Asesoramiento y seguimiento
DefensorÍa Univeritaria
Recurso de alzada
Decano / Director
Problema asistencia a evaluación
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para solicitar cambio de fecha de actividad de evaluación
Solicitud amparo
DefensorÍa Univeritaria
Reclamación de lo sucedido
Servicio de Relaciones Internacionales
contacto
E/S
Gestión de acuerdos entre Universidades
Coordinador Internacional Escuela / Facultad
Problemas Movilidad
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la resolución de problemas en procesos de movilidad nacional (SICUE) e Internacional (ERASMUS)
Solicitud amparo
DefensorÍa Univeritaria
Reclamación de lo sucedido
Servicio de Estudiantes
contacto
E/S
Problemas Entrada Estudiantes
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la resolución de problemas en procesos de preinscripción, matricula y gestión de Estudiantes
Plataforma
contacto
15 días máx
E/S
1 mes desde resolución
Recurso de alzada
Rector
Reglamento de Evaluación de los Resultados de Aprendizaje de la URJC (art. 40-42)
Asesoramiento y seguimiento
DefensorÍa Univeritaria
Resolución de la solicitud
Comisión Dispensa Académica (DA) Escuela/ Facultad/Máster
Solicitud Dispensa Académica
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la solicitud de dispensa académica de asistencia a clase y su reclamación
Plataforma
contacto
1 mes desderesolución
5 días desdeevaluación
E/S
Recurso de alzada
E/S
Decano / Director
Reclamación de la evaluación de PE
Comisión de reclamaciones de Escuela/ Facultad
Reglamento de prácticas académicas externas
Asesoramiento y seguimiento
DefensorÍa Univeritaria
Evaluación prácticas externas
Tutor académico de Prácticas Externas
Reclamación Prácticas Externas
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la evaluación de prácticas externas y su reclamación
Plataforma
contacto
+info
1 mes desderesolución
5 días desdeevaluación
Recurso de alzada
Decano / Director
Reclamación de la evaluación de PE
E/S
Comisión de reclamaciones de Escuela/ Facultad
E/S
Reglamento Marco del Trabajo Fin de Grado
Asesoramiento y seguimiento
DefensorÍa Univeritaria
Evaluación TFG
Tribunal de TFG
Reclamación Trabajo Fin de Grado
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la evaluación de TFG y su reclamación
Regimen sancionador personal URJC
Inspección de Servicios
Mediación y asesoramiento procedimiento
DefensorÍa Univeritaria
contacto
Normativa de convivencia URJC
E/S
Regimen sancionador estudiantes URJC y resolución
Comisión de Conivencia
Análisis previo y traslado a comisión
Decanato Escuela / Facultad
Problemas de Convivencia
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir para la gestión de los problemas de convivencia
Protocolo de prevención y actuación ante el acoso URJC
contacto
Instrucción y resolución
Comisión Antiacoso
Análisis previo y traslado a comisión
DefensorÍa Univeritaria
Posibles situaciones de acoso
Siguiendo la línea roja, pasos a seguir para la activación del protocolo de prevención y actuación ante el acoso
Canal Ético URJC
denuncia
Instrucción y resolución
Comité Ético URJC
consulta
Incumplimientos código Ético
Acceso para la realización de denuncias y consultas dentro del canal Ético