Reclamaciones URJC

Transparencia

Solicitud de informaciónde transparencia

Convivencia

Problemas convivencia

Código Ético

Incumplimientos código Ético

Quejas y Sugerencias

Envío a buzón de sugerencias,felicitaciones, etc, ..

Reclamaciones

Acoso

Prótocolo Anti-acoso

Académicas

Reclamaciones funcionamiento

Otros conflictos

Resolución de otros problemas, amparo, ...

Revisión Evaluación

Revisión de notas, exámenes, prácticas, ...

Convalidaciones

Reclamación de convalidaciones de créditos

Prácticas externas

Reclamaciones de la evaluación de PEs

TFG

Reclamación evaluación TFG

Problemas académicos

Movilidad

Problemas en programas ERASMUS, SICUE, ..

Asignatura

Problemas funcionamiento dentro de asignatura oficial

Entrada Estudiantes

Problemas de preinscripciones, matricula, , ..

Dispensa académica

Solicitar permiso para no asistir a clases teóricas

https://www.urjc.es/images/Intranet/TFG/reglamento_26_05_23.pdf

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la convalidación de créditos y su reclamación

Convalidaciones

Vicerrectorado de OA /Comisión de Postgrado

Reclamación de la convalidación

Rector

Recurso de alzada

Experto de convalidaciones

Resolución inicial convalidación

DefensorÍa Univeritaria

Asesoramiento y seguimiento

20 días desderesolución

1 mes desderesolución

Instrucciones de Solicitud de Reconocimiento de Créditos

contacto

Plataforma

Grado

Máster

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para dar recomendaciones y seguimiento

Pulsar para acceder al documento de Grado

Todo el proceso, incluido las reclamaciones, se realiza dentro de la plataforma electrónica de convalidaciones

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para reclamaciones y resolución de problemas de funcionamiento dentro de las asignaturas

Problemas asignatura

Responsableasignatura

Reclamación nivel asignatura

Coodinadortitulación

Reclamación nivel Facultad / Escuela

DefensorÍa Univeritaria

Solicitudamparo

contacto

Profesor

Reclamación nivel grupo

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para análisis del caso

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para reclamaciones y resolución de problemas de funcionamiento dentro de las asignaturas

Problemas asignatura

Responsableasignatura

Reclamación nivel asignatura

Coodinadortitulación

Reclamación nivel Facultad / Escuela

DefensorÍa Univeritaria

Solicitudamparo

contacto

Profesor

Reclamación nivel grupo

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para análisis del caso

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para revisiones y reclamaciones sobre las notas y evaluaciones

Revisión evaluación

Comisión de reclamaciones de Escuela/ Facultad

Reclamación de la evaluación

Decano / Director

Recurso de alzada

Profesor

Revisión oficial

DefensorÍa Univeritaria

E/S

Asesoramiento y seguimiento

E/S

contacto

Avisado con48 h min.

5 días desderevisión

1 mes desderesolución

Reglamento que regula la revisión y la reclamación de la evaluación

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para dar recomendaciones y seguimiento

Expone/Solicita para interponer recurso de alzada dirigido al Decano/Director de Escuela/Facultad correspondiente

Pulsar para acceder al documento

Expone/Solicita de interposición de reclamación de la evaluación dirigido al Decananato de la Facultad/Escuela correspondiente a la Comisión

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la resolución de problemas en procesos de movilidad nacional (SICUE) e Internacional (ERASMUS)

Problemas Movilidad

CoordinadorInternacionalEscuela / Facultad

Gestión de acuerdos entre Universidades

E/S

contacto

Servicio de Relaciones Internacionales

Reclamación de lo sucedido

DefensorÍa Univeritaria

Solicitudamparo

Expone/Solicita de interposición de reclamación dirigido al Servicio de Relaciones Internacionales

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para análisis del caso

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la resolución de problemas en procesos de preinscripción, matricula y gestión de Estudiantes

Problemas Entrada Estudiantes

E/S

contacto

Servicio de Estudiantes

Reclamación de lo sucedido

DefensorÍa Univeritaria

Solicitudamparo

Expone/Solicita de interposición de reclamación dirigido al Servicio de Estudiantes

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para análisis del caso

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la solicitud de dispensa académica de asistencia a clase y su reclamación

Solicitud Dispensa Académica

Comisión Dispensa Académica (DA) Escuela/Facultad/Máster

Resolución de la solicitud

DefensorÍa Univeritaria

Asesoramiento y seguimiento

Normativa de Dispensa Académica de Asistencia a Clase

Comisión DA / Director de Máster

Reclamación de la resolución

Rector

Recurso de alzada

1 mes desde resolución

1 mes desderesolución

E/S

15 días máx

E/S

contacto

Plataforma

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para dar recomendaciones y seguimiento

Pulsar para acceder al documento

El proceso de solicitud de prácticas externas se realiza a través de la plataforma

Expone/Solicita para interponer recurso de alzada dirigido al Rector

Expone/Solicita de interposición de reclamación de la solicitud de dispensa académica de asistencia a clase dirigida al Decananato de la Facultad/Escuela correspondiente a la Comisión o a la Dirección del Máster

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la evaluación de prácticas externas y su reclamación

Reclamación Prácticas Externas

Tutor académico de Prácticas Externas

Evaluación prácticas externas

DefensorÍa Univeritaria

Asesoramiento y seguimiento

Reglamento de prácticas académicas externas

Comisión de reclamaciones de Escuela/ Facultad

Reclamación de la evaluación de PE

Decano / Director

E/S

Recurso de alzada

E/S

5 días desdeevaluación

1 mes desderesolución

contacto

Plataforma

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para dar recomendaciones y seguimiento

Pulsar para acceder al documento de Grado

El proceso de solicitud de prácticas externas se realiza a través de la plataforma

Expone/Solicita para interponer recurso de alzada dirigido al Decano/Director de Escuela/Facultad correspondiente

Expone/Solicita de interposición de reclamación de la evaluación dirigido al Decananato de la Facultad/Escuela correspondiente a la Comisión

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la evaluación de TFG y su reclamación

Reclamación Trabajo Fin de Grado

Tribunal de TFG

Evaluación TFG

DefensorÍa Univeritaria

Asesoramiento y seguimiento

Reglamento Marco del Trabajo Fin de Grado

E/S

Comisión de reclamaciones de Escuela/ Facultad

E/S

Reclamación de la evaluación de PE

Decano / Director

Recurso de alzada

5 días desdeevaluación

1 mes desderesolución

+info

contacto

Plataforma

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para dar recomendaciones y seguimiento

Pulsar para acceder al Reglamento Marco de TFGs. Tener en cuenta que existen reglamentos específicos basados en este por cada Escuela/Facultad

El proceso de solicitud de prácticas externas se realiza a través de la plataforma

Expone/Solicita para interponer recurso de alzada dirigido al Decano/Director de Escuela/Facultad correspondiente

Expone/Solicita de interposición de reclamación de la evaluación dirigido al Decananato de la Facultad/Escuela correspondiente a la Comisión

Solicitud oficial de contacto con la Defensoría Universitaria para dar recomendaciones y seguimiento

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir para la gestión de los problemas de convivencia

Problemas de Convivencia

DecanatoEscuela / Facultad

Análisis previo y traslado a comisión

Comisiónde Conivencia

Regimen sancionador estudiantes URJC y resolución

E/S

Normativa de convivencia URJC

DefensorÍa Univeritaria

Mediación y asesoramiento procedimiento

Inspecciónde Servicios

Regimen sancionador personal URJC

Expone/Solicita dirigido al Decanato/ Dirección de la Facultad/Escuela correspondiente relatando situación para análisis

Pulsar para acceder al documento

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir para la activación del protocolo de prevención y actuación ante el acoso

Posibles situaciones de acoso

DefensorÍa Univeritaria

Análisis previo y traslado a comisión

ComisiónAntiacoso

Instrucción y resolución

contacto

Protocolo de prevención y actuación ante el acoso URJC

Solicitud de reunión con la Defensoría Universitaria a través de correo para poder analizar previamente la situación

Pulsar para acceder al documento

Acceso para la realización de denuncias y consultas dentro del canal Ético

Incumplimientos código Ético

consulta

Comité Ético URJC

Instrucción y resolución

denuncia

Canal Ético URJC

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