Reclamaciones URJC

Resolución de otros problemas, amparo, ...

Otros conflictos

Reclamaciones funcionamiento

Académicas

Prótocolo Anti-acoso

Acoso

Reclamaciones

Envío a buzón de sugerencias,felicitaciones, etc, ..

Quejas y Sugerencias

Incumplimientos código Ético

Código Ético

Problemas convivencia

Convivencia

Solicitud de informaciónde transparencia

Transparencia

Inasistencia a evaluación por causas justificadas

Fecha evaluación

Solicitar permiso para no asistir a clases teóricas

Dispensa académica

Problemas de preinscripciones, matricula, , ..

Entrada Estudiantes

Problemas funcionamiento dentro de asignatura oficial

Asignatura

Problemas en programas ERASMUS, SICUE, ..

Movilidad

Problemas académicos

Reclamación evaluación TFG

TFG

Reclamaciones de la evaluación de PEs

Prácticas externas

Reclamación de convalidaciones de créditos

Convalidaciones

Revisión de notas, exámenes, prácticas, ...

Revisión Evaluación

Máster

Grado

Plataforma

contacto

Instrucciones de Solicitud de Reconocimiento de Créditos

1 mes desderesolución

20 días desderesolución

Asesoramiento y seguimiento

DefensorÍa Univeritaria

Resolución inicial convalidación

Experto de convalidaciones

Recurso de alzada

Rector

Reclamación de la convalidación

Vicerrectorado de OA / Comisión de Postgrado

Convalidaciones

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la convalidación de créditos y su reclamación

Reclamación nivel grupo

Profesor

contacto

Solicitud amparo

DefensorÍa Univeritaria

Reclamación nivel Facultad / Escuela

Coodinador titulación

Reclamación nivel asignatura

Responsable asignatura

Problemas asignatura

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para reclamaciones y resolución de problemas de funcionamiento dentro de las asignaturas

1 mes desderesolución

Reglamento de Evaluación de los Resultados de Aprendizaje de la URJC (art. 35-37)

5 días desderevisión

Avisado con48 h min.

contacto

E/S

Asesoramiento y seguimiento

E/S

DefensorÍa Univeritaria

Revisión acta provisional

Profesor

Recurso de alzada

Decano / Director

Reclamación de la evaluación

Comisión de reclamaciones de Escuela/ Facultad

Revisión evaluación

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para revisiones y reclamaciones sobre las notas y evaluaciones

En caso de aceptación cambio.

Acuerdo de nueva fecha

Profesor

contacto

E/S

Sobrevenido: hasta 3 días despues causa

Reglamento de Evaluación de los Resultados de Aprendizaje de la URJC (art. 23)

20 días antes de la actividad.

Asesoramiento y seguimiento

DefensorÍa Univeritaria

Recurso de alzada

Decano / Director

Problema asistencia a evaluación

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para solicitar cambio de fecha de actividad de evaluación

Solicitud amparo

DefensorÍa Univeritaria

Reclamación de lo sucedido

Servicio de Relaciones Internacionales

contacto

E/S

Gestión de acuerdos entre Universidades

Coordinador Internacional Escuela / Facultad

Problemas Movilidad

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la resolución de problemas en procesos de movilidad nacional (SICUE) e Internacional (ERASMUS)

Solicitud amparo

DefensorÍa Univeritaria

Reclamación de lo sucedido

Servicio de Estudiantes

contacto

E/S

Problemas Entrada Estudiantes

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la resolución de problemas en procesos de preinscripción, matricula y gestión de Estudiantes

Plataforma

contacto

15 días máx

E/S

1 mes desde resolución

Recurso de alzada

Rector

Reglamento de Evaluación de los Resultados de Aprendizaje de la URJC (art. 40-42)

Asesoramiento y seguimiento

DefensorÍa Univeritaria

Resolución de la solicitud

Comisión Dispensa Académica (DA) Escuela/ Facultad/Máster

Solicitud Dispensa Académica

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la solicitud de dispensa académica de asistencia a clase y su reclamación

Plataforma

contacto

1 mes desderesolución

5 días desdeevaluación

E/S

Recurso de alzada

E/S

Decano / Director

Reclamación de la evaluación de PE

Comisión de reclamaciones de Escuela/ Facultad

Reglamento de prácticas académicas externas

Asesoramiento y seguimiento

DefensorÍa Univeritaria

Evaluación prácticas externas

Tutor académico de Prácticas Externas

Reclamación Prácticas Externas

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la evaluación de prácticas externas y su reclamación

Plataforma

contacto

+info

1 mes desderesolución

5 días desdeevaluación

Recurso de alzada

Decano / Director

Reclamación de la evaluación de PE

E/S

Comisión de reclamaciones de Escuela/ Facultad

E/S

Reglamento Marco del Trabajo Fin de Grado

Asesoramiento y seguimiento

DefensorÍa Univeritaria

Evaluación TFG

Tribunal de TFG

Reclamación Trabajo Fin de Grado

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir de izquiera a derecha para la evaluación de TFG y su reclamación

Regimen sancionador personal URJC

Inspección de Servicios

Mediación y asesoramiento procedimiento

DefensorÍa Univeritaria

contacto

Normativa de convivencia URJC

E/S

Regimen sancionador estudiantes URJC y resolución

Comisión de Conivencia

Análisis previo y traslado a comisión

Decanato Escuela / Facultad

Problemas de Convivencia

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir para la gestión de los problemas de convivencia

Protocolo de prevención y actuación ante el acoso URJC

contacto

Instrucción y resolución

Comisión Antiacoso

Análisis previo y traslado a comisión

DefensorÍa Univeritaria

Posibles situaciones de acoso

Siguiendo la línea roja, pasos a seguir para la activación del protocolo de prevención y actuación ante el acoso

Canal Ético URJC

denuncia

Instrucción y resolución

Comité Ético URJC

consulta

Incumplimientos código Ético

Acceso para la realización de denuncias y consultas dentro del canal Ético