TIMELINE FLECHAS

Ury enfatiza la importancia de comprender las necesidades y preocupaciones de la otra parte, así como la importancia de mantener la calma y la paciencia durante el proceso de negociación.

Cómo negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas

iSUPERE EL NO!

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El libro "¡Supere el No!" de William Ury propone una estrategia de negociación efectiva dividida en partes:

No Presionar: Tender un Puente de Oro

No Rechazar: Replantear

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Construir conexiones y generar confianza para facilitar la comunicación y la colaboración en la resolución del conflicto.

Cambiar la forma en que se presenta la situación para encontrar puntos en común y posibles soluciones que beneficien a ambas partes.

No Discutir: Ponerse del Lado de Nuestro Oponente:

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Buscar entender y validar las preocupaciones y perspectivas del otro lado en lugar de entrar en discusiones infructuosas.

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Enfrentar las situaciones difíciles con calma y objetividad, alejándose emocionalmente del conflicto para poder analizarlo de manera más racional.

No Reaccionar: Subir al Balcón