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O controlo de gestão é um conjunto de instrumentos que motivam os responsáveis descentralizados a atingirem os objetivos _____________ da empresa, previligiando a ação e a tomada de ____________em tempo útil, favorecendo a delegação de autoridade e responsabilização.

decisão

estratégias

resultados

decisão

estratégicos

empresariais

estratégicos

pessoais

Conceito de controlo de gestão

Promove a organização e a _______________ entre as várias partes/empresa.

convergência

eficiência

economia

Processo que tem como linhas orientadoras a ________________ e delegação de autoridade.

objetivação

decisão

descentralização

Os objetivos da empresa são de natureza _____________ e não financeira

económica

financeira

gerais

convergência

descentralização

financeira

Princípios de controlo de gestão

Os sistemas de controlo de gestão atuam mais sobre os __________ do que sobre os números (natureza comportamental)

homens

documentos

diagnósticos

O horizonte temporal do controlo de gestão é essencialmente o _________

passado

presente

futuro

Os instrumentos de controlo de gestão são elaborados no sentido da ________ e não apenas na ótica da documentação

confusão

ação

regulação

homens

futuro

ação

Princípios de controlo de gestão

Os princípios de controlo de gestão são ______

oito

sete

cinco

Os atores de 1ª linha no CG são os responsáveis _____________e não os “controllers”_

de topo

CEO

operacionais

Integram um sistema de __________ e recompensas

gestão

sanções

promoções

oito

operacionais

sanções

Princípios de controlo de gestão

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Evento interativo

Controlo de Gestão

O Controlo de Gestão envolve toda a organização

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O controlo de gestão apoia na criação de valor

Room 04

Room 06

Room 05

Room 01

Identificação da missão e da visão que se definem e alinham (sempre convergindo) objetivos para as organizações, primeiro os globais (também chamados de top, ou corporativos) e depois os locais (que deverão abranger as unidades de negócio – as Business Units).

Alinhamento/convergência

Back to event

focalização com envolvimento dos responsáveis pelas unidades de negócio e a sua tradução nos indicadores chaves de desempenho (KPI – Key Performance Indicators).

Room 02

Focalização/seletividade

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1

Room 03

2

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3

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Conecte-se com seu público...

INTEGRAÇÃO

Perspetiva Financeira ou de negócio

Perspetiva do cliente do mercado

Perspetiva dos processos

Perspetiva das pessoas

A comparação ou confronto implica o cálculo e análise de desvios, os quais irão permitir uma apreciação, por parte dos gestores, no sentido da tomada de medidas corretivas.

Valores orçamentados

Valores Reais

Ingresos

01

02

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Room 04

Comparação

Back to event

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Métricas/KPI

Alinhamento

Focalização

Integração

Métricas

Comparação

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Performance

Todo o processo obriga à verificação de convergência numa lógica top-down.

definição dos objetivos que correspondem aos resultados pretendidos e da definição das iniciativas, políticas, ou ações necessárias para assegurar o atingimento dos objetivos

A integração dos objetivos e das métricas de performance ou indicadores deve seguir a lógica de análise da performance em múltiplas perspetivas ou dimensões

A comparação ou confronto implica o cálculo e análise de desvios

os KPI devem-se traduzir em métricas de performance de caráter financeiro, mas também de caráter não financeiro

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