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Koala Go Troubleshooting
L.hitchcock95
Created on March 12, 2024
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Transcript
Koala Go Troubleshooting
问题-
我无法进入教室。
您使用的是中文教室链接吗？(以 cn 开头）
您使用的是...
使用中文教室链接
检查您的设备
手机
电脑/笔记本/三星平板电脑/华为平板电脑
Ipad
请不用手机
您使用的是Safari 浏览器吗
safari 浏览器是否已更新？
使用 Safari浏览器
您使用的是Google Chrome 浏览器吗
是否删除了浏览器cookie?
请更新 Safari
是否更新了 iPad
请删除 cookie
您使用的是Google Chrome 浏览器吗？
请使用 Google Chrome浏览器
你的座位离无线网络近吗？
请更新您的 iPad
是否删除了浏览器cookie?
浏览器是否已更新？
请坐在靠近无线网络的位置，并要求家人使用 4G/5G 上网。
是否更新了您的电脑
请删除 cookie
你的座位离无线网络近吗？
请更新您的电脑
请与老师联系
没有？请坐在靠近无线网络的位置，并要求家人使用 4G/5G 上网。
请与老师联系
computer, tablet, samsung tablet
Koala Go Troubleshooting
问题-
我无法进入教室。
您使用的是中文教室链接吗？(以 cn 开头）
您使用的是...
使用中文教室链接
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手机
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Koala Go Troubleshooting
I can't get into the classroom
No
Yes
Are you using the Chinese classroom link? (it starts with cn.)
you are using an ...
Yes
No
Use the Chinese classroom link
check your device
phone
computer /samsung / huawei tablet
Ipad
Are you using Safari?
don't use a phone
No
Yes
Is it updated?
use Safari
Yes
No
Are you using Goggle Chome?
Have you deleted cookies?
please update
Yes
No
No
Yes
please delete
Is your ipad updated?
No
Yes
use Google Chrome
Is it updated?
Are you sitting close to the wifi?
Yes
please update
No
Have you deleted cookies?
Yes
No
please update
Yes
No
Move closer and ask people in your house to us 5G when you have class.
Is your ipad updated?
please delete
No
Yes
Are you sitting close to the wifi?
please update
Yes
Talk to your teacher
No
Move closer and ask people in your house to use 4G and 5G when you have class.