VERTICAL INFO NINJA

Una compra custom es cuando es una entrega acordada con el vendedor

-Cuando la compra tiene ME y esta EN CAMINO -Quiero cancelar la compra y esta compra esta EN CAMINO Y tiene ME -Cambiar dirección de entrega -Cuando el envio del paquete esta demorado y tiene ME -Si no tiene ME y esta demorado lo ve COMPRADOR -Cambio de RECEPTOR (QUIEN RECIBE LA COMPRA) -Retiro en sucursal si tiene ME -Cuando el estado del envio es fraudulento PARA QUE LO VEA DISTRIBUCIÓN TIENE QUE TENER ME.

TDI-PRODUCT: MARKETPALCE

¿CUANDO DERIVAR A COMPRADOR?

DISTRIBUCIÓN

PRE-DESPACHO

-Cuando la compra no tiene ME y el user le quiere agregar.-Pregunta sobre porque se le cobro el envio y tiene ME (ANTES Y DESPUES) -Quiere trabajar con MELI (AGENCIA) -

-Cualquier duda antes de comprar en mercado libre.-Dudas generales sobre cualquier reclamo. -Suscripciones que esten en la sección de loyalty. -Facturación por compra MELI. -Cupones para compra MELI. -Si la compra no tiene ME lo ven ellos -Denuncia de fraude cuando el user indica que realizo una compra en meli pero fue en otra plataforma