Escape game la ferme

la ferme aux clients

commencer

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question 1/4

Que faire quand un client rentre dans le magasin ?

Sourire et saluer le client

Faire comme si personne n'était entrée

Collect

Demander que faut - il à la personne

question 2/4

Le client vous demande un vetement confortable et a bas prix

proposer un vetement à 8 euro 99

Collect

proposer un vetement confortable

proposer un vetement confortable à 8 euro 99

question 3/4

vous devez vous renseigner sur le besoin du client, vous posez...

une question fermée

une question ouverte

Collect

une question alternative

question 4/4

quelle est l'importance de la gestion des stocks dans le commerce ?

elle permet de garder des produits périmés en rayon

Collect

elle aide à réduire les couts opérationnels

elle permet d'augmenter les prix des produits

Top ! Passez au niveau suivant .

Cluck, Cluck...

continue

les vaches et leur lait

traire les vaches pour chaque réponse

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QUESTION 1/4

qu'est ce que la vente omnicanale ?

vente par le biais de plusieurs canaux reliés entre eux

vente par un seul et même canal

Milking

la vente sur internet

QUESTION 2/4

pourquoi la relation client est-elle importante pour les entreprises ?

Milking

pour attirer de nouveaux clients uniquement

pour fidéliser les clients et augmenter la rentabilité

pour augmenter le chiffre d'affaires à court terme

question 3/4

qu'est ce que la relation client ?

une interaction entre un client et une entreprise

Milking

la vente d'un produit ou d'un service client

l'ensemble des interactions entre un client et une entreprise au fil du temps

question 4/4

Qu'est ce que le SONCAS ?

Un moyen mémotechnique pour se rappeler de points importants en phase d'argumentation

Milking

une feuille analysant point par point les fonctionnalité d'un produit

un smartphone

Bravo ! Niveau suivant

Mmoooo...

continue

Les cochons et leur nourriture .

Nourris les cochons avec tes bonne réponses .

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QUESTION 1/4

Quelle est la bonne formule pour le TTC ?

taux de marge / taux de marque

prix ht x taux de tva

Feed

tva + pvht

ht + tva

QUESTION 2/4

quelle est la bonne fomule pour le taux de marge ?

ttc x pvht

ht + tva

Feed

marge / prix d'achat hors taxe x 100

prix total x pvht

QUESTION 3/4

quelle est la plus grande qualité à avoir en tant que vendeur

le sourire

l'ecoute active

Feed

savoire cerner le besoin

vendre

QUESTION 4/4

qu'elle est la bonne formule du taux de marque?

marge/chiffre d'affaire ht x 100

Feed

pvht/paht

marque/ chiffre d'affaire ht x 100

paht x pvttc

Bravo! tu a atteint le niveau des cochons

OinK, oink...

continue

Trés bien , les taches quotidiennes sont terminées .

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FInalize

Félicitations !

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