Yves Rocher

Rapport de Stage

Sommaire

1..FICHE SIGNALÉTIQUE DE L’ORGANISATION

Identification entreprise

. Environnement juridique, économique. Les outils utilisés au sein de la stratégie omnicanale

.L'organigramme et l'étude de marché

2.. FICHES DESCRIPTIVES D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

. Fiche descriptive d’activité n°1

3.. BILAN ET ACQUIS PROFESSIONNELS

.Description d’une journée type

Les différents types de canaux

• le Commerce

• le social selling par l'intermédiaire d'ambassadrices
• les boutiques
• le canal historique de la VPC

Environnement juridique et économique

A/environnement juridique

Contrats de travail présents dans l’organisation : CDI, CDD en alternance, temps plein et temps partiel

Forme juridique : SAS société par actions simplifié

Durée hebdomadaire de travail : 35heures

Durée a temps partiel:10heures

B/environnement économique

Secteur d'activité : Tertiaire

Profil types de la clientèle: Femmes

Concurrence (directe / indirecte) : Nocibé, L’Oréal(indirecte), Beauté test(indirecte), Body minute

Organigramme

Etude de marché

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ n° 1 Intitulé de l’activité professionnelle Vendeuse Activité en autonomie Comment ? En conseillant les clients leurs proposer des produits …Pourquoi ? Pour les aider , les fidéliser et leur donner envie de revenir

Description d'une journée type

• Faire l’ouverture le matin
• faire le réassort et le ménage dans les rayons.
• Conseiller les clients
• Appeller les clients et confirmer leur rdv du lendemain
• Refaire le ménage