Copie - Copie - Claire-1MCV-rapport de stage

PFMP 6

20/02/2024

Claire KOCHKINE TMCV B

EPREUVE E33

08. Bilan

07. Résultats

06. Action FDRC

04. Outils de FDRC

03. Stratégie omnicanal

05. Problématique

02. Environnement commercial

01. identification de l'entreprise

sommaire

SAS 3 effectifs

1 rue Paul Verlaine 52100 Saint dizier

01.identification de l'entreprise

éléctricité

chauffage

plomberie

quincaillerie

01.PRODUITS ET SERVICEs VENDUS

outillage

02.environnement commercial

02.Concurrence

Concurrent multicanal : revendeur, site web...

www.afdb.frsobrico.complanetclef.com

03.stratégie omnicanale

• compte client
• offre promotionnelle dédiée
• commercial dédié
• carte de fidélité

04.analyse des outils de FDRC existants

• redonnner un dynamisme au rayon
• développement de la relation client

05. problématique

animation d'un stand

06.action retenu

retro planning

Contraintes

Support pour les suivis des résultats

Moyens de communication

Moyens matériels et humains

Budget

Objectifs

08.animation d'un stand

Et si c'était à refaire ?

Remontée des avis clients

Objectifs et réalisation

analyse

animation d'un stand

07.le bilan de l'action

Développement

Difficultés

15.Conclusion

Avez-vous des questions ?

merci de m'avoir écouté