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Comunicação assertiva
Rita Branco
Created on February 16, 2024
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Transcript
Iara Silva Rita Branco
Comunicação assertiva
Caracteristicas de uma comunicção assertiva
- Comunicação clara e direta
- Respeito próprio e pelos outros
- Capacidade de estabelecer limites
- Confiança em si mesma
- Habilidade para resolver conflitos.
- Capacidade de receber feedback
- Autocontrole emocional
- Empatia
Comunicação Assertiva
A comunicação assertiva é um estilo de comunicação interpessoal caracterizado pela expressão direta e clara de pensamentos, sentimentos e opiniões, respeitando ao mesmo tempo os direitos e sentimentos dos outros. Ela envolve a capacidade de expressar-se de maneira confiante e autêntica, sem ser agressivo, passivo ou manipulador.