La historia de la calidad

LA HISTORIA DE LA CALIDAD

INGENIERIA INDUSTRIAL - GESTION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

START

GOAL

2100 a.c

SiglosXII - XIV

SiglosXIII - XIX

1901

1924

Gremios de Artesanos - En la Europa medieval, los gremios establecían normas y estándares de calidad para productos artesanales y regulaban la formación de los aprendices.

Código de Hammurabi - Uno de los primeros ejemplos de normas escritas que incluían responsabilidades y sanciones relacionadas con la calidad en la construcción.

Surge la producción en masa y con ello la necesidad de controles de calidad más rigurosos para asegurar la uniformidad y la seguridad de los productos.

Creación del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) en los Estados Unidos, inicialmente como el Bureau of Stand Ards.

Walter A. Shewhart introduce el Control Estadístico de Procesos (CEP) en los laboratorios Bell, desarrollando el gráfico de control.

LA HISTORIA DE LA CALIDAD

INGENIERIA INDUSTRIAL - GESTION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

START

GOAL

1931

1946

1951

1954

1960

Fundación de la Organización Internacional de Normalización (ISO).

Shewhart publica "Economic Control of Quality of Manufactured Product", estableciendo las bases del control de calidad estadístico.

Armand V. Feigenbaum introduce el concepto de "Control de Calidad Total" (TQC).

Joseph Juran imparte cursos en Japón sobre gestión de calidad, introduciendo conceptos como el "Círculo de Calidad".

Kaoru Ishikawa desarrolla los diagramas causa-efecto, también conocidos como "Diagramas de Ishikawa" o "Diagramas de Espina de Pescado".

La historia de la calidad

Ingeniería Industrial- Gestión de los sistemas de calidad

START

GOAL

1968

1979

1987

1988

1994

Crosby publica "Quality is Free", promoviendo la idea de que mejorar la calidad reduce costos a largo plazo.

Philip B. Crosby introduce el concepto de "Cero Defectos".

Publicación de la serie de normas ISO 9000 por la ISO, estableciendo estándares internacionales para sistemas de gestión de calidad.

La institución del Premio Malcolm Baldrige en Estados Unidos reconoce la excelencia en calidad organizacional.

Publicación de la ISO 9001, versión revisada de la norma ISO 9000.

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Ingenieria Industrial- Gestión de los sistemas de calidad

START

GOAL

1996

2000

2008

2015

2020 en adelante

Revisión importante de la norma ISO 9001, enfocándose más en la gestión de procesos y la satisfacción del cliente.

Introducción de Six Sigma por Motorola, una metodología de mejora de procesos y reducción de defectos.

Publicación de la ISO 9001:2008, actualizando los requisitos para sistemas de gestión de calidad.

Publicación de la ISO 9001:2015, introduciendo un enfoque basado en riesgos y mayor énfasis en el liderazgo y la planificación estratégica.

Enfoque creciente en la calidad 4.0, que integra tecnologías digitales como el Big Data, IoT e inteligencia artificial en la gestión de calidad.