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Infografía soporte técnico informático
ANDREE COSIO DE LA GARZA
Created on February 9, 2024
Trabajo realizado por el alumnado Andree Cosio y Asosiados
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Transcript
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A DISTANCIA
no depende de que un tecnico se precente
TIPOS DE SOPORTE
El soporte tecnico se divide en dos tipos los cuales son:
PRESENCIAL
Se caracteriza por la necesidad de un tecnico precente
El soporte técnico brinda asistencia intelectual, tecnológica y material a un cliente. Su objetivo principal es prevenir y resolver problemas, además de optimizar y mejorar el rendimiento de tus productos o servicios. Puede dividirse en dos grupos: el intelectual y el tecnológico
¿COMO SE UTILIZA
El soporte informático es utilizado para solventar los problemas técnicos que se van creando con el manejo de los software y equipos informáticos en el día a día. Se trata de un servicio mediante el cual los especialistas ofrecen asistencia técnica ante los posibles problemas.
¿¿QUÉ ES EL SOPORTE TECNICO INFORMATICO?
De; Andree Cosio De La Garza y AsociadosGrado y Grupo: 4A
SOPORTE TÉCNICO INFORMATICO
PRESENCIAL
Este tipo de soporte tecnico implica que un tecnico se desolace fisicamente al lugar donde se encuentra el cliente para resolver el problema en persona.
A DISTANCIA
En este caso, el soporte se proporciona de forma remota, a travez de herramientas como el software de control de escritorio compartido, sin que el tecnico tenga que estar fisicamente presente en el lugar del cliente.