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ISO 9001:2015

Pérez Hernández Elena

Created on February 9, 2024

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Transcript

ISO9001:2015

La ISO9001 contiene:

10 capitulosLos primeros 3 son generalidades 1. Objeto y campo de aplicacion 2.Referencias normativas 3.Terminos y definiciones Los otros 7 son los elementos de un sistema de gestion de calidad. 4.Contexto de la organización 5.Liderazgo 6.Planificación 7.Soporte 8.Operación 9.Evaluación del desempeño 10.Mejora

4.Contesto de la organización 4.1 Contexto 4.2 Partes interesadas 4.3 Alcance 4.4 SGC 5.Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso 5.2 Política de calidad 5.3 Responsabilidades y autoridades 6.Planificación 6.1 Riesgos y oportunidades 6.2 Objetivos de calidad 6.3 Gestión del cambio

7.Soporte 7.1 Recursos 7.2 Competencia 7.3 Concientización 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 8.Operación 8.1 Realización del producto o servicio 8.2 Control de los procesos 8.3 Diseño y desarrollo 8.4 Productos y servicios externos 8.5 Preparación operacional 8.6 Entrega

9. Evaluaciòn de desempeño 9.1 Monitoreo,medición,análisis y evaluación 9.2 Auditoría 9.3 Revisión por la dirección

10. Mejora 10.1 No conformidad 10.2 Mejora continua