AlvarezLiconaWendiDeenis4D

atributos univesales del servicio

soporte tecnico presencialINTRODUCCION:una persona que brinda soporte tecnico no solo debe saber sobre su trabajo , tambien debe saber tratar a las personas para brindar su servicio

PARA QUE SIRVEN?

7

1

2

3

8

4

5

6

cuantos atributos son ?

Deseo de servir,Apresio por el ser humano,Orientacon al logro,reesponsabilidad,conocimientos ,determinacion,dedicacion,disiplina,orden,actitud,entre otros .

cuales son los propositos?

atributos negativos

incompetente,ineficiente,frio,descortesdesatento

deseo de servir

disiplina

actitud

orientacion al logro

Para ofrecer un buen servicio debes de tener muchos atributos positivos para tener una buena imagen de ti mismo y de la empresa.

Tomar en cuenta los atributos universales como herramienta para el soporte técnico presencial hará que el buen servicio que se brinda se convierta en uno excelente, mejorará la imagen personal y la de la empresa, convirtiéndose así en una muy buena opción para acudir y requerir de los servicios ofrecidos.

Es el deseo interior que tenemos de ser útil, de beneficiar a los demás y sobretodo tener voluntad de ayudar con nuestro trabajo. Al servir obtenemosbeneficios haciendo el bien a las demás personas por muy pequeño que sea, y sin duda disfrutaras más tu trabajo.

La definición de disciplina en su forma más simple es la coordinación de actitudes, con las cuales se instruye para desarrollar habilidades, o para seguir undeterminado código de conducta u «orden».

Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas y el animo con el que frecuentamos una determinadasituación. La actitud positiva permite que el individuo afronte las situaciones únicamente enfocando los beneficios de esta.

Se define como el esfuerzo que hacen las personas como individuos y el equipo de trabajo como unidad, por cumplir con los objetivos planteados en unproyecto, dentro de las expectativas esperadas.

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