TIC's en negocios

EMPEZAR

Alicia Priscilia Álvarez Domínguez

Tecnología para la administración de negocios

1. Mencionen cuál es la funcionalidad y beneficios del uso de las TIC’s.
2. Describan las ventajas y desventajas del uso de las diversas tecnologías para la administración y negocios en la empresa.
3. Argumenten cómo las tecnologías han facilitado la labor contable y financiera.
4. Seleccionen 3 de las tecnologías vistas en la clase y mencionen los beneficios de aplicarlas en sus actividades laborales.

Unidad I

Funcionalidad de las TIC's

Actualmente, y desde la llegada del internet, este tipo de tecnologías han ganado mucha popularidad debido a la facilidad que ofrecen para poder encontrar información en cualquier extremo del mundo, con tan solo tener alcance a un servidor de internet. El uso de las TIC's no se limita a los estudiantes o las grandes empresas, está dirigido hacia la población en general e incluso facilita la comunicación entre diversas entidades, ya sean escolares, regionales o incluso mundiales.

Funcionalidad y beneficios por su uso:

El término "TIC's" engloba a las tecnologías y recursos tecnológicos que se encargan de crear, recopilar, intercambiar y procesar información como datos contables, archivos de video, imágenes, etcétera...

¿Qué son?

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)

• Dependencia de la infraestructura tecnológica. Por la facilidad de utilizar estos sistemas, cuando haya algún fallo en la plataforma podría ocasionar problemas en la empresa.
• Riesgo de ciberdelitos. Al trabajar en la red, estas tecnologías pueden utilizarse para actividades ilícitas como robo de identidad, fraudes, acoso cibernético, entre otros...
• Seguridad y privacidad. La privacidad y contabilidad de una empresa puede verse comprometida al tener toda su información en línea, volviéndose susceptible al robo de información o ataques cibernéticos.

• Simplifica los procesos de gestión. Genera un ahorro en los recursos al facilitar la gestión y tareas a desarrollar.
• Facilita el análisis y acceso a la información. El software para uso empresarial permite recabar los datos y la información de la empresa de manera didáctica y mejorada para la toma de decisiones.
• Mejora la comunicación interna y externa. Se implementa una línea directa de comunicación con los clientes y mejora el intercambio de información dentro del personal.
• Promueve la expansión de la empresa. El uso de estas herramientas permite expandirse a otros mercados nacionales e internacionales.

Uso de las Tic's en la empresa

Ventajas

Desventajas

Una de las principales características de las TIC, podríamos decir que, es la optimización de los procesos y gestión de los proyectos dentro de una empresa. Actualmente existen softwares dedicados a la administración financiera que facilitan el análisis de los reportes contables, así como algunos incluso promueven el intercambio de información con posibles inversionistas. Estas mejoras en las tecnologías, no solo se centran en las empresas, pues también se han visto considerables mejoras en el ámbito de la educación, implementando la educación en línea que conecta a las instituciones con estudiantes de cualquier parte del mundo.Otro campo que también ha explotado el uso de las TIC es el de la medicina. No solo se han implementado las consultas médicas y tratamientos a distancia, sino que la maquinaria empleada para realizar tratamientos médicos también se ha visto beneficiada por las constantes mejoras y actualizaciones.

Cómo las tecnologías han facilitado la labor contable y financiera.

Zoom. Es una plataforma que ayuda a consolidar las comunicaciones, a conectar a la gente y mejorar la colaboración dentro de la sala de juntas, en el aula, en el quirófano y en cualquier otro lugar. Ayudaría a establecer conexiones significativas mediante reuniones virtuales, la opción de crear chats para el equipo de trabajo, tener espacios de trabajo virtuales, así como la opción de tener una pizarra en línea.

Aspel SAE. Aspel es una compañía líder en el mercado de Software administrativo, brindando servicio e innovación en soluciones tecnológicas, automatiza los procesos contables, administrativos, de facturación, punto de venta y nómina de las micro, pequeñas y medianas empresas, favoreciendo la correcta toma de decisiones para su crecimiento e impulsando su transformación digital. Sus sistemas facilitan el cumplimiento de las obligaciones fiscales electrónicas incluyendo facturación, contabilidad y nómina.

Beneficios de aplicar tecnologías en actividades laborales.

Salesforce. Es una plataforma CRM integrada que ofrece productos para mejorar el marketing, ventas, comercio, etc. El uso de este sistema impulsaría la eficiencia dentro de la empresa, ya que automatiza los procesos, crea nuevas aplicaciones y ofrece un sistema de seguridad para conservar los datos recabados, así como su intercambio entre colaboradores.

• Mintic. (2020). Cinco beneficios del uso de las TIC en las mipyme. Recuperado de https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-prensa/Noticias/125860:Cinco-beneficios-del-uso-de-las-TIC-en-las-mipyme
• Ventajas.org. (s/f). Ventajas y desventajas de las TIC. Recuperado de https://ventajas.org/tic/
• Salesforce. (s/f). Salesform platform. Recuperado de https://www.salesforce.com/mx/products/platform/overview/
• Zoom. (s/f). Recuperado de https://zoom.us/es
• Aspel SIIGO (s/f). Recuperado de https://www.aspel.com.mx/acerca-de-aspel

Referencias bibliográficas:

1. Describan los tipos de tecnologías para la administración de negocios.
2. Mencionen los conceptos, características, ventajas y desventajas del uso de cada tecnología para la administración de negocios.
3. Incluyan un ejemplo de una herramienta especificando su nombre y mencionando los beneficios de su implementación.

Unidad II

Tipos de Tecnologías

La importancia de implementar diversos tipos de tecnologías dentro de la empresa se ve reflejado en la productividad, eficiencia en el servicio al cliente y les permite competir de forma efectiva en el mercado. Los principales tipos de tecnología son:

Tipos de tecnologías para la administración de negocios:

• Software de gestión.
• Software de productividad.
• Sistemas de gestión de contenidos.
• Sistema ERP.

DESVENTAJAS

VENTAJAS

• Dificultad en la etapa de adaptación del personal con el software.
• Dependencia del software para realizar todos los servicios y procesos de la empresa.
• Inversión en infraestructura moderna que permita el uso del software.

Software de gestión.

Es una herramienta esencial para optimizar los procesos operativos, productivos y burocráticos de una organización. Mejora la administración de los recursos, como el control de la liquidez, el seguimiento de los gastos y el pago a proveedores, entre otros.Surge para simplificar procesos, reducir errores y aumentar los ingresos de las empresas a través de la importancia de la gestión empresarial, convirtiéndose en una herramienta indispensable y clave para que los negocios logren los objetivos propuestos en la actualidad.Se caracteriza por:

• Organizar la información de la empresa.
• Reducir las horas de trabajo.
• Comunicar a todo el equipo de trabajo.

• Aumenta la productividad.
• Otorga seguridad de la información financiera.
• Ofrece informes financieros para un mejor monitoreo.
• Automatiza los estados financieros y transacciones contables.

DESVENTAJAS

VENTAJAS

• Los empleados podrían considerar este tipo de softwares un poco intrusivos, pues los empleados son monitoreados en tiempo real.
• Se debe realizar la compra del sistema acorde al tamaño de la empresa que lo utilizará.

Software de productividad.

Implementar este sistema puede aumentar la eficiencia, pues proporcionaría herramientas para que los empleados realicen un seguimiento de sus tareas, así como podrían documentar sus trabajos y llevar un registro de sus actividades primordiales.La tecnología ha permitido que tanto grandes como pequeñas empresas puedan adaptar el software de productividad a sus procesos facilitando la comunicación, flujos de trabajo sin interrupciones y la designación de responsabilidades, todo con herramientas que documentan las interacciones y que sirve para el análisis posterior.Esta herramienta se caracteriza porque permite preparar, firmar, ejecutar y gestionar todo tipo de acuerdos y documentos, así como supervisar al personal y sus actividades de manera rápida y totalmente digital.

• Permite a los líderes/gerentes gestionar las tareas del personal más fácilmente.
• Pueden ser una solución eficiente para elaborar los presupuestos y las facturas.
• Promueve la comunicación inmediata entre los empleados y directivos, desde cualquier parte del mundo.

DESVENTAJAS

VENTAJAS

• Se deben analizar todas las opciones disponibles y escoger el que mejor se adecúe a las necesidades de la empresa.
• Puede generar gastos el mantenimiento y/o gestión de la nueva plataforma.

Sistemas de gestión de contenidos.

Los CMS (por sus siglas en inglés Content Management System) ayudan a las empresas a crear, administrar y publicar contenido web, promoviendo la presencia en línea del negocio.Un CMS también cuenta con diferentes herramientas que ayudan a mejorar la experiencia del usuario, mantienen en orden la base de datos, crean landing pages y optimiza las estrategias de marketing, incluso si la empresa no tiene experiencia en desarrollo o diseño web. Se caracteriza por su uso intuitivo, por brindar una garantía de seguridad para la base de datos, rapidez en su interfaz para mejor experiencia del usuario y permite la personalización de los enlaces.

• Está creado tanto para empresas como para especialistas de marketing.
• Tiene una gestión centralizada de los contenidos y es personalizable.
• Puede crearse para blogs, tiendas electrónicas, o para foto y videogalerías.

DESVENTAJAS

VENTAJAS

• El coste del ERP depende del tamaño y complejidad de la empresa, los módulos necesarios y el proveedor que se elija.
• Se deben evaluar las necesidades y requisitos de la empresa, así como adaptar el sistema a los procesos empresariales específicos de la compañía.

Sistema ERP.

Un sistema ERP (por sus siglas en inglés Enterprise Resource Planning) es una tecnología que permite a las empresas manejar todas sus operaciones de una forma más organizada y eficiente, así como su contabilidad, gestión de proyectos y mucho más. El ERP actual está organizado en torno a dos grandes categorías: administrativa y operacional. La parte operativa incluye, por ejemplo, la gestión de la cadena de suministro, mientras que el área administrativa está compuesta por finanzas y recursos humanos.Se caracteriza por ser un software de gestión de recursos empresariales, que además permite establecer una relación comercial eficaz entre la empresa y sus clientes.

• Permite tomar mejores decisiones con un acceso a los datos en tiempo real.
• Ahorra dinero al optimizar las operaciones y reduce el margen de errores.
• Puede automatizar los procesos de contratación de personal y tener toda la información necesaria en un solo lugar.

BENEFICIOS:

Software de gestión: Trello

Es un software estilo tablero Kanban, con un diseño simple, flexible y potente que lo hace ideal para la gestión de proyectos. Puedes almacenar las tareas del proyecto mediante etiquetas con un tema general, o también se puede crear un tablero para las tareas "no iniciadas", "en progreso" y "finalizadas".Organiza las tareas por orden, mejor control en los plazos y mantiene a los miembros del equipo controlados. Optimiza las reuniones del equipo para que sean más productivas y motivadoras. Incorpora un diseño que resulta atractivo visualmente al organizar las tareas por relevancia o fecha de entrega. Permite la colaboración en grupo de una actividad, así cualquier miembro puede integrar su aporte en tiempo real. Ofrece un apartado para "lluvia de ideas" el cual hace que los empleados se sientan incluidos como parte importante de la empresa.

• Enfoca tu trabajo.
• Reduce el trabajo improductivo.
• Vincula las soluciones tecnológicas.
• Crea un sistema de registros.
• Aumenta la colaboración entre diferentes departamentos.
• Almacena el trabajo de forma segura.

• SERVNET. (2023) Tecnología para empresas: 10 recursos que debes implementar. Recuperado de https://www.servnet.mx/blog/tecnologia-para-empresas-10-recursos-que-debes-implementar
• CONTPAQi. (s/f). ¿Qué es un software de gestión empresarial y cómo funciona? Recuperado de https://www.contpaqi.com/publicaciones/gestion-empresarial/que-es-un-software-de-gestion-empresarial-y-como-funciona
• DocuSign. (2020). 5 software de productividad que mejorarán tu eficiencia. Recuperado de https://www.docusign.com/es-mx/blog/software-de-productividad
• HubSpot. (2023). CMS: qué es un gestor de contenidos, para qué sirve y ejemplos. Recuperado de https://blog.hubspot.es/website/que-es-cms
• SPNet. (2024) ¿Qué es un ERP? ¿Para qué sirve y cuáles son sus beneficios? Recuperado de https://softwarepara.net/que-es-un-erp-significado/

Referencias bibliográficas:

1. Identifiquen un caso real en donde una empresa haya utilizado o implementado una tecnología para administración de negocios (incluso la empresa puede ser su centro de trabajo).
2. Describan la situación y los resultados que obtuvieron después de la implementación de dicha tecnología.
3. Expongan las características de la tecnología del caso compartido, así como sus requerimientos y funciones, el tipo de tecnología y sus ventajas.

Unidad III

Tecnología

Netflix: Big Data

Con aproximadamente 100 millones de usuarios, los analistas de datos de Netflix recolectan y analizan enormes cantidades de datos relacionados al comportamiento del usuario: los géneros que busca, el número de capítulos que ve seguidos, el tiempo que se demora escogiendo algo que ver, etc. Gracias a que implementaron el uso de la tecnología Big Data, Netflix ha pasado de ser una empresa de alquiler de DVD por correo a ser un líder mundial en la industria del entretenimiento. Actualmente, Netflix no solo es capaz de predecir qué quiere ver una persona sino también qué tipo de series o películas debe producir y qué actores tienen mejor acogida dependiendo del público. Los beneficios más importantes de utilizar esta tecnología se ven reflejados en la manera en que aprovechan estos análisis de datos para mejorar sus servicios en, por ejemplo:

• Hipersegmentar el cliente.
• Predecir claves de éxito y tendencias, acertando a a la hora de producir y generar contenidos propios que tengan más impacto que la competencia.
• Recomendaciones individualizadas de contenido afín a los gustos que muestran el consumo.
• Una plataforma de contenidos simple, usable, con una mejor experiencia de usuario.

El concepto Big Data engloba muchas ideas y se asocia a otros términos como Data Science, Data Analytics o Data Mining, pero su objetivo es extraer valor de los datos. A través de técnicas de análisis Big Data, pueden explotarse datos de cualquier naturaleza: bases de datos, texto libre, registros numéricos, actividad en redes sociales, audios, imágenes, vídeos, etc. Incluso donde haya diversidad de datos y formatos, podrán tratarse mediante estrategias de integración de la información, enriqueciendo así cualquier solución.El Big Data constituye una herramienta de mejora del negocio, y como tal su efectividad depende de su correcta aplicación. Al no tratarse de un fin en sí mismo, sino de un medio, es necesario realizar un análisis detallado para poder implantar soluciones de manera efectiva.Dentro de las principales ventajas que ofrece el uso de la tecnología Big Data, tenemos:

• Mejora de la toma de decisiones.
• Mejora en la eficiencia y optimización de costes.
• Segmentación de los clientes.
• Seguridad en los datos.
• Mejora de la accesibilidad de la información dentro de la empresa.
• Nuevas fuentes de ingresos.
• Ventajas competitivas.

• Aggity. (s/f). Beneficios del Big Data en la empresa. Recuperado de https://aggity.com/beneficios-big-data-empresa/
• Datacentric. (2023). Netflix: las claves del éxito basado en Big Data. Recuperado de https://www.datacentric.es/blog/insight/exito-netflix-datos/

Referencias bibliográficas:

¡Gracias!