Copy - Cirque du Soleil

12 de Fevereiro

Carnaval Sheraton

Na Próxima 2ªFeira leva o teu espirito de Carnaval até ao refeitório. entre boa disposição e um pouco de samba, veste-te a rigor neste dia!

Agenda

Contextualização

Cirque du Soleil

Estratégia

Blue Ocean

Papel dos IT

Importância

Estudo de Caso

Processos

Reflexões

Relação com Carr

O que mudou

Principal foco e Dificuldades

Contextualização

circos

"O circo é um recinto desmontável e coberto de lona, envolvido por bancadas circulares onde são apresentados exercícios equestres." (Nazaré, et al. 1996) "[…] O circo é essencialmente um passatempo divertido e emocionante onde tudo, o que é suscetível de despertar a curiosidade das massas, pode ter lugar." (Reis, 2001)

Cirque du Soleil

Cirque du Soleil

Análise SWOT

Cirque du Soleil

• A análise reflete a perspetiva global da situação em que a organização se encontra, permitindo a identificação de estratégias e ações de melhoria, auxiliando assim a definição da estratégia da mesma.

Qual foi a sua estratégia?

Uma estratégia competitiva é a forma como uma organização compete no mercado. Isso inclui o seu comportamento em relação aos concorrentes e qual o tipo de vantagem sobre eles.

Estratégia Competitiva

Blue Ocean

O que é?

· O conceito foi criado pelo sul-coreano W. Chan Kim.· É uma estratégia de negócio que utiliza a criação de novos mercados para conceber uma vantagem competitiva. · Trata-se de inovar de forma radical e explorar novos setores.

Blue Ocean

red ocean

+ INFO

+ INFO

Representa todos os setores existentes

Representa todos os setores não existentes

Inovação de Valor

• É a base da criação de novos mercados.
• As empresas que se encontram no Blue Ocean, criam as suas próprias regras tendo em vista o que gera valor para o cliente.

+ INFO

Blue Ocean

Cirque du soleil

O que o Diferencia?

• Novo Conceito
• Ausência de Animais

• Performance Artística
• Poucas Atrações
• Ausência de Descontos

If you only knew how many times I've been asked what on earth an IT specialist does at Cirque du Soleil?

Danielle Savoie

Estudo de Caso

2000

73

Colaboradores (1984)

Colaboradores (2000)

Danielle Savoie foi convidada para reparar a estrutura de IT extremamente fraca e fragilizada do Cirque du Soleil. No entanto, encontrou um conjunto de desafios:

+ INFO

Estudo de caso

Primeiro plano estratégico de IT do Cirque du Soleil, introduzido por Danielle Savoie (2000)

Veio apoiar um conjunto de processos associados à…

+ INFO

+ INFO

TOUR LIFE CYCLE

Estudo Caso

TOUR LIFE CYCLE

• A tecnologia de informação iria apoiar todo um processo de cadeia de valor no Cirque du Soleil.
• A tecnologia de informação foi implementada para enaltecer a eficiência de cada um desses processos.

Criação

Design

Preparação

Gestão de Recursos

Difusão

Logística

Porque foi um sucesso?

Reflexão

definição da estratégia dos sistemas de informação

Clarificação da estratégia de negócio

Estudo de Caso

• Criação do alinhamento da estratégia em três fases:

• Só pode ser retirado o maior proveito das IT quando estas são inseridas num contexto de esforço e preocupação em inovar.

escolha das tecnologias a desenvolver

Reflexão

Estudo de Caso

• Período que marcou de forma bastante positiva a performance, interna e externa, do Cirque du Soleil.
• Investimento que levou ao crescimento do circo através da organização interna de informação, capaz de facilitar o processo de desenvolvimento e preparação dos espetáculos.

Relação com as perspetivas de Carr

A Tecnologia de Informação tinha-se “transformado no suporte principal do comércio”

Cirque du Soleil: 80% das vendas eram feitas através do website

EXPANSÃO DAS IT E A SUA VALORIZAÇÃO (por parte do Cirque du Soleil)

As IT passaram a ser vistas como uma estratégia de valor e atribuíram ao Circo uma vantagem competitiva (através da “digitalização” dos seus modelos de negócio)

De acordo com Carr, não era possível manterem uma vantagem competitiva em relação a algo acessível a todas as organizações

PREOCUPAÇÃO DE SAVOIE

O que mudou?

"Os limites do teatro e da performance são constantemente reinventados com tecnologias emergente"- CIRQUE DU SOLEIL

EPIC

CirqueConnect

Tecnologia

Lab of Misfits

Espetáculos

Experiências

Investigação

Divulgação

Experiência das Audiências

No entanto, uma grande quantidade de opções de tecnologia também fará com que a capacidade de atenção das audiências reduza(Cennarium, 2017)

Estas inovações tecnológicas podem alterar as experiências das audiências

FOCO NAS EXPERIÊNCIAS DOS INDIVIDUOS

SENSAÇÃO DE “AWE”

Experiência das Audiências

Por essa razão, é necessário certificarem-se de que as tecnologias são bem utilizadas, de modo a serem interativas e a proporcionarem um espetáculo que supere as suas expectativas

Cirque du Soleil completed an exhaustive review of its safety policies and procedures in the wake of the tragic accident involving Sarah

The Guardian 2013

An experienced Cirque du Soleil performer has died after plunging onto a stage during an aerial straps routine at a weekend show in Tampa, Florida. The French performance artist died of his injuries at a nearby hospital

The Guardian 2018

"For Cirque, the show was supposed to be another milestone: a production that could compete artistically and commercially with Broadway, blending signature Cirque acrobatics and clowns with elements of vaudeville, dance and musical theater. Instead “Banana Shpeel” will go down as one of the most frustrating failures in Cirque’s history"

NEW YORK TIMES 2010

Cirque Du Soleil Lays Off 95% Of Staff Over Coronavirus Pandemic Shutdown

Forbes 2020

Referências

Foley, D. Cirque du Soleil: at the intersection of technology and live entertainment. Retrieved from https://eu.azcentral.com/story/sponsor-story/cirque-du-soleil/2019/03/20/cirque-du-soleil-intersection-technology-and-live-entertainment/3225527002/

Aaker, J. & Joyce, S. (2013). Cirque Du Soleil: Cultivating Creativity and Designing to Delight. Case No. M353. Stanford Business School.

Ahmed, S. U., Camerano, C., Fortuna, L., Frasca, M, & Jaccheri, L. (2009). Information Technology and Art: Concepts and State of the Practice. Handbook of Multimedia for Digital Entertainment and Arts. Springer, Boston, MA.

Ghazzawi, I. (2019) Cirque Du Soleil: Innovation is More Culture Than Just a Process. University of La Verne

Ghazzawi, I. A., Martinelli-Lee, T., & Palladini, M. (2014). Cirque du Soleil: An Innovative Culture of Entertainment. Journal of the International Academy of Case Studies, 20(5), 23-46.

Carr, N. G. (2003). IT Doesn’t Matter. Retrieved from Harvard Business Review: https://hbr.org/2003/05/it-doesnt-matter

Cennarium (2017). The Influence of Information and Communication Technology on Performing Arts. Retrieved from https://www.cennarium.com/blog/influence-information-communication-technology-performing-arts/

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Hudson, A. (2017). Visioning Information Technology at Cirque du Soleil Case Solution. Retrieved from https://www.essay48.com/case/20086-Visioning-Information-Technology-at-Cirque-du-Soleil-Case-Solution

Coronel, Raquel. (2017). Circo: modos de habitar e construir. Lisboa: Universidades Lusíada

Referências

REIS, Luciano. (2001). História do Circo. Santarém: Teatrinho de Santarém

IvyPanda. (2020). Cirque du Soleil and Its Information Technology. Retrieved from https://ivypanda.com/essays/cirque-du-soleil-and-its-information-technology/

Rivard, S., Pinsonneault, A., & Croteau, A. (2011). Information Technology at Cirque du Soleil: Looking Back, Moving Forward. ICIS.

IvyPanda. (2020). The Success of Cirque du Soleil. Retrieved from https://ivypanda.com/essays/the-success-of-cirque-du-soleil/

Rivard, S., Croteau, A. & Talbot, J. (2011). Visioning Information Technology at Cirque Du Soleil. International Journal of Case Studies in Management, 9(3).

Jurgens, A. S. (2020). Circus, Science and Technology: Dramatising Innovation. Cham: Palgrave Macmillan.

S. Fabiola e B. Leilianne (2015). Estratégias competitivas em turismo: o caso do Cirque du Soleil. Revista Hospitalidade. São Paulo. Vol. XII

KIM, W. Chan e MAUBORGNE, Renée. (2008). A Estratégia Oceano Azul –Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Lisboa: Actual Editora.

Schloss, W. A. (2002). Using Contemporary Technology in Live Performance: The Dilemma of the Performer. Journal of New Music Research, 31(1).

Luo, K. (2015). What made Cirque du Soleil so successful – Identify the blue ocean. Retrieved from https://www.linkedin.com/pulse/what-made-cirque-du-soleil-so-successful-identify-blue-kelly-luo

Williams, A. (2017). Cirque du Soleil delivers interactive audience experience for Toruk. Retrieved from https://www.cmo.com.au/article/629271/cirque-du-soleil-delivers-interactive-audience-experience-toruk/

Obrigada!

Organização e SIstemas de informação

WWW.kahoot.it

No fundo, este é um caso de sucesso muito interessante de transformação digital numa organização, que ao início nem via qualquer uso nas IT, mas que agora não consegue viver sem as mesmas.

Mónica Harris

A estratégia implementada permitiu então uma tensão bastante positiva entre as necessidades de negócio e os recursos de IT

Mafalda Silva