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McDonalds

MODELO NEGOCIO

sOCIOS CLAVE

ACTIVIDADES CLAVe

PROPUESTADE VALOR

RECURSOSCLAVE

canales

SEGMENTO DE CLIENTES

ESTRUCTURA DE COSTOS

VÍAS DE INGRESO

Franquiciados: Dueños de los locales que trabajan bajo la marca de McDonalds.Proveedores de la comida y bebida: Las empresas que suministran estas para el menú.Entrega a domicilio: Plataformas de entrega que colaboran con la empresa para los servicios de entrega.

Operación de restaurantes: Gestión de los restaurantes: preparación de alimentos, servicio al cliente y gestión de personal.Gestión de suministros: Compra y distribución de productos.Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.Marketing: Campañas publicitarias, promociones, participación en eventos, entre otros.

Variedad y calidad del menú: Variedad de alimentos y bebidos para todo tipo de consumidor.Accesibilidad: Ubicaciones estratégicas, con opciones de servicio.Precios asequibles: Menú económicos y promociones.Marca reconocida: McDonalds es una marca icónica.

Familias: Padres y niños.Jóvenes: Adolescentes y adultos jóvenes.Profesionales: Trabajadores de oficina y universitarios.Viajeros: Personas que estan de camino o en el aeropuerto.Todos estos buscan una opción rápida y barata.

Costos de alimentos y materias primas. Gastos laborales y de personal. Alquileres y costos de ubicación. Gastos de marketing y publicidad.Gastos de tecnología y desarrollo de productos.

Ventas de alimentos y bebidas.Ofertas promocionales y combos.Ventas de merchandising.

Franquiciados y empleados.Materias primas y proveedores.Tecnología de cocina y sistemas de punto de venta.Estrategias de marketing y publicidad.

Restaurantes físicos: Locales por todo el mundo.Drive thru: Servicio para clientes en coche.Entrega a domicilio y pedidos en línea: Servicio de entrega a través de aplicaciones.

En el restaurante: Atención y servicio al cliente rápidos.En línea: Respuestas a consultas a través de RRSS y web.Fidelización: Ofertas y promociones especiales para aquellos clientes que consuman.

RELACIÓN CON LOS CLIENTES