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Transcript

Técnicas de venta

En la intersección dinámica de habilidades y estrategia, las habilidades de ventas se revelan como un pilar importante para lograr los objetivos comerciales.

El mundo de las ventas existen una amplia variedad de técnicas y enfoques que pueden determinar el éxito de una transacción.

Luis Febronio Martínez Sánchez, CTM002134

Administración de ventas

Modelo atención, interés, deseo y acción AIDA

La capacidad de vender de manera efectiva es una habilidad fundamental para cualquier negocio o profesional que desee alcanzar el éxito.

+ info

Una de las técnicas de ventas utilizada más comúnmente es AIDA, por su enfoque para comprender y optimizar el proceso de persuasión y venta.

Ventajas

Este modelo se ha convertido en una herramienta fundamental, proporciona una estrategia clara para las decisiones de compra.

Estas características hacen que SPIN sea una estrategia efectiva para las relaciones sólidas con los clientes y cerrar ventas basadas en soluciones personalizadas

Ventajas SPIN

  • Se centra en la comunicación bidireccional.
  • Adapta las ventas a las necesidades y deseos específicos del cliente.
  • Enfoque de ventas a largo plazo, construye relaciones sólidas y duraderas.
  • Enfatiza el valor agregado que puede ofrecer a sus clientes.
  • Brindá beneficios tangibles que superen sus expectativas.

Identifica las Caracteristicas SPIN

Es importante tener en cuenta que la técnica SPIN requiere varias habilidades para que sea efectiva ya que ofrece una serie de beneficios significativos para los vendedores y las organizaciones que la utilizan.

  • Comprende las necesidades, problemas y desafíos del cliente.
  • Genera confianza y credibilidad.
  • Adapta las soluciones a las necesidades del cliente.
  • Supera las objeciones de manera efectiva.
  • Mejora la tasa de cierre de ventas.
  • Fomenta relaciones duraderas con los clientes.

Como aplicar la técnica SPIN

Sistema Zelev Noel

se compone de cinco puntos fundamentales

• Destaca la importancia del contexto y del proceso de ventas. • Destaca la necesidad de crear un ambiente cómodo pa ra los clientes. • Se adapta la venta a la situación. • Se menciona la planificación detallada de establecimientos antes de abrir al público, considerando diversos factores.

Verificación de Preparativos

  • Es importante escuchar al cliente para conocer que espera conseguir con el producto.
  • Remarcar los aspectos del producto en relación a sus necesidades.
  • Crear asociación entre producto y resolución de problema.

Entrevista efectiva y vendedora

  • Cuando se esta con el cliente, hay que conocer cuáles son sus necesidades.
  • Investigar las particulares y generales del público objetivo, asi como del sector.

Necesidades previamente establecidas

Sistema Zelev Noel

se compone de cinco puntos fundamentales

  • El problema de toda compra por parte del cliente es que éste no sabe cómo funcionará.
  • Para despejar esta duda, se requiere demostraciones.
  • Pueden ser de forma presencial o con un video.
  • Debe de ser una forma visual y clara del producto y las aplicaciones que ofrece.

Trabajo de demostración del producto

  • El objetivo de toda empresa, más allá que conseguir una venta, es fidelizar al cliente.
  • Se debe mantener una relación con él cliente después de la venta.
  • De esta forma, puede estar interesado en otros productos que se comercialicen y, a la vez, actúa como prescriptor entre su entorno.
  • Esto provocara la recomendacion a nuevos clientes con necesidades y preferencias similares.

Satisfacción total y postventa

Sistema Zelev Noel

y sus ventajas...

  • Se enfoca en productos y servicios especializados que requieren un enfoque estructurado y estratégico.
  • Comprende varias etapas cruciales esenciales y establece relaciónes sólidas con el cliente.

Venta enlatada, consultiva y adaptativa

En el ámbito de las ventas, los vendedores cuentan con diversos enfoques para interactuar con los clientes y lograr cierres de negocios efectivos.

Venta enlatada

  • Se basa en la estandarización y la repetición de un discurso de ventas predefinido.

  • Busca lograr una venta rápida y eficiente mediante la presentación de los beneficios generales del producto o servicio.

  • Se utiliza especialmente en ventas de productos o servicios de bajo costo y poca complejidad.

Estan actualizados en cuanto a tecnología y herramientas ya que el mercado así lo demanda.

Venta enlatada, consultiva y adaptativa

En el ámbito de las ventas, los vendedores cuentan con diversos enfoques para interactuar con los clientes y lograr cierres de negocios efectivos.

  • Se centra en comprender las necesidades y desafíos específicos del cliente para ofrecer soluciones personalizadas

  • Establece una relación a largo plazo con el cliente, brindando un alto nivel de atención y seguimiento.

  • Se adopta el rol de un asesor o consultor, realizando preguntas para entender las necesidades del cliente y brindar la propuesta.

Estan actualizados en cuanto a tecnología y herramientas ya que el mercado así lo demanda.

Ventajas

  • Mayor satisfacción del cliente.
  • Aumentar las tasas de conversión.
  • Venta basada en el valor.
  • Ventaja competitiva.
  • Mejor comprensión las necesidades de los clientes.
  • Mayor confianza y credibilidad.

Venta enlatada, consultiva y adaptativa

En el ámbito de las ventas, los vendedores cuentan con diversos enfoques para interactuar con los clientes y lograr cierres de negocios efectivos.

Venta adaptativa

  • Se debe adaptar continuamente a las preferencias y comportamientos del cliente durante el proceso de ventas

  • El vendedor muestra una gran capacidad de adaptación, siendo receptivo a los cambios y ajustando su enfoque a las necesidades del cliente

  • es necesario la flexibilidad y la capacidad de ajustar la estrategia de ventas según la respuesta y retroalimentación del cliente.

VENTAJAS ADAPTATIVAS

  • Practicar la venta adaptativa capacita a los vendedores para transformar la información entregada a cada cliente, garantizando así una comprensión universal y su utilidad para satisfacer las necesidades individuales de cada uno.

  • Genera experiencias con tu contenido.
  • Tiene efecto WOW. Muy WOW.
  • Logra que tu público recuerde el mensaje.
  • Activa y sorprende a tu audiencia.

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