Prevención de Fraude

Prevención de fraudes

Clientes 110

Comportamientos sospechos

Tarjetas Bancarias

¿Qué hacer con un 110?

Fraude

¿Qué es un fraude?

Definición

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Fraude...

Info

es una acción que tiene por objetivo el enriquecimiento personal a través del uso inapropiado o apropiación de recursos de una organización por parte de una persona.

Comportamientos sospechos

de un cliente

Comportamientos sospechosos de un cliente

es importante considerar los siguientes aspectos:

Cliente indica ir por varios días pero no lleva maletas consigo, y no conoce su itinerario.

Cliente alardea sobre su riqueza y sin embargo no cuenta con suficiente dinero para garantizar la renta.

Mismas fotografías en sus identificaciones

El precio de la renta por día no es un factor relevante para el solicitante.

Cliente indica ir por viaje de negocios pero no solicita factura.

Cliente exige o muestra demasiado interés por un tipo y modelo de auto o color en particular.

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corporal

Lenguaje

Aprendamos a identificar cuando una persona nos miente a través de su

Tarjetas de Bancarias

Tarjetas bancarias

Antes de realizar cualquier transacción con Tarjetas Bancarias, recuerda verifica que este personalizada, en caso contrario que te valide su autenticidad con su aplicación bancaria.

Recuerda informar siempre a tu Gerente

Estrutura:

Card Verification Value

Fecha de caducidad

01/26

Número de tarjeta

Banda magnética

CVV

336

Emisor tarjeta

Nombre del titular

Chip

Logo del banco

Arturo Ortega

1234 5678 9101 1123

Tarjetas bancarias

¿Qué mensajes envía la PIN PAD o terminal de Punto de venta?

¿y qué hacer?

¿Qué mensajes envía la PIN PAD o terminal de Punto de venta?

¿y qué hacer?

¿Qué hacer en caso de identificar un cliente 110?

5 Renta exitosa

4 Homónimo

2 Acercate con tu Gerente

3 Califica al cliente

1 Manten la calma