Méthode agile

Gestion des Ressources Humaines

Marwa Haddoud Elisa Kouadria

Le

Management Agile

Comment les entreprises font face à ce changement ?

*Nouvelle ère du travail : Présentiel + Distanciel qui forme le Mode Hybride.*La pandémie a accéléré le processus de transformation des entreprises, *Des nouvelles attentes des salariés sont apparues, *Transformation numérique, * Génération Z.

Contexte :

INTRODUCTION

Conclusion

La mise en place

Les + et -

Les différentes méthodes

Les compétences

Le manifeste

Définitions de la notion

SOMMAIRE

eXPLICATION DE LA NOTION

Management agile

Agile

=> applique les principes de cette approche de travail à différents processus de gestion, => repose principalement sur la motivation rationnelle des ressources humaines pour favoriser une organisation efficace.

=> approche de gestion de projet, mettant l'accent sur la collaboration entre des collaborateurs autonomes, => plannification adaptative des activités, un développement évolutif basé sur les suggestions de chacun, et une recherche constante d'amélioration.

=> consiste à diriger et coordonner un ensemble d’individus sous la responsabilité d’un manager en vue de réaliser des objectifs de performance et d’efficacité fixés par l’entreprise.

"Dans une entreprise agile, tout le monde travaille ensemble en transversalité."

Qu'est ce que le management ?

Définitions

DEFINITIONS

Collaboration pour définir une approche permettant de développer des solutions logicielles de manière + efficace et + adaptable.

*La satisfaction d’un besoin identifié par une entreprise prenait plusieurs années=> exigences du client avaient changé.* Nombreux échecs et à la faillite d’entreprises* Les délais de développement et de mise en œuvre excessivement longs : Frustration

*propulsée par l’essor des TIC.=> englobent un ensemble d’outils et des ressources technologiques destinés à la transmission, l’enregistrement, la création, le partage ou l’échange d’informations.

ORIGINE DU MANAGEMENT AGILE

La crise du logiciel

Années 90

Le manifeste

*Plus adapté aux contraintes et aux exigences des organisations en constante évolution. *Reposait sur une organisation linéaire et séquentielle des phases d'un projet, où chaque étape correspondait à une spécialisation des tâches et dépend des résultats de la phase précédente.

*Manifeste pour le développement agile de logiciels=> a formalisé la notion de méthodes agiles* Rédigé par dix-sept experts du développement d'applications informatiques* En 2001

LE MANIFESTE

Le texte mentionné précédemment rassemble 4 valeurs fondamentales et 12 principes qui établissent les principaux critères d'une gestion agile de projets.

Le management agile repose sur l'auto-organisation. Cette dernière favorise l'adaptabilité, la résilience et l'autonomie des équipes.

Le management agile intègre des dimensions sociologiques et technologiques dans une approche industrielle, s'opposant ainsi aux principes du taylorisme. Rappel: Les fondements de Taylor *Décomposition minutieuse des tâches*Recherche de l'individu optimal*Division verticale du travail*Rémunération au mérite

Les différentes méthodes

LEAN

XP

KANBAN

SCRUM

LES METHODES

+ pragmatiques que les méthodes traditionnelles+ implication des clients + grande réactivité=> reposent sur un cycle de développement intératif et adaptatif. Point vocabulaire: Appelées aussi "framework" (cadre de vie en anglais=> sorte de boîte à outils prête à l'emploi dont les développeurs se servent pour créer une application mobile, un site web, un logiciel d'entreprise.

LES METHODES AGILES

Devenir Scrum Master

Embaucher un Scrum Master

Dans le cadre du développement d’un projet, qu'il soit digital ou non, le Scrum Master est le garant de l’application de la méthode Scrum.

Méthode Scrum

COUT DE LA MISE EN PLACE

Les + et les -

L'application du management agile nécessite certaines qualités pour réussir, mais des limites peuvent constituer des obstacles.

Le management agile s'inscrit efficacement dans une stratégie de croissance visant à améliorer les performances et à renforcer la compétitivité d'une entreprise

Avantages significatifs en la positionnant favorablement dans la gestion du changement, ce qui stimule son développement et sa compétitivité. Plaçant les individus au cœur de l'entreprise, le management agile contribue également à renforcer la réputation de la marque employeur de l'entreprise, avec des collaborateurs épanouis agissant en tant qu'ambassadeurs. Les bénéfices du management agile incluent : *Autonomie des équipes *Simplification des processus * Flexibilité et adaptation :

AVANTAGES ET LIMITES

CHIFFRES ET ETUDE

Une étude récente (Mc Kinsey) note les 3 principaux bénéfices de l'organisation agile : *Augmentation de 30% en termes de satisfaction client. *Augmentation de 20 à 30 % en termes d'engagement des employés. *Augmentation de 30 à 50 % en termes de performance opérationnelle.

Bénéfices du management agile évidents, mais doit tenir compte :*De la maturité des équipes *De la culture de l'entreprise. => Ce type de management s'établit + efficacement lorsque les équipes sont déjà unies autour d'un projet clair et structurant, répondant aux enjeux de performance et de bien-être de l'entreprise. La transition vers le management agile nécessite une compréhension approfondie et une gestion délicate des changements culturels au sein de l'organisation

=>Mise en place d’un management agile qui prend du temps car requiert des qualités et compétences managériales très ciblées. Si l’entreprise est ancrée depuis longtemps dans des valeurs et habitudes aujourd’hui obsolètes, le défi sera d’autant plus grand.

Les compétences

Plusieurs compétences clés sont indispensable: *Leadership fort pour unir les équipe*Etre pragmatique et confiant pour prendre des décisions rapides*Dynamisme + charisme + bienveillance sont essentielles pour gagner la confiance des équipes et les inspirer*L'humilité est également cruciale pour accepter les critiques, remettre en question les pratiques inefficaces et déléguer au quotidien. *L'écoute active et un sens pédagogique, sont essentielles pour être agile, tout comme la créativité et l'innovation.En résumé, un manager agile doit allier leadership, pragmatisme, confiance, humilité, qualités humaines, compétences relationnelles, créativité et innovation.

LES COMPETENCES D'UN MANAGER AGILE

La Mise en place

11- Faire confiance, encourager et responsabiliser les équipes tout en les formant à l’auto-management. 12- Placer la satisfaction du client final en priorité. 13- Favoriser la délégation et recourir à l’intelligence collective. 14- Mettre en place des cycles interactifs de développement courts et efficaces. 15- Apprendre à repérer les signes annonciateurs de changements et saisir les opportunités pour renforcer la compétitivité.

1- Comprendre les enjeux et le fonctionnement d’une entreprise agile. 2- Remettre en question la culture, le mode de management et les méthodes de travail pour renforcer l’agilité. 3- Impliquer toutes les équipes dans la formation et assurer l’adhésion à la vision commune. 4- Favoriser une communication étroite, transparente et transversale, en rompant avec les fonctionnements en silos.5- Former les équipes aux méthodes et outils agiles. 6- Définir et mettre en place des outils et méthodes agiles intégrés au quotidien. 7- Établir des objectifs clairs et des indicateurs des performance pour chaque projet. 8- Évaluer régulièrement l’efficacité des pratiques agiles et les ajuster si nécessaires. 9- Intégrer l’agilité dans une démarche d’amélioration continue, progressivement dans la culture de l’entreprise. 10- Anticiper et accepter les changements, les risques et défis futurs en assurant une veille permanente.

MISE EN PLACE DANS UNE ENTREPRISE

La transition vers un management agile dans le secteur bancaire demande du temps et des compétences spécifiques, souvent confrontées à des obstacles. Pour faciliter cette transformation, l'assistance d'un manager de transition spécialisé dans le management agile peut être bénéfique.De + en + d'acteurs bancaires, tels qu'ING Bank, la Société Générale et BNP Paribas, adoptent progressivement un modèle agile centré sur le client. Cela va au-delà de la simple réduction des fonctions centrales, encourageant la création de business units autonomes organisées en équipes centrées sur le client.Dans cette transformation, la DSI joue un rôle clé, sortant de son rôle de simple fournisseur de services internes pour devenir un acteur clé de l'innovation technologique en collaboration avec les autres métiers. Cependant, les équipes des DSI, souvent mutualisées et confrontées à une complexité accumulée, rencontrent des défis significatifs malgré des investissements importants dans des initiatives telles que le Cloud, le DevOps, et la refonte de l'architecture.

vers le Management 3.0

La transformation agile: Un changement profond dans les modes de managementAvec des équipes autonomes et responsabilisées, le management «autoritaire » devient obsolète. Le management doit se concentrer sur le coaching, l'accompagnement et le leadership, offrant une vision business et une expertise technique à ses salariés. La transition de management reste un défi.La transformation agile : rester compétitif et attirer les nouveaux acteurs dans l'ère digitale.

Questions

Conclusion

Comment le management sera amené à évoluer dans quelques années ?

* La définition du management agile,*Ses principes et valeurs édictés par le Manifeste*Les compétences du mangements agile *Les différentes méthodes de mise en place*Avantages et les limites *Mise en place dans une entreprise et dans la banque de détail.

CONCLUSION

Avez-vous des questions?

BUT TC option ABF 2023-2024

Management agile

Marwa HaddoudElisa Kouadria

Pour votre attention,

Merci,

L'avantage principal de la méthode KANBAN est la visualisation du projet pour améliorer l'autonomie des collaborateurs

L'approche Kanban vient du japonais "étiquette". Elle fonctionne avec un système de carte qui représente une tâche que vos collaborateurs doivent réaliser.

La méthode agile

Kanban

1- Autonomie des équipes : Chaque collaborateur opère avec une vision partagée de l'entreprise, favorisant une communication transversale et la prise de décisions fluides sans nécessité constante de se référer à la hiérarchie. 2- Simplification des processus : Le management agile élimine les processus multiples sans fondement, réduisant ainsi les pertes de temps et d'argent. La simplicité est une valeur clé, présente tant dans les opérations que dans les relations entre collaborateurs et managers. 3- Flexibilité et adaptation : La veille constante sur les changements de marché, les nouvelles habitudes professionnelles et les enjeux sociaux et environnementaux permet à l'entreprise de renforcer sa capacité d'adaptation avec une meilleure gestion du changement, une visibilité accrue sur les projets, une hausse de la productivité et de l'efficacité opérationnelle, une accélération des processus de livraison, une satisfaction client améliorée, et une élévation du moral au sein des équipes.

Ainsi les méthodologies agiles visent à faciliter la collaboration des équipes, l’interactivité et l’auto-organisation des collaborateurs. Elles s’opposent aux modèles de gestion de projets classiques, plus chronophages.

Mais se différencie par l’ajout de fonctionnalitées de manière régulière et de les valider dans les meilleurs délais via des prototypes opérationnels. L’autre spécificité de la méthode agile XP est le fonctionnement par binôme. Cette méthode fonctionne mieux dans le secteur de l’informatique.

Comme SCRUM: cycles très courts.

Le management agile

XP (Extreme Programmation)

• Cadrage initial du projet et définition des objectifs,
• Liste de l'ensemble des demandes du client,
• Réalisation des tâches du sprint,
• Prise en compte des retours du client,
• Répétition du processus.

La méthode agile

Scrum

Cette première méthode est aussi la plus utilisée. Son principe de base est le sprint qui désigne des cycles de projets très courts. Leur durée peut varier de quelques heures à quelques semaines. Cette méthode présente plusieurs avantages :

La méthode Scrum, permet une adaptation continue aux changements tout en fournissant des résultats tangibles à la fin de chaque sprint, offrant ainsi une méthode efficace pour répondre aux évolutions rapides du marché et aux besoins changeants des utilisateurs.

Ainsi, l’entreprise qui adopte cette méthode est capable de s'adapter rapidement aux changements de demande, tout en maintenant une qualité élevée et en minimisant les coûts.

Repose sur la recherche de la performance en matière de productivité, de qualité, de délais, et enfin de coûts. => Amélioration continue et l'élimination des gaspillages (muda en japonais), afin d'améliorer la valeur globale pour le client. Les mudas sont au nombre de sept : • La surproduction, • Les attentes, • Le transport, • Les étapes inutiles, • Les stocks, • Les mouvements inutiles, • Les corrections/retouches. Le Lean est actuellement implanté principalement dans l'industrie et surtout l'industrie automobile,Plus efficace et efficient en se concentrant sur l'élimination des gaspillages, la maximisation de la valeur ajoutée et la flexibilité opérationnelle, On retrouve différents concepts tels que la gestion visuelle, la standardisation des processus et l'amélioration continue.

Méthodes agiles :

Lean

1- Résistance de certains collaborateurs au changement 2- La possibilité d’un manque de visibilité à long terme en raison du travail « au fil de l’eau ».3- Le risque que les changements fréquents conduisent à un sentiment de travail inutile lorsque les demandes clients évoluent. 4- Le potentiel de démotivation liée à des modifications trop nombreuses. 5- L’agilité nécessite une remise en question constante, ce qui peut être difficile à accepter. 6- Pour les grandes équipes, des changements de cap fréquents peuvent devenir coûteux. 7- Le manque d’appréhension de la culture et du mode de fonctionnement des organisations peut entraîner des incompréhensions et des tensions entre le manager et son équipe.