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Atención a clientes

IturanTecnología impulsada por personas

crediNissan

Aseguradora gnp

Nissan basico

Nissan WS NR

Renault Retail

Renault RECOVERY

plan EXTERNO

plan EXTERNO

plan EXTERNO

plan EXTERNO

plan EXTERNO

plan EXTERNO

ituran

planes internos

SOLUDIN

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ADMON. DE CUENTAS

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APP NISSAN

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LOCATOR NISSAN

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PORTAL FINANCIERAS

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RPULSE

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PRocesos

INSTRUCCIONES

PRocesos

Boton de pánico

Nissan SICREA

plan EXTERNO

plan EXTERNO

Nissan retail

RTBIS

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PRocesos

FOLIOS

APP RENAULT

plan EXTERNO

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Altitude

Mapa Técnico

Service Manager

Nissan Retail

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  • Apoyo en recuperación en caso de robo
  • Monitoreo C3 24/7
  • Atención a clientes vía telefónica 24/7
  • Acceso portal
  • Acceso App

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Nissan SICREA

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  • Apoyo en recuperación en caso de robo
  • Monitoreo C3 24/7
  • Atención a clientes vía telefónica 24/7
  • Acceso portal

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CREDINISSAN (NRFM)

  • Apoyo en recuperación en caso de robo
  • Monitoreo C3 24/7
  • Atención a clientes vía telefónica 24/7

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Nissan aseguradoras

  • Apoyo en recuperación en caso de robo
  • Monitoreo C3 24/7
  • Atención a clientes vía telefónica 24/7

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Nissan básico

  • Apoyo en recuperación en caso de robo
  • Monitoreo C3 24/7
  • Atención a clientes vía telefónica 24/7

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Nissan WS NR

  • Plan conectividad expirado.
  • Aparecen vigentes sin embargo no se le da servicio a menos que renueve.

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Para confirmar vigencia original se debe verificar primer contrato en Soludin

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Renault Retail

  • Apoyo en recuperación en caso de robo
  • Monitoreo C3 24/7
  • Atención a clientes vía telefónica 24/7
  • App Renault Sat RT

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Renault Recovery

  • Apoyo en recuperación en caso de robo
  • Monitoreo C3 24/7
  • Atención a clientes vía telefónica 24/7

Planes ituran (internos)

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Soludin

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PORTAL DE ADMINISTRADOR DE CUENTAS

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https://ituranmx-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/nissanconnectfinder_ituran_com_mx/ETGE4TwspgxEjWY9QYow6OkBsC8hdmuz5II2g2D9ablXnQ?wdOrigin=TEAMS-MAGLEV.p2p_ns.rwc&wdExp=TEAMS-TREATMENT&wdhostclicktime=1725297564528&web=1

  • Portal de inicio: http://itmx-portales.rtmxdomain.com.mx/MX_AdminCuentasLocator/Pages/WfLogin.aspx
  • Por cada cuenta se recomienda vincular máximo 10 vehículos.
  • Si el cliente tiene plan Retail o Sicrea y no se ha creado una cuenta, se debe solicitar por correo al área de postventa

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PRODUCCIÓNY CONSUMO RESPONSABLES

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ACCIÓN POR EL CLIMA

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VIDA SUBMARINA

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VIDA DE ECOSISTEMAS TERRESTRES

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PAZ, JUSTICIA E INSTITUCIONES SÓLIDAS

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Mide en tiempo real el nivel de servicio, tomando en cuenta el número de llamadas recibidas, cuántas de ellas se atendieron en - de 20 segundos, cuántas fueron atendidas después de 20 segundos en espera, y cuántas llamadas se perdieron sin ser atendidas.

Rpulse

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CIUDADES Y COMUNIDADES SOSTENIBLES

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VIDA SUBMARINA

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REDUCCIÓN DE LAS DESIGUALDADES

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NOTAS

  • 3N6AD33A7PK834247: Cliente con doble espaciado en el nombre
  • 3N6AD35A4RK806437: con 2 dispositivos, 1 retail, 1 de agencia
  • En la pagina de folios se ponen los tickets y los casos para escalar a otras áreas
  • 809782 vh robado
PENDIENTES.Confirmar las flechas de la pag principal si lleven a la pagina correta Agregar derechos ARCO

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Conexión

Envío de comandos