Tutorial locução

Módulo 9: UFCD 10383 - Laboratório de competências sociais Professor: Fábio Peixeiro;Disciplina: Animação Sociocultural;Trabalho realizado por:-Lara Martins nº16

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Gestão de Conflitos Profissionais

O que são?

• Estes conflitos referem-se a qualquer forma de desacordo entre pessoas que trabalham juntas.
• Os conflitos no local de trabalho não são necessariamente prejudiciais.

sucesso das estratégias de resolução de conflitos

Identificação de interesses: identifique os interesses subjacentes de todas as partes. Esses interesses podem ser mais flexíveis e levar a soluções inovadoras. Geração de opções criativas: encoraje a criação colaborativa de opções que possam atender aos interesses de todas as partes. Avaliação objetiva: analise cuidadosamente as opções geradas, considerando critérios objetivos e justos para avaliar a sua viabilidade e adequação. Compromisso na implementação: uma vez que uma solução é encontrada, é crucial que todas as partes estejam comprometidas com a sua implementação, definindo claramente os passos a serem seguidos e os prazos.

• Diferenças de opinião;
• Valores;
• Metas;
• Personalidades;
• Perceções mal interpretadas

causas comuns de conflitos

Atividades Dinâmicas

Fantasia de um conflito

Tenta perceber

• https://www.sepri.pt/pt/noticia/gest%C3%A3o-de-conflitos-no-trabalho
• https://pt.linkedin.com/pulse/din%C3%A2micas-para-gerenciamento-de-conflitos-nas-empresas-

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